Search for notes by fellow students, in your own course and all over the country.
Browse our notes for titles which look like what you need, you can preview any of the notes via a sample of the contents. After you're happy these are the notes you're after simply pop them into your shopping cart.
Title: Principles and practice of business management
Description: This lecture notes covers wide areas of management, it is relevant to those in the field of business management
Description: This lecture notes covers wide areas of management, it is relevant to those in the field of business management
Document Preview
Extracts from the notes are below, to see the PDF you'll receive please use the links above
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
c
om)
CHAPT
E
RONE
MANAGE
ME
NTANDORGANI
S
AT
I
ONS
WhoI
saMa
na
g
e
r
?
A ma
na
g
e
ri
sape
r
s
on who c
oor
di
na
t
e
sa
nd ov
e
r
s
e
e
st
he wor
kofot
he
rpe
opl
es
ot
ha
t
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lg
oa
l
sc
a
nbea
c
c
ompl
i
s
he
d
...
T
ha
tma
yme
a
nc
oor
di
na
t
i
ngt
hewor
kofade
pa
r
t
me
nt
a
lg
r
oup,ori
tmi
g
htme
a
ns
upe
r
v
i
s
i
nga
s
i
ng
l
epe
r
s
on
...
AMa
na
g
e
ri
sr
e
s
pons
i
bl
ef
or
:
Ba
l
a
nc
i
ngt
hede
ma
ndofa
l
l
g
r
oupsi
ns
uc
hawa
ya
st
oa
c
hi
e
v
ei
t
sobj
e
c
t
i
v
e
s
S
ur
v
i
v
a
l
oft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
Hi
g
hGoa
l
a
t
t
a
i
nme
nt
Whya
r
eMa
na
g
e
r
si
mpor
t
a
nt
T
hef
i
r
s
tr
e
a
s
onma
na
g
e
r
sa
r
ei
mpor
t
a
nti
st
ha
tor
g
a
ni
z
a
t
i
onsne
e
dt
he
i
rma
na
g
e
r
i
a
ls
k
i
l
l
sa
nd
a
bi
l
i
t
i
e
smor
et
ha
ne
v
e
ri
nt
he
s
eunc
e
r
t
a
i
n,c
ompl
e
x
,a
ndc
ha
ot
i
ct
i
me
s
...
ma
na
g
e
r
spl
a
ya
ni
mpor
t
a
ntr
ol
ei
ni
de
nt
i
f
y
i
ngc
r
i
t
i
c
a
li
s
s
ue
sa
ndc
r
a
f
t
i
ng
r
e
s
pons
e
s
...
I
na
ddi
t
i
on,g
l
oba
lc
ons
ul
t
i
ngf
i
r
mT
owe
r
sWa
t
s
onf
oundt
ha
tt
hewa
yac
ompa
nyma
na
g
e
sa
nd
e
ng
a
g
e
si
t
spe
opl
ec
a
ns
i
g
ni
f
i
c
a
nt
l
ya
f
f
e
c
ti
t
sf
i
na
nc
i
a
l
pe
r
f
or
ma
nc
e
...
Howdowek
nowt
ha
t
?T
heGa
l
l
upOr
g
a
ni
z
a
t
i
on,
whi
c
h
ha
spol
l
e
dmi
l
l
i
onsofe
mpl
oy
e
e
sa
ndt
e
nsoft
hous
a
ndsofma
na
g
e
r
s
,ha
sf
oundt
ha
tt
hes
i
ng
l
emos
t
i
mpor
t
a
ntv
a
r
i
a
bl
ei
ne
mpl
oy
e
e pr
oduc
t
i
v
i
t
ya
nd l
oy
a
l
t
yi
s
n'
tpa
yorbe
ne
f
i
t
sorwor
k
pl
a
c
e
e
nv
i
r
onme
nt
;
i
t
’
st
hequa
l
i
t
yoft
her
e
l
a
t
i
ons
hi
pbe
t
we
e
ne
mpl
oy
e
e
sa
ndt
he
i
rdi
r
e
c
ts
upe
r
v
i
s
or
s
...
Butwha
ti
sa
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on?I
t
’
sa
de
l
i
be
r
a
t
ea
r
r
a
ng
e
me
ntofpe
opl
et
oa
c
c
ompl
i
s
hs
omes
pe
c
i
f
i
cpur
pos
e
...
L
oui
sCa
r
di
na
l
sba
s
e
ba
l
lt
e
a
m,a
ndt
he
Ma
y
oCl
i
ni
c
...
F
i
r
s
t
,a
nor
g
a
ni
z
a
t
i
onha
sadi
s
t
i
nc
tpur
pos
e
...
2
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
I
tt
a
k
e
spe
opl
et
ope
r
f
or
mt
hewor
kt
ha
t
’
s
ne
c
e
s
s
a
r
yf
ort
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ont
oa
c
hi
e
v
ei
t
sg
oa
l
s
...
T
ha
t
s
t
r
uc
t
ur
ema
ybeope
na
ndf
l
e
x
i
bl
e
,wi
t
hnos
pe
c
i
f
i
cj
obdut
i
e
sors
t
r
i
c
ta
dhe
r
e
nc
et
oe
x
pl
i
c
i
tj
ob
a
r
r
a
ng
e
me
nt
s
...
Wha
tDoMa
na
g
e
r
sDo?
S
i
mpl
ys
pe
a
k
i
ng
,
ma
na
g
e
me
nti
swha
tma
na
g
e
r
sdo
...
- E
f
f
i
c
i
e
nc
yr
e
f
e
r
st
og
e
t
t
i
ngt
hemos
tout
putf
r
om t
hel
e
a
s
ta
mountofi
nput
s
...
I
t
’
sc
onc
e
r
ne
dwi
t
ht
heme
a
nsofg
e
t
t
i
ngt
hi
ng
sdone
Ma
na
g
e
me
nti
sa
l
s
oc
onc
e
r
ne
d wi
t
h be
i
ng e
f
f
e
c
t
i
v
e
,c
ompl
e
t
i
ng a
c
t
i
v
i
t
i
e
ss
ot
ha
t
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lg
oa
l
sa
r
ea
t
t
a
i
ne
d
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,a
tama
nuf
a
c
t
ur
i
ngc
ompa
nyg
oa
l
si
nc
l
ude
dme
e
t
i
ngc
us
t
ome
r
s
’r
i
g
or
ous
de
ma
nds
,e
x
e
c
ut
i
ngwor
l
dc
l
a
s
sma
nuf
a
c
t
ur
i
ngs
t
r
a
t
e
g
i
e
s
,a
ndma
k
i
nge
mpl
oy
e
ej
obse
a
s
i
e
r
a
nds
a
f
e
r
...
I
n
s
uc
c
e
s
s
f
ulor
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,hi
g
he
f
f
i
c
i
e
nc
ya
ndhi
g
he
f
f
e
c
t
i
v
e
ne
s
st
y
pi
c
a
l
l
yg
oha
ndi
nha
nd
...
L
e
v
e
l
sofMa
na
g
e
me
nt
F
i
r
s
t
l
i
nema
na
g
e
r
sma
na
g
et
hewor
kofnonma
na
g
e
r
i
a
le
mpl
oy
e
e
swhot
y
pi
c
a
l
l
ya
r
ei
nv
ol
v
e
dwi
t
h
pr
oduc
i
ngt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
spr
oduc
t
sors
e
r
v
i
c
i
ngt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sc
us
t
ome
r
s
...
T
he
ya
r
er
e
s
pons
i
bl
ef
ordi
r
e
c
t
i
nga
ndc
oor
di
na
t
i
ngt
hea
c
t
i
v
i
t
i
e
sof
f
i
r
s
tl
i
nema
na
g
e
r
s
,buta
r
es
ubj
e
c
tt
ot
hema
na
g
e
r
i
a
l
e
f
f
or
tofas
upe
r
i
or
...
T
oi
nc
r
e
a
s
ee
f
f
e
c
t
i
v
e
ne
s
s
,mi
ddl
ema
na
g
e
r
sa
r
er
e
s
pons
i
bl
ef
ore
v
a
l
ua
t
i
ngwhe
t
he
rt
heg
oa
l
st
ha
t
t
heor
g
a
ni
z
a
t
i
oni
spur
s
ui
nga
r
ea
ppr
opr
i
a
t
ea
ndf
ors
ug
g
e
s
t
i
ngt
ot
opma
na
g
e
r
swa
y
si
nwhi
c
hg
oa
l
s
s
houl
dbec
ha
ng
e
d
...
c
om)
T
opma
na
g
e
r
s
,whoa
r
er
e
s
pons
i
bl
ef
orma
k
i
ngor
g
a
ni
z
a
t
i
onwi
dede
c
i
s
i
onsa
nde
s
t
a
bl
i
s
hi
ngt
he
pl
a
nsa
ndg
oa
l
st
ha
ta
f
f
e
c
tt
hee
nt
i
r
eor
g
a
ni
z
a
t
i
ont
ha
ti
sr
e
s
pons
i
bl
ef
ort
heov
e
r
a
l
ldi
r
e
c
t
i
on,
ope
r
a
t
i
onsa
ndpe
r
f
or
ma
nc
eoft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ont
hr
oug
ht
hemi
ddl
ema
na
g
e
r
s
...
Nota
l
lor
g
a
ni
z
a
t
i
onsg
e
twor
kdonewi
t
hat
r
a
di
t
i
ona
lpy
r
a
mi
da
l
f
or
m
...
Al
t
houg
hi
t
’
snota
se
a
s
yt
ot
e
l
lwhot
hema
na
g
e
r
sa
r
ei
nt
he
s
eor
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,wedok
now t
ha
t
s
ome
onemus
tf
ul
f
i
lt
ha
tr
ol
e
—t
ha
ti
s
,t
he
r
emus
tbes
ome
onewhoc
oor
di
na
t
e
sa
ndov
e
r
s
e
e
st
he
wor
kofot
he
r
s
,
e
v
e
ni
ft
ha
t“
s
ome
one
”c
ha
ng
e
sa
swor
k
...
