Search for notes by fellow students, in your own course and all over the country.
Browse our notes for titles which look like what you need, you can preview any of the notes via a sample of the contents. After you're happy these are the notes you're after simply pop them into your shopping cart.
Title: Principles and practice of business management
Description: This lecture notes covers wide areas of management, it is relevant to those in the field of business management
Description: This lecture notes covers wide areas of management, it is relevant to those in the field of business management
Document Preview
Extracts from the notes are below, to see the PDF you'll receive please use the links above
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
c
om)
CHAPT
E
RONE
MANAGE
ME
NTANDORGANI
S
AT
I
ONS
WhoI
saMa
na
g
e
r
?
A ma
na
g
e
ri
sape
r
s
on who c
oor
di
na
t
e
sa
nd ov
e
r
s
e
e
st
he wor
kofot
he
rpe
opl
es
ot
ha
t
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lg
oa
l
sc
a
nbea
c
c
ompl
i
s
he
d
...
T
ha
tma
yme
a
nc
oor
di
na
t
i
ngt
hewor
kofade
pa
r
t
me
nt
a
lg
r
oup,ori
tmi
g
htme
a
ns
upe
r
v
i
s
i
nga
s
i
ng
l
epe
r
s
on
...
AMa
na
g
e
ri
sr
e
s
pons
i
bl
ef
or
:
Ba
l
a
nc
i
ngt
hede
ma
ndofa
l
l
g
r
oupsi
ns
uc
hawa
ya
st
oa
c
hi
e
v
ei
t
sobj
e
c
t
i
v
e
s
S
ur
v
i
v
a
l
oft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
Hi
g
hGoa
l
a
t
t
a
i
nme
nt
Whya
r
eMa
na
g
e
r
si
mpor
t
a
nt
T
hef
i
r
s
tr
e
a
s
onma
na
g
e
r
sa
r
ei
mpor
t
a
nti
st
ha
tor
g
a
ni
z
a
t
i
onsne
e
dt
he
i
rma
na
g
e
r
i
a
ls
k
i
l
l
sa
nd
a
bi
l
i
t
i
e
smor
et
ha
ne
v
e
ri
nt
he
s
eunc
e
r
t
a
i
n,c
ompl
e
x
,a
ndc
ha
ot
i
ct
i
me
s
...
ma
na
g
e
r
spl
a
ya
ni
mpor
t
a
ntr
ol
ei
ni
de
nt
i
f
y
i
ngc
r
i
t
i
c
a
li
s
s
ue
sa
ndc
r
a
f
t
i
ng
r
e
s
pons
e
s
...
I
na
ddi
t
i
on,g
l
oba
lc
ons
ul
t
i
ngf
i
r
mT
owe
r
sWa
t
s
onf
oundt
ha
tt
hewa
yac
ompa
nyma
na
g
e
sa
nd
e
ng
a
g
e
si
t
spe
opl
ec
a
ns
i
g
ni
f
i
c
a
nt
l
ya
f
f
e
c
ti
t
sf
i
na
nc
i
a
l
pe
r
f
or
ma
nc
e
...
Howdowek
nowt
ha
t
?T
heGa
l
l
upOr
g
a
ni
z
a
t
i
on,
whi
c
h
ha
spol
l
e
dmi
l
l
i
onsofe
mpl
oy
e
e
sa
ndt
e
nsoft
hous
a
ndsofma
na
g
e
r
s
,ha
sf
oundt
ha
tt
hes
i
ng
l
emos
t
i
mpor
t
a
ntv
a
r
i
a
bl
ei
ne
mpl
oy
e
e pr
oduc
t
i
v
i
t
ya
nd l
oy
a
l
t
yi
s
n'
tpa
yorbe
ne
f
i
t
sorwor
k
pl
a
c
e
e
nv
i
r
onme
nt
;
i
t
’
st
hequa
l
i
t
yoft
her
e
l
a
t
i
ons
hi
pbe
t
we
e
ne
mpl
oy
e
e
sa
ndt
he
i
rdi
r
e
c
ts
upe
r
v
i
s
or
s
...
Butwha
ti
sa
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on?I
t
’
sa
de
l
i
be
r
a
t
ea
r
r
a
ng
e
me
ntofpe
opl
et
oa
c
c
ompl
i
s
hs
omes
pe
c
i
f
i
cpur
pos
e
...