Wha
ta
r
et
he
s
ef
unc
t
i
ons
?
He
nr
iF
a
y
ol
,aF
r
e
nc
hbus
i
ne
s
s
ma
n,f
i
r
s
tpr
opos
e
di
nt
hee
a
r
l
ypa
r
toft
het
we
nt
i
e
t
hc
e
nt
ur
yt
ha
ta
l
l
ma
na
g
e
r
spe
r
f
or
mf
i
v
ef
unc
t
i
ons
:
pl
a
nni
ng
,
or
g
a
ni
z
i
ng
,
c
omma
ndi
ng
,
c
oor
di
na
t
i
ng
,
a
ndc
ont
r
ol
l
i
ng
...
Pl
a
nni
ng
:Pl
a
nni
ngi
nv
ol
v
e
sde
f
i
ni
ngor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lg
oa
l
sa
ndde
t
e
r
mi
ni
ngwha
ta
c
t
i
ons
houl
dbe
t
a
k
e
nt
oa
c
c
ompl
i
s
he
dt
he
...
Asma
na
g
e
r
se
ng
a
g
ei
npl
a
nni
ng
,t
he
ys
e
tg
oa
l
s
,e
s
t
a
bl
i
s
hs
t
r
a
t
e
g
i
e
sf
or
a
c
hi
e
v
i
ngt
hos
eg
oa
l
s
,
a
ndde
v
e
l
oppl
a
nst
oi
nt
e
g
r
a
t
ea
ndc
oor
di
na
t
ea
c
t
i
v
i
t
i
e
s
...
Wec
a
l
lt
hi
sf
unc
t
i
onor
g
a
ni
z
i
ng
...
L
e
a
di
ng
:E
v
e
r
yor
g
a
ni
z
a
t
i
onha
spe
opl
e
,
a
ndama
na
g
e
r
’
sj
obi
st
owor
kwi
t
ha
ndt
hr
oug
hpe
opl
e
t
oa
c
c
ompl
i
s
hg
oa
l
s
...
Cont
r
ol
l
i
ng
:Af
t
e
rg
oa
l
sa
ndpl
a
nsa
r
es
e
t(
pl
a
nni
ng
)
,t
a
s
k
sa
nds
t
r
uc
t
ur
a
la
r
r
a
ng
e
me
nt
sputi
npl
a
c
e
(
or
g
a
ni
z
i
ng
)
,a
ndpe
opl
ehi
r
e
d,t
r
a
i
ne
d,a
ndmot
i
v
a
t
e
d(
l
e
a
di
ng
)
,t
he
r
eha
st
obes
omee
v
a
l
ua
t
i
onof
whe
t
he
rt
hi
ng
sa
r
eg
oi
nga
spl
a
nne
d
...
Ac
t
ua
lpe
r
f
or
ma
nc
emus
tbe
c
ompa
r
e
dwi
t
ht
hes
e
tg
oa
l
s
...
T
hi
spr
oc
e
s
sofmoni
t
or
i
ng
,
c
ompa
r
i
ng
,
a
ndc
or
r
e
c
t
i
ngi
st
hec
ont
r
ol
l
i
ngf
unc
t
i
on
...
c
om)
Mi
nt
z
be
r
g
’
sMa
na
g
e
r
i
a
l
Rol
e
sa
ndaCont
e
mpor
a
r
y
Mode
l
ofMa
na
g
i
ng
He
nr
yMi
nt
z
be
r
g
,
awe
l
l
k
nownma
na
g
e
me
ntr
e
s
e
a
r
c
he
r
,
s
t
udi
e
da
c
t
ua
l
ma
na
g
e
r
sa
twor
k
...
16T
het
e
r
m
ma
na
g
e
r
i
a
l
r
ol
e
sr
e
f
e
r
st
os
pe
c
i
f
i
ca
c
t
i
onsorbe
ha
v
i
or
se
x
pe
c
t
e
dofa
nde
x
hi
bi
t
e
dbya
ma
na
g
e
r
...
)Whe
nde
s
c
r
i
bi
ngwha
tma
na
g
e
r
sdof
r
omar
ol
e
spe
r
s
pe
c
t
i
v
e
,we
’
r
e
notl
ook
i
nga
tas
pe
c
i
f
i
cpe
r
s
onpe
rs
a
y
,buta
tt
hee
x
pe
c
t
a
t
i
onsa
ndr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
i
e
st
ha
ta
r
e
a
s
s
oc
i
a
t
e
dwi
t
hbe
i
ngt
hepe
r
s
oni
nt
ha
tr
ol
e
...
1
...
T
het
hr
e
e
i
nt
e
r
pe
r
s
ona
l
r
ol
e
si
nc
l
ude
:
F
i
g
ur
e
he
a
d-pe
r
f
or
msr
out
i
nec
e
r
e
moni
a
l
dut
i
e
s
L
e
a
de
r–Hehi
r
e
s
,
f
i
r
e
s
,
t
r
a
i
nsa
ndmot
i
v
a
t
e
ss
t
a
f
f
L
i
a
i
s
on–De
a
l
swi
t
hot
he
r
sout
s
i
det
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
2
...
T
het
hr
e
e
i
nf
or
ma
t
i
ona
l
r
ol
e
si
nc
l
ude
:
Moni
t
or
Di
s
s
e
mi
na
t
or
S
pok
e
s
pe
r
s
on
...
T
hede
c
i
s
i
ona
l
r
ol
e
se
nt
a
i
l
ma
k
i
ngde
c
i
s
i
onsorc
hoi
c
e
s
...
Asma
na
g
e
r
spe
r
f
or
mt
he
s
er
ol
e
s
,
Mi
nt
z
be
r
gpr
opos
e
dt
ha
tt
he
i
ra
c
t
i
v
i
t
i
e
si
nc
l
ude
d
bot
hr
e
f
l
e
c
t
i
on(
t
hi
nk
i
ng
)a
nda
c
t
i
on(
doi
ng
)
...
5
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Ka
t
zpr
opos
e
dt
ha
tma
na
g
e
r
sne
e
dt
hr
e
e
c
r
i
t
i
c
a
l
s
k
i
l
l
si
nma
na
g
i
ng
:
T
e
c
hni
c
a
l
,
-Huma
n
-Conc
e
pt
ua
l
s
k
i
l
l
T
e
c
hni
c
a
ls
k
i
l
l
sa
r
et
hej
obs
pe
c
i
f
i
ck
nowl
e
dg
ea
ndt
e
c
hni
que
sne
e
de
dt
opr
of
i
c
i
e
nt
l
ype
r
f
or
mwor
k
t
a
s
k
s
...
Of
t
e
n,
e
mpl
oy
e
e
swi
t
he
x
c
e
l
l
e
ntt
e
c
hni
c
a
ls
k
i
l
l
sg
e
tpr
omot
e
dt
of
i
r
s
t
l
i
nema
na
g
e
r
...
Be
f
or
ebe
c
omi
ngama
na
g
e
r
,howe
v
e
r
,Ry
a
nwa
sat
e
l
e
phonel
i
ne
ma
n
...
Huma
ns
k
i
l
l
s
Ma
na
g
e
r
smus
twor
kt
hr
oug
hpe
opl
ei
nor
de
rt
oa
c
hi
e
v
eor
g
a
ni
s
a
t
i
ona
lg
oa
l
s
...
Be
c
a
us
ea
l
l
ma
na
g
e
r
sde
a
l
wi
t
hpe
opl
e
,
t
he
s
es
k
i
l
l
sa
r
ee
qua
l
l
yi
mpor
t
a
ntt
oa
l
l
l
e
v
e
l
sofma
na
g
e
me
nt
...
T
he
yk
nowhowt
oc
ommuni
c
a
t
e
,mot
i
v
a
t
e
,
l
e
a
d,a
ndi
ns
pi
r
ee
nt
hus
i
a
s
ma
ndt
r
us
t
...
Us
i
ngt
he
s
es
k
i
l
l
s
,ma
na
g
e
r
ss
e
et
he
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
sawhol
e
,
unde
r
s
t
a
ndt
her
e
l
a
t
i
ons
hi
psa
mongv
a
r
i
ouss
ubuni
t
s
,
a
ndv
i
s
ua
l
i
z
ehowt
he
or
g
a
ni
z
a
t
i
onf
i
t
si
nt
oi
t
sbr
oa
de
re
nv
i
r
onme
nt
...
I
nt
oda
y
’
sde
ma
ndi
nga
nddy
na
mi
cwor
k
pl
a
c
e
,e
mpl
oy
e
e
swhowa
ntt
obev
a
l
ua
bl
ea
s
s
e
t
smus
t
c
ons
t
a
nt
l
yupg
r
a
det
he
i
rs
k
i
l
l
s
,a
ndde
v
e
l
opi
ngma
na
g
e
me
nts
k
i
l
l
sc
a
nbepa
r
t
i
c
ul
a
r
l
ybe
ne
f
i
c
i
a
li
n
t
oda
y
’
swor
k
pl
a
c
e
...
Whys
t
udyMa
na
g
e
r
s
Y
ouma
ybewonde
r
i
ngwhyy
oune
e
dt
os
t
udyma
na
g
e
me
nt
...
Wec
a
ne
x
pl
a
i
nt
hev
a
l
ueofs
t
udy
i
ngma
na
g
e
me
ntbyl
ook
i
nga
t
t
hr
e
et
hi
ng
s
:t
heuni
v
e
r
s
a
l
i
t
yofma
na
g
e
me
nt
,
t
her
e
a
l
i
t
yofwor
k
,
a
ndt
her
e
wa
r
dsa
ndc
ha
l
l
e
ng
e
sof
be
i
ngama
na
g
e
r
...
c
om)
or
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,
a
ta
l
l
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
l
e
v
e
l
sa
ndi
na
l
l
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
wor
ka
r
e
a
s
,
a
ndi
na
l
l
or
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,
noma
t
t
e
rwhe
r
et
he
y
’
r
el
oc
a
t
e
d
...