L
oui
sCa
r
di
na
l
sba
s
e
ba
l
lt
e
a
m,a
ndt
he
Ma
y
oCl
i
ni
c
...
F
i
r
s
t
,a
nor
g
a
ni
z
a
t
i
onha
sadi
s
t
i
nc
tpur
pos
e
...
2
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
I
tt
a
k
e
spe
opl
et
ope
r
f
or
mt
hewor
kt
ha
t
’
s
ne
c
e
s
s
a
r
yf
ort
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ont
oa
c
hi
e
v
ei
t
sg
oa
l
s
...
T
ha
t
s
t
r
uc
t
ur
ema
ybeope
na
ndf
l
e
x
i
bl
e
,wi
t
hnos
pe
c
i
f
i
cj
obdut
i
e
sors
t
r
i
c
ta
dhe
r
e
nc
et
oe
x
pl
i
c
i
tj
ob
a
r
r
a
ng
e
me
nt
s
...
Wha
tDoMa
na
g
e
r
sDo?
S
i
mpl
ys
pe
a
k
i
ng
,
ma
na
g
e
me
nti
swha
tma
na
g
e
r
sdo
...
- E
f
f
i
c
i
e
nc
yr
e
f
e
r
st
og
e
t
t
i
ngt
hemos
tout
putf
r
om t
hel
e
a
s
ta
mountofi
nput
s
...
I
t
’
sc
onc
e
r
ne
dwi
t
ht
heme
a
nsofg
e
t
t
i
ngt
hi
ng
sdone
Ma
na
g
e
me
nti
sa
l
s
oc
onc
e
r
ne
d wi
t
h be
i
ng e
f
f
e
c
t
i
v
e
,c
ompl
e
t
i
ng a
c
t
i
v
i
t
i
e
ss
ot
ha
t
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lg
oa
l
sa
r
ea
t
t
a
i
ne
d
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,a
tama
nuf
a
c
t
ur
i
ngc
ompa
nyg
oa
l
si
nc
l
ude
dme
e
t
i
ngc
us
t
ome
r
s
’r
i
g
or
ous
de
ma
nds
,e
x
e
c
ut
i
ngwor
l
dc
l
a
s
sma
nuf
a
c
t
ur
i
ngs
t
r
a
t
e
g
i
e
s
,a
ndma
k
i
nge
mpl
oy
e
ej
obse
a
s
i
e
r
a
nds
a
f
e
r
...
I
n
s
uc
c
e
s
s
f
ulor
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,hi
g
he
f
f
i
c
i
e
nc
ya
ndhi
g
he
f
f
e
c
t
i
v
e
ne
s
st
y
pi
c
a
l
l
yg
oha
ndi
nha
nd
...
L
e
v
e
l
sofMa
na
g
e
me
nt
F
i
r
s
t
l
i
nema
na
g
e
r
sma
na
g
et
hewor
kofnonma
na
g
e
r
i
a
le
mpl
oy
e
e
swhot
y
pi
c
a
l
l
ya
r
ei
nv
ol
v
e
dwi
t
h
pr
oduc
i
ngt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
spr
oduc
t
sors
e
r
v
i
c
i
ngt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sc
us
t
ome
r
s
...
T
he
ya
r
er
e
s
pons
i
bl
ef
ordi
r
e
c
t
i
nga
ndc
oor
di
na
t
i
ngt
hea
c
t
i
v
i
t
i
e
sof
f
i
r
s
tl
i
nema
na
g
e
r
s
,buta
r
es
ubj
e
c
tt
ot
hema
na
g
e
r
i
a
l
e
f
f
or
tofas
upe
r
i
or
...