I
na
l
lt
he
s
e
or
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,ma
na
g
e
r
smus
tpl
a
n,or
g
a
ni
z
e
,l
e
a
d,a
ndc
ont
r
ol
...
Wha
tas
upe
r
v
i
s
ori
nas
of
t
wa
r
ea
ppl
i
c
a
t
i
onst
e
s
t
i
ngg
r
oupa
t
Mi
c
r
os
of
tdoe
sv
e
r
s
uswha
tt
heCE
OofMi
c
r
os
of
tdoe
si
sama
t
t
e
rofde
g
r
e
ea
nde
mpha
s
i
s
,notof
f
unc
t
i
on
...
Howmuc
ha
nd
howt
he
ydos
owi
l
ldi
f
f
e
r
,howe
v
e
r
...
Why
?Be
c
a
us
ewei
nt
e
r
a
c
twi
t
h
or
g
a
ni
z
a
t
i
onse
v
e
r
ys
i
ng
l
eda
y
...
Or
g
a
ni
z
a
t
i
onst
ha
ta
r
e we
l
l
ma
na
g
e
d—a
ndwe
’
l
l
s
ha
r
ema
nye
x
a
mpl
e
soft
he
s
et
hr
oug
houtt
het
e
x
t
— de
v
e
l
opal
oy
a
l
c
us
t
ome
r
ba
s
e
,g
r
ow,a
ndpr
os
pe
r
,e
v
e
ndur
i
ngc
ha
l
l
e
ng
i
ngt
i
me
s
...
Bys
t
udy
i
ngma
na
g
e
me
nt
,y
ou’
l
lbea
bl
et
or
e
c
og
ni
z
e
poorma
na
g
e
me
nta
ndwor
kt
og
e
ti
tc
or
r
e
c
t
e
d
...
I
tc
a
nbeat
oug
ha
ndof
t
e
nt
ha
nk
l
e
s
sj
ob
...
I
tc
a
nbeac
ha
l
l
e
ng
et
omot
i
v
a
t
ewor
k
e
r
si
nt
hef
a
c
eofunc
e
r
t
a
i
nt
ya
ndc
ha
os
...
F
i
na
l
l
y
,
a
sama
na
g
e
ry
ours
uc
c
e
s
st
y
pi
c
a
l
l
yi
sde
pe
nde
ntuponot
he
r
s
’
wor
k
pe
r
f
or
ma
nc
e
...
Y
ou’
r
er
e
s
pons
i
bl
ef
orc
r
e
a
t
i
ngawor
k
e
nv
i
r
onme
nti
nwhi
c
hor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
me
mbe
r
sc
a
ndot
he
i
rwor
kt
ot
hebe
s
toft
he
i
ra
bi
l
i
t
ya
ndt
hus
he
l
pt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
c
hi
e
v
ei
t
sg
oa
l
s
...
Y
oug
e
tt
os
uppor
t
,c
oa
c
h,a
ndnur
t
ur
eot
he
r
sa
ndhe
l
pt
he
mma
k
eg
oodde
c
i
s
i
ons
...
Y
ou’
l
lg
e
tt
o
me
e
ta
ndwor
kwi
t
hav
a
r
i
e
t
yofpe
opl
e
—bot
hi
ns
i
dea
ndout
s
i
det
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
F
i
na
l
l
y
,a
swes
a
i
de
a
r
l
i
e
ri
nt
hec
ha
pt
e
r
,or
g
a
ni
z
a
t
i
onsne
e
d
g
oodma
na
g
e
r
s
...
Asama
na
g
e
r
,y
ouc
a
nbea
s
s
ur
e
dt
ha
ty
our
e
f
f
or
t
s
,
s
k
i
l
l
s
,
a
nda
bi
l
i
t
i
e
sa
r
ene
e
de
d
...
c
om)
•
He
l
pot
he
r
sf
i
ndme
a
ni
nga
ndf
ul
f
i
l
l
me
ntr
e
s
our
c
e
si
nwor
k
•S
uppor
t
,
c
oa
c
h,
a
ndnur
t
ur
eot
he
r
ss
i
t
ua
t
i
ons
•Wor
kwi
t
hav
a
r
i
e
t
yofpe
opl
e
•Re
c
e
i
v
er
e
c
og
ni
t
i
ona
nds
t
a
t
usi
na
nde
x
pe
r
i
e
nc
e
sofadi
v
e
r
s
ewor
kg
r
oup
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ndc
ommuni
t
y
Cha
l
l
e
ng
e
s
•Doha
r
dwor
k
•
Ma
yha
v
edut
i
e
st
ha
ta
r
emor
ec
l
e
r
i
c
a
l
be
s
toft
he
i
ra
bi
l
i
t
yt
ha
nma
na
g
e
r
i
a
l
•Ha
v
et
ode
a
l
wi
t
hav
a
r
i
e
t
yofpe
r
s
ona
l
i
t
i
e
s
•Mot
i
v
a
t
ewor
k
e
r
si
nc
ha
ot
i
ca
ndunc
e
r
t
a
i
ns
i
t
ua
t
i
ons
•Bl
e
ndk
nowl
e
dg
e
,
s
k
i
l
l
s
,
a
mbi
t
i
ons
,
a
nde
x
pe
r
i
e
nc
eofadi
v
e
r
s
ewor
kg
r
oup
•Pl
a
yar
ol
ei
ni
nf
l
ue
nc
i
ngor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
•S
uc
c
e
s
sde
pe
ndsonot
he
r
s
’
wor
kout
c
ome
spe
r
f
or
ma
nc
e
MANAGE
ME
NTHI
S
T
ORY
Ane
x
a
mpl
eofe
a
r
l
yma
na
g
e
me
ntc
a
nbef
oundi
nt
hec
i
t
yofVe
ni
c
e
,whi
c
hwa
sama
j
ore
c
onomi
c
a
ndt
r
a
dec
e
nt
r
ei
nt
he1400s
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,a
tt
hea
r
s
e
na
lofVe
ni
c
e
,
WARS
HI
PSwe
r
ef
l
oa
t
e
da
l
ongt
hec
a
na
l
s
,
a
nda
te
a
c
hs
t
op,
ma
t
e
r
i
a
l
sa
ndr
i
g
g
i
ng
swe
r
ea
dde
dt
ot
he
s
hi
p
...
HOW T
ODAY
’
SMANAGE
RSUS
EGE
NE
RALADMI
NI
S
T
RAT
I
VET
HE
ORY
S
e
v
e
r
a
lofourc
ur
r
e
ntma
na
g
e
me
nti
de
a
sa
ndpr
a
c
t
i
c
e
sc
a
nbedi
r
e
c
t
l
yt
r
a
c
e
dt
ot
hec
ont
r
i
but
i
ons
ofg
e
ne
r
a
la
dmi
ni
s
t
r
a
t
i
v
et
he
or
y
...
I
na
ddi
t
i
on,hi
s14pr
i
nc
i
pl
e
ss
e
r
v
ea
saf
r
a
meofr
e
f
e
r
e
nc
ef
r
om whi
c
hma
ny
c
ur
r
e
ntma
na
g
e
me
ntc
onc
e
pt
s
—s
uc
ha
s ma
na
g
e
r
i
a
la
ut
hor
i
t
y
,c
e
nt
r
a
l
i
z
e
d de
c
i
s
i
on ma
k
i
ng
,
r
e
por
t
i
ngt
oonl
yonebos
s
,a
nds
of
or
t
h—ha
v
ee
v
ol
v
e
d
...
Al
t
houg
h ma
ny c
ha
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
sofWe
be
r
’
s
bur
e
a
uc
r
a
c
ya
r
es
t
i
l
le
v
i
de
nti
nl
a
r
g
eor
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,hi
smode
li
s
n’
ta
spopul
a
rt
oda
ya
si
twa
si
nt
he
8
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Ma
nyma
na
g
e
r
sf
e
e
lt
ha
tabur
e
a
uc
r
a
t
i
cs
t
r
uc
t
ur
ehi
nde
r
si
ndi
v
i
dua
le
mpl
oy
e
e
s
’
c
r
e
a
t
i
v
i
t
ya
nd l
i
mi
t
sa
n or
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sa
bi
l
i
t
yt
or
e
s
pond qui
c
k
l
yt
oa
ni
nc
r
e
a
s
i
ng
l
ydy
na
mi
c
e
nv
i
r
onme
nt
...
T
he f
ourma
j
ora
ppr
oa
c
he
st
o ma
na
g
e
me
ntt
he
or
y
:c
l
a
s
s
i
c
a
l
,be
ha
v
i
or
a
l
,qua
nt
i
t
a
t
i
v
e
,a
nd
c
ont
e
mpor
a
r
y
...
E
a
c
hoft
hef
oura
ppr
oa
c
he
sc
ont
r
i
but
e
st
oourov
e
r
a
l
l
unde
r
s
t
a
ndi
ngof
ma
na
g
e
me
nt
,
bute
a
c
hi
sa
l
s
oal
i
mi
t
e
dv
i
e
wofwha
ti
ti
sa
ndhowt
obe
s
tpr
a
c
t
i
c
ei
t
...
c
om)
CHAPT
E
RT
WO
UNDE
RS
T
ANDI
NGMANAGE
ME
NTCONT
E
XT
:
Cons
t
r
a
i
nt
sa
ndCha
l
l
e
ng
e
s
...
i
ti
nc
l
ude
ss
e
v
e
r
a
l
di
f
f
e
r
e
ntc
ompone
nt
s
...
T
hede
mog
r
a
phi
cc
ompone
nti
sc
onc
e
r
ne
dwi
t
ht
r
e
ndsi
npopul
a
t
i
onc
ha
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
ss
uc
ha
sa
g
e
,
r
a
c
e
,
g
e
nde
r
,
e
duc
a
t
i
onl
e
v
e
l
,
g
e
og
r
a
phi
cl
oc
a
t
i
on,
i
nc
ome
,
a
ndf
a
mi
l
yc
ompos
i
t
i
on
...
I
ta
l
s
oi
nc
l
ude
sac
ount
r
y
’
spol
i
t
i
c
a
l
c
ondi
t
i
onsa
nds
t
a
bi
l
i
t
y
...
T
het
e
c
hnol
og
i
c
a
l
c
ompone
nti
sc
onc
e
r
ne
dwi
t
hs
c
i
e
nt
i
f
i
cori
ndus
t
r
i
a
l
i
nnov
a
t
i
ons
...
...
We
’
r
eg
oi
ngt
ol
ook
a
tt
hr
e
ewa
y
st
hee
nv
i
r
onme
ntc
ons
t
r
a
i
nsa
ndc
ha
l
l
e
ng
e
sma
na
g
e
r
s
—f
i
r
s
t
,t
hr
oug
hi
t
si
mpa
c
ton
j
obsa
nd
e
mpl
oy
me
nt
;ne
x
t
,t
hr
oug
ht
hee
nv
i
r
onme
nt
a
lunc
e
r
t
a
i
nt
yt
ha
ti
spr
e
s
e
nt
;a
ndf
i
na
l
l
y
,t
hr
oug
ht
he
v
a
r
i
ouss
t
a
k
e
hol
de
rr
e
l
a
t
i
ons
hi
pst
ha
te
x
i
s
tbe
t
we
e
na
nor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ndi
t
se
x
t
e
r
na
l
c
ons
t
i
t
ue
nc
i
e
s
...
)
c
ha
ng
e
,oneoft
hemos
tpowe
r
f
ulc
ons
t
r
a
i
nt
sma
na
g
e
r
sf
a
c
ei
st
hei
mpa
c
tofs
uc
hc
ha
ng
e
sonj
obs
a
nde
mpl
oy
me
nt
—bot
hi
npoorc
ondi
t
i
onsa
ndi
ng
oodc
ondi
t
i
ons
...
Notonl
ydoc
ha
ng
e
si
ne
x
t
e
r
na
l
c
ondi
t
i
onsa
f
f
e
c
tt
het
y
pe
sofj
obst
ha
ta
r
ea
v
a
i
l
a
bl
e
,
t
he
ya
f
f
e
c
thow
t
hos
ej
obsa
r
ec
r
e
a
t
e
da
ndma
na
g
e
d
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,
wor
kt
a
s
k
sma
ybedonebyf
r
e
e
l
a
nc
e
r
shi
r
e
dt
owor
kon
orbyt
e
mpor
a
r
ywor
k
e
r
swhowor
kf
ul
l
t
i
mebuta
r
enotpe
r
ma
ne
nte
mpl
oy
e
e
sorbyi
ndi
v
i
dua
l
s
10
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Asama
na
g
e
r
,
y
ou’
l
l
ne
e
dt
or
e
c
og
ni
z
ehowt
he
s
ewor
ka
r
r
a
ng
e
me
nt
sa
f
f
e
c
tt
hewa
y
y
oupl
a
n,or
g
a
ni
z
e
,l
e
a
d,a
ndc
ont
r
ol
...
AS
S
E
S
S
I
NGE
NVI
RONME
NT
ALUNCE
RT
AI
NT
Y
Anot
he
rc
ons
t
r
a
i
ntpos
e
dbye
x
t
e
r
na
le
nv
i
r
onme
nt
si
st
hea
mountofunc
e
r
t
a
i
nt
yf
oundi
nt
ha
t
e
nv
i
r
onme
nt
,whi
c
hc
a
na
f
f
e
c
tor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lout
c
ome
s
...
T
hef
i
r
s
tdi
me
ns
i
onofunc
e
r
t
a
i
nt
yi
st
hede
g
r
e
eofc
ha
ng
e
...
I
fc
ha
ng
ei
smi
ni
ma
l
,
i
t
’
sas
t
a
bl
eone
...
F
or
i
ns
t
a
nc
e
,Z
i
ppo Ma
nuf
a
c
t
ur
i
ng
,be
s
tk
nown f
ori
t
sZ
i
ppo l
i
g
ht
e
r
s
,f
a
c
e
sa r
e
l
a
t
i
v
e
l
ys
t
a
bl
e
e
nv
i
r
onme
nt
,wi
t
hf
e
wc
ompe
t
i
t
or
sa
ndl
i
t
t
l
et
e
c
hnol
og
i
c
a
lc
ha
ng
e
...
T
heot
he
rdi
me
ns
i
onofunc
e
r
t
a
i
nt
yde
s
c
r
i
be
st
hede
g
r
e
eofe
nv
i
r
onme
nt
a
lc
ompl
e
x
i
t
y
,whi
c
hl
ook
s
a
tt
henumbe
rofc
ompone
nt
si
na
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
se
nv
i
r
onme
nta
ndt
hee
x
t
e
ntoft
hek
nowl
e
dg
e
t
ha
tt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
onha
sa
boutt
hos
ec
ompone
nt
s
...
MANAGI
NGS
T
AKE
HOL
DE
RRE
L
AT
I
ONS
HI
PS
S
t
a
k
e
hol
de
r
sa
r
ea
nyc
ons
t
i
t
ue
nc
i
e
si
nt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
se
nv
i
r
onme
ntt
ha
ta
r
ea
f
f
e
c
t
e
dbya
n
or
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sde
c
i
s
i
onsa
nda
c
t
i
ons
...
I
nt
ur
n,t
he
s
eg
r
oupsc
a
ni
nf
l
ue
nc
et
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
S
ome oft
he
s
e
s
t
a
k
e
hol
de
r
sa
l
s
o,
i
nt
ur
n,
ma
yi
nf
l
ue
nc
ede
c
i
s
i
onsa
nda
c
t
i
onsofS
t
a
r
buc
k
s
’
ma
na
g
e
r
s
...
Not
et
ha
tt
he
s
es
t
a
k
e
hol
de
r
si
nc
l
udei
nt
e
r
na
la
nde
x
t
e
r
na
lg
r
oups
...
Whys
houl
dma
na
g
e
r
se
v
e
nc
a
r
ea
boutma
na
g
i
ngs
t
a
k
e
hol
de
rr
e
l
a
t
i
ons
hi
ps
?F
oronet
hi
ng
,i
tc
a
n
l
e
a
dt
ode
s
i
r
a
bl
eor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
out
c
ome
ss
uc
ha
si
mpr
ov
e
dpr
e
di
c
t
a
bi
l
i
t
yofe
nv
i
r
onme
nt
a
l
c
ha
ng
e
s
,
mor
es
uc
c
e
s
s
f
ul
i
nnov
a
t
i
ons
,
g
r
e
a
t
e
rde
g
r
e
eoft
r
us
ta
mongs
t
a
k
e
hol
de
r
s
,
a
ndg
r
e
a
t
e
ror
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
f
l
e
x
i
bi
l
i
t
yt
or
e
duc
et
hei
mpa
c
tofc
ha
ng
e
...
Anot
he
rr
e
a
s
onf
orma
na
g
i
nge
x
t
e
r
na
ls
t
a
k
e
hol
de
rr
e
l
a
t
i
ons
hi
psi
st
ha
ti
t
’
st
he“
r
i
g
ht
”t
hi
ngt
odo
...
c
om)
Be
c
a
us
ea
nor
g
a
ni
z
a
t
i
onde
pe
ndsont
he
s
ee
x
t
e
r
na
lg
r
oupsa
ss
our
c
e
sofi
nput
s(
r
e
s
our
c
e
s
)a
nda
s
out
l
e
t
sf
orout
put
...
”
Ourde
f
i
ni
t
i
onofc
ul
t
ur
ei
mpl
i
e
st
hr
e
et
hi
ng
s
...
I
t
’
snots
ome
t
hi
ngt
ha
tc
a
nbephy
s
i
c
a
l
l
yt
ouc
he
dors
e
e
n,bute
mpl
oy
e
e
s
pe
r
c
e
i
v
ei
tont
heba
s
i
sofwha
tt
he
ye
x
pe
r
i
e
nc
ewi
t
hi
nt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
I
t
’
sc
onc
e
r
ne
dwi
t
hhowme
mbe
r
spe
r
c
e
i
v
et
hec
ul
t
ur
ea
ndde
s
c
r
i
bei
t
,not
wi
t
hwhe
t
he
rt
he
yl
i
k
ei
t
...
T
ha
t
’
st
hes
ha
r
e
da
s
pe
c
tofc
ul
t
ur
e
...
T
hemos
tc
ommona
r
es
t
or
i
e
s
,
r
i
t
ua
l
s
,
ma
t
e
r
i
a
l
s
y
mbol
s
,
a
ndl
a
ng
ua
g
e
...
Ma
na
g
e
r
sa
tS
out
hwe
s
tAi
r
l
i
ne
st
e
l
ls
t
or
i
e
sc
e
l
e
br
a
t
i
nge
mpl
oy
e
e
swhope
r
f
or
mhe
r
oi
c
a
l
l
y
f
orc
us
t
ome
r
s
...
At3M Compa
ny
,t
hepr
oduc
ti
nnov
a
t
i
ons
t
or
i
e
sa
r
el
e
g
e
nda
r
y
...
T
he
n,
t
he
r
e
’
st
hes
t
or
ya
boutAr
tF
r
y
,a3M r
e
s
e
a
r
c
he
r
,whowa
nt
e
dabe
t
t
e
rwa
yt
oma
r
kt
hepa
g
e
sofhi
s
c
hur
c
hhy
mna
l
a
ndi
nv
e
nt
e
dt
hePos
t
I
tNot
e
...