T
oi
nc
r
e
a
s
ee
f
f
e
c
t
i
v
e
ne
s
s
,mi
ddl
ema
na
g
e
r
sa
r
er
e
s
pons
i
bl
ef
ore
v
a
l
ua
t
i
ngwhe
t
he
rt
heg
oa
l
st
ha
t
t
heor
g
a
ni
z
a
t
i
oni
spur
s
ui
nga
r
ea
ppr
opr
i
a
t
ea
ndf
ors
ug
g
e
s
t
i
ngt
ot
opma
na
g
e
r
swa
y
si
nwhi
c
hg
oa
l
s
s
houl
dbec
ha
ng
e
d
...
c
om)
T
opma
na
g
e
r
s
,whoa
r
er
e
s
pons
i
bl
ef
orma
k
i
ngor
g
a
ni
z
a
t
i
onwi
dede
c
i
s
i
onsa
nde
s
t
a
bl
i
s
hi
ngt
he
pl
a
nsa
ndg
oa
l
st
ha
ta
f
f
e
c
tt
hee
nt
i
r
eor
g
a
ni
z
a
t
i
ont
ha
ti
sr
e
s
pons
i
bl
ef
ort
heov
e
r
a
l
ldi
r
e
c
t
i
on,
ope
r
a
t
i
onsa
ndpe
r
f
or
ma
nc
eoft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ont
hr
oug
ht
hemi
ddl
ema
na
g
e
r
s
...
Nota
l
lor
g
a
ni
z
a
t
i
onsg
e
twor
kdonewi
t
hat
r
a
di
t
i
ona
lpy
r
a
mi
da
l
f
or
m
...
Al
t
houg
hi
t
’
snota
se
a
s
yt
ot
e
l
lwhot
hema
na
g
e
r
sa
r
ei
nt
he
s
eor
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,wedok
now t
ha
t
s
ome
onemus
tf
ul
f
i
lt
ha
tr
ol
e
—t
ha
ti
s
,t
he
r
emus
tbes
ome
onewhoc
oor
di
na
t
e
sa
ndov
e
r
s
e
e
st
he
wor
kofot
he
r
s
,
e
v
e
ni
ft
ha
t“
s
ome
one
”c
ha
ng
e
sa
swor
k
...
Wha
ta
r
et
he
s
ef
unc
t
i
ons
?
He
nr
iF
a
y
ol
,aF
r
e
nc
hbus
i
ne
s
s
ma
n,f
i
r
s
tpr
opos
e
di
nt
hee
a
r
l
ypa
r
toft
het
we
nt
i
e
t
hc
e
nt
ur
yt
ha
ta
l
l
ma
na
g
e
r
spe
r
f
or
mf
i
v
ef
unc
t
i
ons
:
pl
a
nni
ng
,
or
g
a
ni
z
i
ng
,
c
omma
ndi
ng
,
c
oor
di
na
t
i
ng
,
a
ndc
ont
r
ol
l
i
ng
...
Pl
a
nni
ng
:Pl
a
nni
ngi
nv
ol
v
e
sde
f
i
ni
ngor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lg
oa
l
sa
ndde
t
e
r
mi
ni
ngwha
ta
c
t
i
ons
houl
dbe
t
a
k
e
nt
oa
c
c
ompl
i
s
he
dt
he
...
Asma
na
g
e
r
se
ng
a
g
ei
npl
a
nni
ng
,t
he
ys
e
tg
oa
l
s
,e
s
t
a
bl
i
s
hs
t
r
a
t
e
g
i
e
sf
or
a
c
hi
e
v
i
ngt
hos
eg
oa
l
s
,
a
ndde
v
e
l
oppl
a
nst
oi
nt
e
g
r
a
t
ea
ndc
oor
di
na
t
ea
c
t
i
v
i
t
i
e
s
...
Wec
a
l
lt
hi
sf
unc
t
i
onor
g
a
ni
z
i
ng
...
L
e
a
di
ng
:E
v
e
r
yor
g
a
ni
z
a
t
i
onha
spe
opl
e
,
a
ndama
na
g
e
r
’
sj
obi
st
owor
kwi
t
ha
ndt
hr
oug
hpe
opl
e
t
oa
c
c
ompl
i
s
hg
oa
l
s
...
Cont
r
ol
l
i
ng
:Af
t
e
rg
oa
l
sa
ndpl
a
nsa
r
es
e
t(
pl
a
nni
ng
)
,t
a
s
k
sa
nds
t
r
uc
t
ur
a
la
r
r
a
ng
e
me
nt
sputi
npl
a
c
e
(
or
g
a
ni
z
i
ng
)
,a
ndpe
opl
ehi
r
e
d,t
r
a
i
ne
d,a
ndmot
i
v
a
t
e
d(
l
e
a
di
ng
)
,t
he
r
eha
st
obes
omee
v
a
l
ua
t
i
onof
whe
t
he
rt
hi
ng
sa
r
eg
oi
nga
spl
a
nne
d
...