T
ohe
l
pe
mpl
oy
e
e
sl
e
a
r
nt
hec
ul
t
ur
e
,
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
s
t
or
i
e
sa
nc
hor
t
hepr
e
s
e
nti
nt
hepa
s
t
,pr
ov
i
dee
x
pl
a
na
t
i
onsa
ndl
e
g
i
t
i
ma
c
yf
orc
ur
r
e
ntpr
a
c
t
i
c
e
s
,e
x
e
mpl
i
f
ywha
ti
s
i
mpor
t
a
ntt
ot
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on,
a
ndpr
ov
i
dec
ompe
l
l
i
ngpi
c
t
ur
e
sofa
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sg
oa
l
s
...
Al
s
o,hewoul
de
nd
e
mpl
oy
e
eme
e
t
i
ng
sbypumpi
nghi
sf
i
s
ti
nt
hea
i
ra
ndl
e
a
di
nge
mpl
oy
e
e
si
nac
ha
ntof“
domi
na
t
i
on
...
T
ha
t
’
st
hepowe
rt
ha
tr
i
t
ua
l
sc
a
nha
v
ei
ns
ha
pi
ngwha
te
mpl
oy
e
e
s
be
l
i
e
v
ei
si
mpor
t
a
nt
...
Oneoft
hebe
s
t
k
nownc
or
por
a
t
e
r
i
t
ua
l
si
sMa
r
yKa
yCos
me
t
i
c
s
’a
nnua
la
wa
r
dsc
e
r
e
monyf
ori
t
ss
a
l
e
sr
e
pr
e
s
e
nt
a
t
i
v
e
s
...
S
a
l
e
s
pe
opl
ea
r
er
e
wa
r
de
df
ors
a
l
e
sg
oa
la
c
hi
e
v
e
me
nt
swi
t
ha
na
r
r
a
yofe
x
pe
ns
i
v
e
g
i
f
t
si
nc
l
udi
ngg
ol
da
nddi
a
mondpi
ns
,f
ur
s
,a
ndpi
nkCa
di
l
l
a
c
s
...
I
na
ddi
t
i
on,t
her
i
t
ua
la
s
pe
c
tr
e
i
nf
or
c
e
sl
a
t
e
f
ounde
rMa
r
yKa
y
’
sde
t
e
r
mi
na
t
i
on a
nd opt
i
mi
s
m,whi
c
he
na
bl
e
d he
rt
o ov
e
r
c
omepe
r
s
ona
l
ha
r
ds
hi
ps
,s
t
a
r
the
rownc
ompa
ny
,a
nda
c
hi
e
v
ema
t
e
r
i
a
ls
uc
c
e
s
s
...
T
hec
ont
a
g
i
ouse
nt
hus
i
a
s
ma
nde
x
c
i
t
e
me
ntofMa
r
yKa
ys
a
l
e
sr
e
pr
e
s
e
nt
a
t
i
v
e
sma
k
e
i
tobv
i
oust
ha
tt
hi
sa
nnua
l
“
r
i
t
ua
l
”pl
a
y
sas
i
g
ni
f
i
c
a
ntr
ol
ei
ne
s
t
a
bl
i
s
hi
ngde
s
i
r
e
dl
e
v
e
l
sofmot
i
v
a
t
i
on
12
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
MAT
E
RI
ALART
I
F
ACT
SANDS
Y
MBOL
SWhe
ny
ouwa
l
ki
nt
odi
f
f
e
r
e
ntbus
i
ne
s
s
e
s
,doy
oug
e
ta“
f
e
e
l
”
f
orwha
tt
y
peofwor
ke
nv
i
r
onme
nti
ti
s
—f
or
ma
l
,c
a
s
ua
l
,f
un,s
e
r
i
ous
,a
nds
of
or
t
h?T
he
s
er
e
a
c
t
i
ons
de
mons
t
r
a
t
et
hepowe
rofma
t
e
r
i
a
l
s
y
mbol
sora
r
t
i
f
a
c
t
si
nc
r
e
a
t
i
nga
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
spe
r
s
ona
l
i
t
y
...
Compa
nyr
e
s
e
a
r
c
hs
howe
dt
ha
t
c
us
t
ome
r
swhowe
r
es
a
t
i
s
f
i
e
dwi
t
ht
hes
e
r
v
i
c
et
he
yr
e
c
e
i
v
e
da
taHa
r
r
a
h’
sc
a
s
i
noi
nc
r
e
a
s
e
dt
he
i
r
g
a
mi
nge
x
pe
ndi
t
ur
e
sby10pe
r
c
e
nta
ndt
hos
ewhowe
r
ee
x
t
r
e
me
l
ys
a
t
i
s
f
i
e
di
nc
r
e
a
s
e
dt
he
i
rg
a
mi
ng
e
x
pe
ndi
t
ur
e
sby24pe
r
c
e
nt
...
Wha
tdoe
sac
us
t
ome
r
r
e
s
pons
i
v
e
c
ul
t
ur
el
ookl
i
k
e
?
S
pi
r
i
t
ua
l
i
t
ya
nd Or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lCul
t
ur
e Wha
tdo S
out
hwe
s
tAi
r
l
i
ne
s
,Chi
c
k
f
i
l
A,F
or
d,Xe
r
ox
,
T
i
mbe
r
l
a
nd,a
nd He
wl
e
t
t
Pa
c
k
a
r
d ha
v
ei
nc
ommon? T
he
y
’
r
ea
mong a g
r
owi
ng numbe
rof
or
g
a
ni
z
a
t
i
onst
ha
tha
v
ee
mbr
a
c
e
dwor
k
pl
a
c
es
pi
r
i
t
ua
l
i
t
y
...
Or
g
a
ni
z
a
t
i
onswi
t
has
pi
r
i
t
ua
l
c
ul
t
ur
er
e
c
og
ni
z
et
ha
tpe
opl
eha
v
e
ami
nda
ndas
pi
r
i
t
,
s
e
e
kt
of
i
ndme
a
ni
nga
ndpur
pos
ei
nt
he
i
rwor
k
,
a
ndde
s
i
r
et
oc
onne
c
twi
t
hot
he
r
huma
nbe
i
ng
sa
ndbepa
r
tofac
ommuni
t
y
...
13
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Ast
r
a
dei
s
s
ue
sa
r
i
s
e
,g
l
oba
lt
r
a
de
s
y
s
t
e
mse
ns
ur
et
ha
tt
r
a
dec
ont
i
nue
se
f
f
i
c
i
e
nt
l
ya
nde
f
f
e
c
t
i
v
e
l
y
...
F
ore
x
a
mpl
e
,t
hef
i
na
nc
i
a
lc
r
i
s
i
st
ha
ts
t
a
r
t
e
di
nt
heUni
t
e
dS
t
a
t
e
si
n2008t
hr
e
wt
he
g
l
oba
le
c
onomyi
nt
oat
a
i
l
s
pi
n
...
Why
?Be
c
a
us
eg
ov
e
r
nme
nt
a
l
i
nt
e
r
v
e
nt
i
onsa
ndt
r
a
dea
ndf
i
na
nc
i
a
l
me
c
ha
ni
s
ms
he
l
pe
da
v
e
r
tapot
e
nt
i
a
lc
r
i
s
i
s
...
ORGANI
Z
AT
I
ONF
ORE
CONOMI
CCOOPE
RAT
I
ONANDDE
VE
L
OPME
NT(
OE
CD)
...
S
...
Cha
ng
e
st
e
ndt
obes
l
ow,a
nd
l
e
g
a
la
ndpol
i
t
i
c
a
lpr
oc
e
dur
e
sa
r
ewe
l
le
s
t
a
bl
i
s
he
d
...
T
hes
t
a
bi
l
i
t
yofl
a
wsa
l
l
owsf
ora
c
c
ur
a
t
epr
e
di
c
t
i
ons
...
Ma
na
g
e
r
smus
ts
t
a
yi
nf
or
me
doft
hes
pe
c
i
f
i
cl
a
wsi
nc
ount
r
i
e
swhe
r
et
he
ydobus
i
ne
s
s
...
S
uc
hal
a
wwoul
dbeama
j
orba
r
r
i
e
rt
of
or
e
i
g
nbus
i
ne
s
si
nv
e
s
t
me
nt
...
AndS
we
di
s
hr
e
t
a
i
l
e
rI
k
e
aha
sha
l
t
e
df
ur
t
he
r
i
nv
e
s
t
me
nti
nRus
s
i
abe
c
a
us
eofc
ont
i
nua
lg
ov
e
r
nme
nt
a
lr
e
dt
a
pede
l
a
y
s
...
”
T
heE
c
onomi
cE
nv
i
r
onme
nt
:
S
t
r
a
ng
ea
si
tma
ys
ound,17,
000t
onsofPa
r
me
s
a
nc
he
e
s
e
,wi
t
ha
ne
s
t
i
ma
t
e
dv
a
l
ueof$187mi
l
l
i
on,
a
r
ebe
i
nghe
l
di
nt
hev
a
ul
t
soft
heI
t
a
l
i
a
nba
nkCr
e
di
t
oE
mi
l
i
a
no
...
S
uc
ha
ne
x
a
mpl
eofa
ne
c
onomi
cf
a
c
t
orofbus
i
ne
s
s
ma
ys
e
e
m pe
c
ul
i
a
rf
ort
hos
eofusi
nt
heUni
t
e
dS
t
a
t
e
s
,buti
t
’
snota
l
lt
ha
tunus
ua
lf
orI
t
a
l
i
a
n
bus
i
ne
s
s
e
s
...
Al
a
r
g
emul
t
i
na
t
i
ona
loi
lc
ompa
ny
f
oundt
ha
te
mpl
oy
e
epr
oduc
t
i
v
i
t
yi
noneofi
t
sMe
x
i
c
a
npl
a
nt
swa
sof
f20pe
r
c
e
nta
nds
e
ntaU
...