Ac
t
ua
lpe
r
f
or
ma
nc
emus
tbe
c
ompa
r
e
dwi
t
ht
hes
e
tg
oa
l
s
...
T
hi
spr
oc
e
s
sofmoni
t
or
i
ng
,
c
ompa
r
i
ng
,
a
ndc
or
r
e
c
t
i
ngi
st
hec
ont
r
ol
l
i
ngf
unc
t
i
on
...
c
om)
Mi
nt
z
be
r
g
’
sMa
na
g
e
r
i
a
l
Rol
e
sa
ndaCont
e
mpor
a
r
y
Mode
l
ofMa
na
g
i
ng
He
nr
yMi
nt
z
be
r
g
,
awe
l
l
k
nownma
na
g
e
me
ntr
e
s
e
a
r
c
he
r
,
s
t
udi
e
da
c
t
ua
l
ma
na
g
e
r
sa
twor
k
...
16T
het
e
r
m
ma
na
g
e
r
i
a
l
r
ol
e
sr
e
f
e
r
st
os
pe
c
i
f
i
ca
c
t
i
onsorbe
ha
v
i
or
se
x
pe
c
t
e
dofa
nde
x
hi
bi
t
e
dbya
ma
na
g
e
r
...
)Whe
nde
s
c
r
i
bi
ngwha
tma
na
g
e
r
sdof
r
omar
ol
e
spe
r
s
pe
c
t
i
v
e
,we
’
r
e
notl
ook
i
nga
tas
pe
c
i
f
i
cpe
r
s
onpe
rs
a
y
,buta
tt
hee
x
pe
c
t
a
t
i
onsa
ndr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
i
e
st
ha
ta
r
e
a
s
s
oc
i
a
t
e
dwi
t
hbe
i
ngt
hepe
r
s
oni
nt
ha
tr
ol
e
...
1
...
T
het
hr
e
e
i
nt
e
r
pe
r
s
ona
l
r
ol
e
si
nc
l
ude
:
F
i
g
ur
e
he
a
d-pe
r
f
or
msr
out
i
nec
e
r
e
moni
a
l
dut
i
e
s
L
e
a
de
r–Hehi
r
e
s
,
f
i
r
e
s
,
t
r
a
i
nsa
ndmot
i
v
a
t
e
ss
t
a
f
f
L
i
a
i
s
on–De
a
l
swi
t
hot
he
r
sout
s
i
det
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
2
...
T
het
hr
e
e
i
nf
or
ma
t
i
ona
l
r
ol
e
si
nc
l
ude
:
Moni
t
or
Di
s
s
e
mi
na
t
or
S
pok
e
s
pe
r
s
on
...
T
hede
c
i
s
i
ona
l
r
ol
e
se
nt
a
i
l
ma
k
i
ngde
c
i
s
i
onsorc
hoi
c
e
s
...
Asma
na
g
e
r
spe
r
f
or
mt
he
s
er
ol
e
s
,
Mi
nt
z
be
r
gpr
opos
e
dt
ha
tt
he
i
ra
c
t
i
v
i
t
i
e
si
nc
l
ude
d
bot
hr
e
f
l
e
c
t
i
on(
t
hi
nk
i
ng
)a
nda
c
t
i
on(
doi
ng
)
...
5
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Ka
t
zpr
opos
e
dt
ha
tma
na
g
e
r
sne
e
dt
hr
e
e
c
r
i
t
i
c
a
l
s
k
i
l
l
si
nma
na
g
i
ng
:
T
e
c
hni
c
a
l
,
-Huma
n
-Conc
e
pt
ua
l
s
k
i
l
l
T
e
c
hni
c
a
ls
k
i
l
l
sa
r
et
hej
obs
pe
c
i
f
i
ck
nowl
e
dg
ea
ndt
e
c
hni
que
sne
e
de
dt
opr
of
i
c
i
e
nt
l
ype
r
f
or
mwor
k
t
a
s
k
s
...