14
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Af
t
e
rt
a
l
k
i
ngt
os
e
v
e
r
a
le
mpl
oy
e
e
s
,t
hema
na
g
e
rdi
s
c
ov
e
r
e
dt
ha
tt
he
c
ompa
nyus
e
dt
oha
v
eamont
hl
yf
i
e
s
t
ai
nt
hepa
r
k
i
ngl
otf
ora
l
lt
hee
mpl
oy
e
e
sa
ndt
he
i
rf
a
mi
l
i
e
s
...
S
...
T
he
me
s
s
a
g
ee
mpl
oy
e
e
swe
r
eg
e
t
t
i
ngwa
st
ha
tt
hec
ompa
nydi
dn’
tc
a
r
ea
boutt
he
i
rf
a
mi
l
i
e
sa
ny
mor
e
...
AtHe
wl
e
t
t
Pa
c
k
a
r
d,a
c
r
os
s
g
l
oba
lt
e
a
m ofU
...
a
ndF
r
e
nc
he
ng
i
ne
e
r
swe
r
ea
s
s
i
g
ne
dt
owor
kt
og
e
t
he
ronas
of
t
wa
r
e
pr
oj
e
c
t
...
S
...
T
heF
r
e
nc
h
e
ng
i
ne
e
r
sv
i
e
we
dt
hel
e
ng
t
hye
ma
i
l
sa
spa
t
r
oni
z
i
nga
ndr
e
pl
i
e
dwi
t
hqui
c
k
,c
onc
i
s
ee
ma
i
l
s
...
S
...
T
hes
i
t
ua
t
i
on
s
pi
r
a
l
e
doutofc
ont
r
ola
ndne
g
a
t
i
v
e
l
ya
f
f
e
c
t
e
dout
putunt
i
lt
e
a
m me
mbe
r
swe
ntt
hr
oug
hc
ul
t
ur
a
l
t
r
a
i
ni
ng
...
“
Asmor
eAme
r
i
c
a
nsg
ot
oma
i
nl
a
ndChi
nat
ot
a
k
ej
obs
,mor
eChi
ne
s
ea
ndAme
r
i
c
a
nsa
r
ewor
k
i
ng
s
i
debys
i
de
...
”Gl
oba
l
c
ompa
ni
e
swi
t
hmul
t
i
c
ul
t
ur
a
lwor
kt
e
a
msa
r
ef
a
c
e
dwi
t
ht
hec
ha
l
l
e
ng
eofma
na
g
i
ngt
hec
ul
t
ur
a
l
di
f
f
e
r
e
nc
e
si
n wor
k
f
a
mi
l
yr
e
l
a
t
i
ons
hi
ps
...
T
he
s
ee
x
a
mpl
e
si
ndi
c
a
t
ec
ha
l
l
e
ng
e
st
ha
ta
r
ea
s
s
oc
i
a
t
e
dwi
t
hma
na
g
i
ngag
l
oba
l
wor
k
f
or
c
e
...
S
omer
e
s
e
a
r
c
he
r
sha
v
es
ug
g
e
s
t
e
d
t
ha
tma
na
g
e
r
sne
e
dc
ul
t
ur
a
li
nt
e
l
l
i
g
e
nc
eorc
ul
t
ur
a
la
wa
r
e
ne
s
sa
nds
e
ns
i
t
i
v
i
t
ys
k
i
l
l
s
...
15
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
”Anot
he
rde
f
i
ni
t
i
ons
a
y
st
ha
tdi
v
e
r
s
i
t
y
i
sa
l
l
t
hewa
y
si
nwhi
c
hpe
opl
edi
f
f
e
r
...
Y
ou’
r
el
i
k
e
l
yt
os
e
ey
oung
/
ol
d,ma
l
e
/f
e
ma
l
e
,
t
a
l
l
/
s
hor
t
,bl
ondeha
i
r
,bl
ue
e
y
e
d/
da
r
kha
i
r
,br
owne
y
e
d,a
nynumbe
rofr
a
c
e
s
,a
nda
nyv
a
r
i
e
t
yof
dr
e
s
ss
t
y
l
e
s
...
Ha
v
ey
oue
v
e
rnot
i
c
e
dy
ourownl
i
t
t
l
ewor
l
dofdi
v
e
r
s
i
t
y
whe
r
ey
oua
r
er
i
g
htnow?Ma
nyofy
ouma
yha
v
eg
r
ownupi
na
ne
nv
i
r
onme
nta
r
ounddi
v
e
r
s
e
i
ndi
v
i
dua
l
s
,whi
l
eot
he
r
sma
ynotha
v
eha
dt
ha
te
x
pe
r
i
e
nc
e
...
Di
v
e
r
s
i
t
yha
st
r
a
di
t
i
ona
l
l
ybe
e
nc
ons
i
de
r
e
dat
e
r
m us
e
dbyhuma
nr
e
s
our
c
e
sde
pa
r
t
me
nt
s
,
a
s
s
oc
i
a
t
e
dwi
t
hf
a
i
rhi
r
i
ngpr
a
c
t
i
c
e
s
,di
s
c
r
i
mi
na
t
i
on,a
ndi
ne
qua
l
i
t
y
...
Byl
ook
i
nga
tv
a
r
i
ouswa
y
st
ha
tdi
v
e
r
s
i
t
yha
sbe
e
nde
f
i
ne
d,y
ou’
l
lg
a
i
nabe
t
t
e
r
unde
r
s
t
a
ndi
ngofi
t
...
I
tr
a
nk
swi
t
hmode
r
nbus
i
ne
s
sdi
s
c
i
pl
i
ne
ss
uc
ha
squa
l
i
t
y
,
l
e
a
de
r
s
hi
p,
a
nde
t
hi
c
s
...
c
om)
•Pot
e
nt
i
a
l
s
our
c
eofc
ompe
t
i
t
i
v
ea
dv
a
nt
a
g
ebe
c
a
us
eofi
mpr
ov
e
d
i
nnov
a
t
i
one
f
f
or
t
s
•Vi
e
we
da
smor
a
l
a
nde
t
hi
c
a
l
;
t
he“
r
i
g
ht
”t
hi
ngt
odo
T
Y
PE
SOFWORKPL
ACEDI
VE
RS
I
T
Y
Ra
c
e
Ge
nde
r
E
t
hni
c
i
t
y
Di
s
a
bi
l
i
t
i
e
sa
nda
bi
l
i
t
i
e
s
Re
l
i
g
i
on
CHAL
L
E
NGE
SI
NMANAGI
NGDI
VE
RS
I
T
Y
Pe
r
s
ona
l
bi
a
s
:
Bi
a
si
sat
e
r
mt
ha
tde
s
c
r
i
be
sat
e
nde
nc
yorpr
e
f
e
r
e
nc
et
owa
r
dapa
r
t
i
c
ul
a
rpe
r
s
pe
c
t
i
v
e
ori
de
ol
og
y
...
Ourpe
r
s
ona
l
bi
a
s
e
sc
a
us
eus
t
oha
v
epr
e
c
onc
e
i
v
e
dopi
ni
onsa
boutpe
opl
eort
hi
ng
s
...
Gl
a
s
sCe
i
l
i
ng
:
I
nt
he1980s
,t
het
e
r
mg
l
a
s
sc
e
i
l
i
ng
,f
i
r
s
tus
e
di
naWa
l
lS
t
r
e
e
tJ
our
na
la
r
t
i
c
l
e
,r
e
f
e
r
st
ot
hei
nv
i
s
i
bl
e
ba
r
r
i
e
rt
ha
ts
e
pa
r
a
t
e
swome
na
ndmi
nor
i
t
i
e
sf
r
omt
opma
na
g
e
me
ntpos
i
t
i
ons
...
Re
s
e
a
r
c
hont
heg
l
a
s
sc
e
i
l
i
ngha
sl
ook
e
da
ti
de
nt
i
f
y
i
ngt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
pr
a
c
t
i
c
e
sa
ndi
nt
e
r
pe
r
s
ona
l
bi
a
s
e
st
ha
tha
v
ebl
oc
k
e
dwome
n’
sa
dv
a
nc
e
me
nt
...
c
om)
CHAPT
E
RF
I
VE
MANAGI
NGS
OCI
ALRE
S
PONS
I
BI
L
I
T
YANDE
T
HI
CS
F
r
om Obl
i
g
a
t
i
onst
oRe
s
pons
i
v
e
ne
s
st
oRe
s
pons
i
bi
l
i
t
yT
hec
onc
e
ptofs
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
yha
sbe
e
n
de
s
c
r
i
be
di
ndi
f
f
e
r
e
ntwa
y
s
...
”Wec
a
nunde
r
s
t
a
ndi
tbe
t
t
e
ri
fwef
i
r
s
tc
ompa
r
ei
tt
ot
wos
i
mi
l
a
r
c
onc
e
pt
s
:s
oc
i
a
lobl
i
g
a
t
i
ona
nds
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
v
e
ne
s
s
...
T
he
or
g
a
ni
z
a
t
i
ondoe
swha
ti
t
’
sobl
i
g
a
t
e
dt
odoa
ndnot
hi
ngmor
e
...
T
hemos
tout
s
pok
e
na
dv
oc
a
t
eoft
hi
sa
ppr
oa
c
hi
se
c
onomi
s
ta
ndNobe
ll
a
ur
e
a
t
eMi
l
t
onF
r
i
e
dma
n
...
Hea
l
s
oa
r
g
ue
dt
ha
twhe
nma
na
g
e
r
sde
c
i
det
o
s
pe
ndt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sr
e
s
our
c
e
sf
or“
s
oc
i
a
lg
ood,
”t
he
ya
ddt
ot
hec
os
t
sofdoi
ngbus
i
ne
s
s
,whi
c
h
ha
v
et
obepa
s
s
e
dont
oc
ons
ume
r
st
hr
oug
hhi
g
he
rpr
i
c
e
sora
bs
or
be
dbys
t
oc
k
hol
de
r
st
hr
oug
h
s
ma
l
l
e
rdi
v
i
de
nds
...
Buthi
si
nt
e
r
pr
e
t
a
t
i
onofs
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
yi
st
oma
x
i
mi
z
epr
of
i
t
sf
or
s
t
oc
k
hol
de
r
sT
heot
he
rt
woc
onc
e
pt
s
—s
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
v
e
ne
s
sa
nds
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
y
—r
e
f
l
e
c
tt
he
s
oc
i
oe
c
onomi
cv
i
e
w,whi
c
hs
a
y
st
ha
tma
na
g
e
r
s
’
s
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
i
e
sg
obe
y
ondma
k
i
ngpr
of
i
t
st
o
i
nc
l
udepr
ot
e
c
t
i
nga
ndi
mpr
ov
i
ngs
oc
i
e
t
y
’
swe
l
f
a
r
e
...
Or
g
a
ni
z
a
t
i
onsa
r
oundt
hewor
l
dha
v
ee
mbr
a
c
e
dt
hi
sv
i
e
wa
ss
hownbyas
ur
v
e
yofg
l
oba
l
e
x
e
c
ut
i
v
e
si
nwhi
c
h84pe
r
c
e
nts
a
i
dt
ha
tc
ompa
ni
e
smus
tba
l
a
nc
eobl
i
g
a
t
i
onst
os
ha
r
e
hol
de
r
swi
t
h
obl
i
g
a
t
i
onst
ot
hepubl
i
cg
ood
...
Ma
na
g
e
r
sa
r
eg
ui
de
d
bys
oc
i
a
lnor
msa
ndv
a
l
ue
sa
ndma
k
epr
a
c
t
i
c
a
l
,ma
r
k
e
t
or
i
e
nt
e
dde
c
i
s
i
onsa
boutt
he
i
ra
c
t
i
ons
...
Ac
ompa
nys
pok
e
s
pe
r
s
ons
a
i
dt
ha
t
,“
T
hemos
tc
ompl
e
t
ea
ndmos
tr
e
c
e
nt
r
e
s
e
a
r
c
hs
howst
ha
ta
c
t
i
v
i
t
yt
ha
tdr
a
wsdr
i
v
e
r
s
’
e
y
e
sa
wa
yf
r
om t
her
oa
df
ora
ne
x
t
e
nde
dpe
r
i
od
whi
l
edr
i
v
i
ng
,s
uc
ha
st
e
x
tme
s
s
a
g
i
ng
,s
ubs
t
a
nt
i
a
l
l
yi
nc
r
e
a
s
e
st
her
i
s
kofa
c
c
i
de
nt
s
...
Whe
nt
he
di
s
a
s
t
r
ouse
a
r
t
hqua
k
ehi
tHa
i
t
ii
nJ
a
nua
r
y2010,ma
nyc
ompa
ni
e
sr
e
s
ponde
dt
ot
hei
mme
ns
ene
e
ds
i
nt
ha
tr
e
g
i
on
...
I
ns
uppor
toft
hi
spol
i
c
y
,UPSma
i
nt
a
i
nsa20pe
r
s
on
L
og
i
s
t
i
c
sE
me
r
g
e
nc
yT
e
a
mi
nAs
i
a
,
E
ur
ope
,
a
ndt
heAme
r
i
c
a
st
ha
t
’
st
r
a
i
ne
di
nhuma
ni
t
a
r
i
a
nr
e
l
i
e
f
...
I
tg
oe
sbe
y
ondwha
ti
t
’
sobl
i
g
a
t
e
dt
odoor
c
hoos
e
st
odobe
c
a
us
eofs
omepopul
a
rs
oc
i
a
lne
e
da
nddoe
swha
ti
tc
a
nt
ohe
l
pi
mpr
ov
es
oc
i
e
t
y
be
c
a
us
ei
t
’
st
her
i
g
htt
hi
ngt
odo
...
Our
de
f
i
ni
t
i
ona
s
s
ume
st
ha
tabus
i
ne
s
sobe
y
st
hel
a
wa
ndc
a
r
e
sf
ori
t
ss
t
oc
k
hol
de
r
s
,buta
ddsa
ne
t
hi
c
a
l
i
mpe
r
a
t
i
v
et
odot
hos
et
hi
ng
st
ha
tma
k
es
oc
i
e
t
ybe
t
t
e
ra
ndnott
odot
hos
et
ha
tma
k
ei
twor
s
e
...
F
ore
x
a
mpl
e
,AbtE
l
e
c
t
r
oni
c
si
nGl
e
nv
i
e
w,I
l
l
i
noi
s
,woul
dbede
s
c
r
i
be
da
ss
oc
i
a
l
l
yr
e
s
pons
i
bl
e
a
c
c
or
di
ngt
oourde
f
i
ni
t
i
on
...
Howe
v
e
r
,a
nAbtf
a
mi
l
yme
mbe
rs
a
i
d,“
T
he
s
e
18
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Wedon’
tdoe
v
e
r
y
t
hi
ngj
us
t
be
c
a
us
eofmone
y
...
Al
t
houg
hmos
tf
oundas
ma
l
l
pos
i
t
i
v
er
e
l
a
t
i
ons
hi
p,nog
e
ne
r
a
l
i
z
a
bl
ec
onc
l
us
i
onsc
a
nbe
ma
debe
c
a
us
et
he
s
es
t
udi
e
sha
v
es
hownt
ha
tr
e
l
a
t
i
ons
hi
pi
sa
f
f
e
c
t
e
dbyv
a
r
i
ousc
ont
e
x
t
ua
lf
a
c
t
or
s
s
uc
ha
sf
i
r
ms
i
z
e
,i
ndus
t
r
y
,e
c
onomi
cc
ondi
t
i
ons
,a
ndr
e
g
ul
a
t
or
ye
nv
i
r
onme
nt
...
I
fas
t
udys
howe
dt
ha
ts
oc
i
a
li
nv
ol
v
e
me
nta
nde
c
onomi
cpe
r
f
or
ma
nc
ewe
r
epos
i
t
i
v
e
l
y
r
e
l
a
t
e
d,t
hi
sc
or
r
e
l
a
t
i
ondi
dn’
tne
c
e
s
s
a
r
i
l
yme
a
nt
ha
ts
oc
i
a
li
nv
ol
v
e
me
ntc
a
us
e
dhi
g
he
re
c
onomi
c
pe
r
f
or
ma
nc
e
...
S
uc
hme
t
hodol
og
i
c
a
l
c
onc
e
r
nsc
a
n’
tbet
a
k
e
nl
i
g
ht
l
y
...
Anot
he
rf
oundt
ha
tpa
r
t
i
c
i
pa
t
i
ngi
ns
oc
i
a
li
s
s
ue
snot
r
e
l
a
t
e
dt
ot
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
spr
i
ma
r
ys
t
a
k
e
hol
de
r
swa
sne
g
a
t
i
v
e
l
ya
s
s
oc
i
a
t
e
dwi
t
hs
ha
r
e
hol
de
rv
a
l
ue
...
Pe
opl
ewhol
a
c
kas
t
r
ongmor
a
ls
e
ns
ea
r
emuc
hl
e
s
sl
i
k
e
l
yt
odot
hewr
ongt
hi
ng
si
ft
he
y
’
r
e
c
ons
t
r
a
i
ne
dbyr
ul
e
s
,pol
i
c
i
e
s
,j
obde
s
c
r
i
pt
i
ons
,ors
t
r
ongc
ul
t
ur
a
lnor
mst
ha
tdi
s
a
ppr
ov
eofs
uc
h
be
ha
v
i
or
s
...
L
e
t
’
sl
ookmor
ec
l
os
e
l
ya
tt
he
s
ef
a
c
t
or
s
...
Ate
a
c
hs
uc
c
e
s
s
i
v
e
s
t
a
g
e
,a
ni
ndi
v
i
dua
l
’
smor
a
lj
udg
me
ntbe
c
ome
sl
e
s
sde
pe
nde
ntonout
s
i
dei
nf
l
ue
nc
e
sa
ndmor
e
i
nt
e
r
na
l
i
z
e
d
...
Att
hes
e
c
ondl
e
v
e
l
,t
hec
onv
e
nt
i
ona
l
l
e
v
e
l
,e
t
hi
c
a
l
de
c
i
s
i
onsr
e
l
yonma
i
nt
a
i
ni
ng
e
x
pe
c
t
e
ds
t
a
nda
r
dsa
ndl
i
v
i
ngupt
ot
hee
x
pe
c
t
a
t
i
onsofot
he
r
s
...
T
het
hr
e
el
e
v
e
l
sa
nds
i
xs
t
a
g
e
sa
r
es
t
a
t
e
dbe
l
ow:
I
ndi
v
i
dua
l
Cha
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
s
S
t
r
uc
t
ur
a
l
Va
r
i
a
bl
e
s
I
s
s
ueI
nt
e
ns
i
t
y
19
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Howe
v
e
r
,
ac
a
r
e
f
ul
l
yde
s
i
g
ne
ds
e
l
e
c
t
i
onpr
oc
e
s
si
s
n’
tf
ool
pr
oofa
nd,
e
v
e
nunde
r
t
hebe
s
tc
i
r
c
ums
t
a
nc
e
s
,i
ndi
v
i
dua
l
swi
t
hque
s
t
i
ona
bl
es
t
a
nda
r
dsofr
i
g
hta
ndwr
ongma
ybehi
r
e
d
...
CODE
SOFE
T
HI
CSANDDE
CI
S
I
ONRUL
E
S
Ge
or
g
eDa
v
i
d,f
or
me
rCE
Oa
ndc
ha
i
r
ma
nofHa
r
t
f
or
d,Conne
c
t
i
c
ut
ba
s
e
dUni
t
e
dT
e
c
hnol
og
i
e
s
Cor
por
a
t
i
on,be
l
i
e
v
e
di
nt
hepowe
rofac
odeofe
t
hi
c
s
...