Of
t
e
n,
e
mpl
oy
e
e
swi
t
he
x
c
e
l
l
e
ntt
e
c
hni
c
a
ls
k
i
l
l
sg
e
tpr
omot
e
dt
of
i
r
s
t
l
i
nema
na
g
e
r
...
Be
f
or
ebe
c
omi
ngama
na
g
e
r
,howe
v
e
r
,Ry
a
nwa
sat
e
l
e
phonel
i
ne
ma
n
...
Huma
ns
k
i
l
l
s
Ma
na
g
e
r
smus
twor
kt
hr
oug
hpe
opl
ei
nor
de
rt
oa
c
hi
e
v
eor
g
a
ni
s
a
t
i
ona
lg
oa
l
s
...
Be
c
a
us
ea
l
l
ma
na
g
e
r
sde
a
l
wi
t
hpe
opl
e
,
t
he
s
es
k
i
l
l
sa
r
ee
qua
l
l
yi
mpor
t
a
ntt
oa
l
l
l
e
v
e
l
sofma
na
g
e
me
nt
...
T
he
yk
nowhowt
oc
ommuni
c
a
t
e
,mot
i
v
a
t
e
,
l
e
a
d,a
ndi
ns
pi
r
ee
nt
hus
i
a
s
ma
ndt
r
us
t
...
Us
i
ngt
he
s
es
k
i
l
l
s
,ma
na
g
e
r
ss
e
et
he
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
sawhol
e
,
unde
r
s
t
a
ndt
her
e
l
a
t
i
ons
hi
psa
mongv
a
r
i
ouss
ubuni
t
s
,
a
ndv
i
s
ua
l
i
z
ehowt
he
or
g
a
ni
z
a
t
i
onf
i
t
si
nt
oi
t
sbr
oa
de
re
nv
i
r
onme
nt
...
I
nt
oda
y
’
sde
ma
ndi
nga
nddy
na
mi
cwor
k
pl
a
c
e
,e
mpl
oy
e
e
swhowa
ntt
obev
a
l
ua
bl
ea
s
s
e
t
smus
t
c
ons
t
a
nt
l
yupg
r
a
det
he
i
rs
k
i
l
l
s
,a
ndde
v
e
l
opi
ngma
na
g
e
me
nts
k
i
l
l
sc
a
nbepa
r
t
i
c
ul
a
r
l
ybe
ne
f
i
c
i
a
li
n
t
oda
y
’
swor
k
pl
a
c
e
...
Whys
t
udyMa
na
g
e
r
s
Y
ouma
ybewonde
r
i
ngwhyy
oune
e
dt
os
t
udyma
na
g
e
me
nt
...
Wec
a
ne
x
pl
a
i
nt
hev
a
l
ueofs
t
udy
i
ngma
na
g
e
me
ntbyl
ook
i
nga
t
t
hr
e
et
hi
ng
s
:t
heuni
v
e
r
s
a
l
i
t
yofma
na
g
e
me
nt
,
t
her
e
a
l
i
t
yofwor
k
,
a
ndt
her
e
wa
r
dsa
ndc
ha
l
l
e
ng
e
sof
be
i
ngama
na
g
e
r
...
c
om)
or
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,
a
ta
l
l
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
l
e
v
e
l
sa
ndi
na
l
l
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
wor
ka
r
e
a
s
,
a
ndi
na
l
l
or
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,
noma
t
t
e
rwhe
r
et
he
y
’
r
el
oc
a
t
e
d
...
I
na
l
lt
he
s
e
or
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,ma
na
g
e
r
smus
tpl
a
n,or
g
a
ni
z
e
,l
e
a
d,a
ndc
ont
r
ol
...
Wha
tas
upe
r
v
i
s
ori
nas
of
t
wa
r
ea
ppl
i
c
a
t
i
onst
e
s
t
i
ngg
r
oupa
t
Mi
c
r
os
of
tdoe
sv
e
r
s
uswha
tt
heCE
OofMi
c
r
os
of
tdoe
si
sama
t
t
e
rofde
g
r
e
ea
nde
mpha
s
i
s
,notof
f
unc
t
i
on
...
Howmuc
ha
nd
howt
he
ydos
owi
l
ldi
f
f
e
r
,howe
v
e
r
...