E
mpl
oy
e
e
sk
nowt
hebe
ha
v
i
or
a
le
x
pe
c
t
a
t
i
ons
,e
s
pe
c
i
a
l
l
ywhe
ni
tc
ome
s
t
oe
t
hi
c
s
...
Howe
v
e
r
,nota
l
lor
g
a
ni
z
a
t
i
onsha
v
es
uc
h
e
x
pl
i
c
i
te
t
hi
c
a
l
g
ui
de
l
i
ne
s
...
34bi
l
l
i
oni
nf
i
ne
s
...
Ha
v
eac
l
e
a
re
t
hi
c
a
lnor
t
h
...
t
r
ue
l
e
a
de
r
sha
v
eas
e
tofc
or
ev
a
l
ue
st
he
ypubl
i
c
l
yc
ommi
tt
oa
ndl
i
v
ebyi
ng
oodt
i
me
sa
ndba
d
...
Why
?Be
c
a
us
et
he
y
’
r
et
heone
swho
uphol
dt
hes
ha
r
e
dv
a
l
ue
sa
nds
e
tt
hec
ul
t
ur
a
l
t
one
...
I
ft
opma
na
g
e
r
s
,
f
ore
x
a
mpl
e
,
t
a
k
ec
ompa
nyr
e
s
our
c
e
sf
ort
he
i
rpe
r
s
ona
lus
e
,i
nf
l
a
t
et
he
i
re
x
pe
ns
ea
c
c
ount
s
,org
i
v
ef
a
v
or
e
d
t
r
e
a
t
me
ntt
of
r
i
e
nds
,
t
he
yi
mpl
yt
ha
ts
uc
hbe
ha
v
i
ori
sa
c
c
e
pt
a
bl
ef
ora
l
l
e
mpl
oy
e
e
s
...
Whe
nque
s
t
i
one
d,t
he
yope
nl
ya
dmi
t
t
e
d
doi
ngi
t
,butof
f
e
r
e
da
ni
nt
e
r
e
s
t
i
nge
x
pl
a
na
t
i
onf
ort
he
i
rbe
ha
v
i
or
...
I
ft
hepi
l
e
soft
a
xr
e
t
ur
nswe
r
e
n’
t
pr
oc
e
s
s
e
da
ndmov
e
dof
ft
he
i
rde
s
k
smor
equi
c
k
l
y
,t
he
ywe
r
et
ol
dt
he
i
rpe
r
f
or
ma
nc
er
e
v
i
e
wsa
nd
s
a
l
a
r
yr
a
i
s
e
swoul
dbea
dv
e
r
s
e
l
ya
f
f
e
c
t
e
d
...
S
uc
ht
r
a
i
ni
ngpr
og
r
a
msa
r
e
n’
twi
t
houtc
ont
r
ov
e
r
s
ya
st
hepr
i
ma
r
y
c
onc
e
r
ni
swhe
t
he
re
t
hi
c
sc
a
nbet
a
ug
ht
...
Pr
opone
nt
snot
e
,howe
v
e
r
,s
e
v
e
r
a
l
s
t
udi
e
sha
v
es
hownt
ha
tv
a
l
ue
sc
a
nbel
e
a
r
ne
da
f
t
e
re
a
r
l
yc
hi
l
dhood
...
Howc
a
ne
t
hi
c
sbet
a
ug
ht
?
L
e
t
’
sl
ooka
ta
ne
x
a
mpl
ei
nv
ol
v
i
ngg
l
oba
l
de
f
e
ns
ec
ont
r
a
c
t
orL
oc
k
he
e
dMa
r
t
i
n,
oneoft
hepi
one
e
r
si
n
20
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
L
oc
k
he
e
dMa
r
t
i
n’
se
mpl
oy
e
e
st
a
k
ea
nnua
l
e
t
hi
c
st
r
a
i
ni
ng
c
our
s
e
sde
l
i
v
e
r
e
d by t
he
i
rma
na
g
e
r
s
...
”I
n
e
a
c
hde
pa
r
t
me
nt
,
e
mpl
oy
e
et
e
a
msr
e
v
i
e
wa
nddi
s
c
us
st
hec
a
s
e
sa
ndt
he
na
ppl
ya
n“
E
t
hi
c
sMe
t
e
r
”t
o
r
a
t
ewhe
t
he
rt
her
e
a
l
l
i
f
ede
c
i
s
i
onswe
r
ee
t
hi
c
a
l
,
une
t
hi
c
a
l
,
ors
ome
whe
r
ei
nbe
t
we
e
n
...
I
nde
pe
nde
nts
oc
i
a
l
a
udi
t
s
,whi
c
he
v
a
l
ua
t
ede
c
i
s
i
onsa
ndma
na
g
e
me
ntpr
a
c
t
i
c
e
si
nt
e
r
msoft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sc
odeof
e
t
hi
c
s
,i
nc
r
e
a
s
et
ha
tl
i
k
e
l
i
hood
...
Ane
f
f
e
c
t
i
v
ee
t
hi
c
spr
og
r
a
mpr
oba
bl
yne
e
dsbot
h
...
PROT
E
CT
I
VEME
CHANI
S
MS
E
mpl
oy
e
e
swhof
a
c
ee
t
hi
c
a
ldi
l
e
mma
sne
e
dpr
ot
e
c
t
i
v
eme
c
ha
ni
s
mss
ot
he
yc
a
ndowha
t
’
sr
i
g
ht
wi
t
houtf
e
a
rofr
e
pr
i
ma
nd
...
T
he
s
ea
dv
i
s
or
sa
l
s
omi
g
hta
dv
oc
a
t
et
hee
t
hi
c
a
l
l
y“
r
i
g
ht
”a
l
t
e
r
na
t
i
v
e
s
...
T
heE
t
hi
c
sa
ndCompl
i
a
nc
eOf
f
i
c
e
rAs
s
oc
i
a
t
i
oni
st
hewor
l
d’
sl
a
r
g
e
s
tg
r
oupof
e
t
hi
c
sa
ndc
ompl
i
a
nc
epr
a
c
t
i
t
i
one
r
swi
t
hat
ot
a
lme
mbe
r
s
hi
pt
oppi
ng1,
100(
i
nc
l
udi
ngmor
et
ha
n
ha
l
foft
heF
or
t
une100c
ompa
ni
e
s
)a
ndc
ov
e
r
i
ngs
e
v
e
r
a
lc
ount
r
i
e
si
nc
l
udi
ng
,a
mongot
he
r
s
,t
he
Uni
t
e
dS
t
a
t
e
s
,
Ge
r
ma
ny
,
I
ndi
a
,
J
a
pa
n,
a
ndCa
na
da
...
Butwha
t
’
smor
ea
l
a
r
mi
ngi
swha
t
’
sg
oi
ngon“
i
nt
het
r
e
nc
he
s
”i
nof
f
i
c
e
s
,
wa
r
e
hous
e
s
,a
nds
t
or
e
s
...
Unf
or
t
una
t
e
l
y
,
i
t
’
s
notj
us
ta
twor
kt
ha
twes
e
es
uc
hbe
ha
v
i
or
s
...
S
t
udi
e
s
c
onduc
t
e
dbyt
heCe
nt
e
rf
orAc
a
de
mi
cI
nt
e
g
r
i
t
ys
howe
dt
ha
t26pe
r
c
e
ntofc
ol
l
e
g
ea
nduni
v
e
r
s
i
t
y
bus
i
ne
s
sma
j
or
sa
dmi
t
t
e
dt
o“
s
e
r
i
ousc
he
a
t
i
ng
”one
x
a
msa
nd54pe
r
c
e
nta
dmi
t
t
e
dt
oc
he
a
t
i
ngon
wr
i
t
t
e
na
s
s
i
g
nme
nt
s
...
Andas
ur
v
e
ybyS
t
ude
nt
si
nF
r
e
e
E
nt
e
r
pr
i
s
e(
S
I
F
E
)f
oundt
ha
tonl
y19pe
r
c
e
ntofs
t
ude
nt
swoul
dr
e
por
tac
l
a
s
s
ma
t
ewhoc
he
a
t
e
d
...
”I
nas
ur
v
e
y
,23pe
r
c
e
nts
a
i
d
t
he
yt
houg
htv
i
ol
e
nc
et
owa
r
da
not
he
rpe
r
s
oni
sa
c
c
e
pt
a
bl
eons
omel
e
v
e
l
...
21
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Ma
r
kt
ol
d
Ba
um t
ha
theha
dnotl
ook
e
da
ti
t
,di
dn’
ti
nt
e
ndt
ol
ooka
t
,a
ndwa
sr
e
t
ur
ni
ngi
t
...
Ast
hi
se
x
a
mpl
ei
l
l
us
t
r
a
t
e
s
,
ma
na
g
e
r
smus
tpr
ov
i
dee
t
hi
c
a
ll
e
a
de
r
s
hi
p
...
Whe
nma
na
g
e
r
sc
he
a
t
,l
i
e
,s
t
e
a
l
,
ma
ni
pul
a
t
e
,t
a
k
ea
dv
a
nt
a
g
eofs
i
t
ua
t
i
onsorpe
opl
e
,ort
r
e
a
tot
he
r
sunf
a
i
r
l
y
,wha
tk
i
ndofs
i
g
na
la
r
e
t
he
ys
e
ndi
ngt
oe
mpl
oy
e
e
s(
orot
he
rs
t
a
k
e
hol
de
r
s
)
?Pr
oba
bl
ynott
heonet
he
ywa
ntt
os
e
nd
Title: Principles and practice of business management
Description: This lecture notes covers wide areas of management, it is relevant to those in the field of business management
Description: This lecture notes covers wide areas of management, it is relevant to those in the field of business management