Why
?Be
c
a
us
ewei
nt
e
r
a
c
twi
t
h
or
g
a
ni
z
a
t
i
onse
v
e
r
ys
i
ng
l
eda
y
...
Or
g
a
ni
z
a
t
i
onst
ha
ta
r
e we
l
l
ma
na
g
e
d—a
ndwe
’
l
l
s
ha
r
ema
nye
x
a
mpl
e
soft
he
s
et
hr
oug
houtt
het
e
x
t
— de
v
e
l
opal
oy
a
l
c
us
t
ome
r
ba
s
e
,g
r
ow,a
ndpr
os
pe
r
,e
v
e
ndur
i
ngc
ha
l
l
e
ng
i
ngt
i
me
s
...
Bys
t
udy
i
ngma
na
g
e
me
nt
,y
ou’
l
lbea
bl
et
or
e
c
og
ni
z
e
poorma
na
g
e
me
nta
ndwor
kt
og
e
ti
tc
or
r
e
c
t
e
d
...
I
tc
a
nbeat
oug
ha
ndof
t
e
nt
ha
nk
l
e
s
sj
ob
...
I
tc
a
nbeac
ha
l
l
e
ng
et
omot
i
v
a
t
ewor
k
e
r
si
nt
hef
a
c
eofunc
e
r
t
a
i
nt
ya
ndc
ha
os
...
F
i
na
l
l
y
,
a
sama
na
g
e
ry
ours
uc
c
e
s
st
y
pi
c
a
l
l
yi
sde
pe
nde
ntuponot
he
r
s
’
wor
k
pe
r
f
or
ma
nc
e
...
Y
ou’
r
er
e
s
pons
i
bl
ef
orc
r
e
a
t
i
ngawor
k
e
nv
i
r
onme
nti
nwhi
c
hor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
me
mbe
r
sc
a
ndot
he
i
rwor
kt
ot
hebe
s
toft
he
i
ra
bi
l
i
t
ya
ndt
hus
he
l
pt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
c
hi
e
v
ei
t
sg
oa
l
s
...
Y
oug
e
tt
os
uppor
t
,c
oa
c
h,a
ndnur
t
ur
eot
he
r
sa
ndhe
l
pt
he
mma
k
eg
oodde
c
i
s
i
ons
...
Y
ou’
l
lg
e
tt
o
me
e
ta
ndwor
kwi
t
hav
a
r
i
e
t
yofpe
opl
e
—bot
hi
ns
i
dea
ndout
s
i
det
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
F
i
na
l
l
y
,a
swes
a
i
de
a
r
l
i
e
ri
nt
hec
ha
pt
e
r
,or
g
a
ni
z
a
t
i
onsne
e
d
g
oodma
na
g
e
r
s
...
Asama
na
g
e
r
,y
ouc
a
nbea
s
s
ur
e
dt
ha
ty
our
e
f
f
or
t
s
,
s
k
i
l
l
s
,
a
nda
bi
l
i
t
i
e
sa
r
ene
e
de
d
...
c
om)
•
He
l
pot
he
r
sf
i
ndme
a
ni
nga
ndf
ul
f
i
l
l
me
ntr
e
s
our
c
e
si
nwor
k
•S
uppor
t
,
c
oa
c
h,
a
ndnur
t
ur
eot
he
r
ss
i
t
ua
t
i
ons
•Wor
kwi
t
hav
a
r
i
e
t
yofpe
opl
e
•Re
c
e
i
v
er
e
c
og
ni
t
i
ona
nds
t
a
t
usi
na
nde
x
pe
r
i
e
nc
e
sofadi
v
e
r
s
ewor
kg
r
oup
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ndc
ommuni
t
y
Cha
l
l
e
ng
e
s
•Doha
r
dwor
k
•
Ma
yha
v
edut
i
e
st
ha
ta
r
emor
ec
l
e
r
i
c
a
l
be
s
toft
he
i
ra
bi
l
i
t
yt
ha
nma
na
g
e
r
i
a
l
•Ha
v
et
ode
a
l
wi
t
hav
a
r
i
e
t
yofpe
r
s
ona
l
i
t
i
e
s
•Mot
i
v
a
t
ewor
k
e
r
si
nc
ha
ot
i
ca
ndunc
e
r
t
a
i
ns
i
t
ua
t
i
ons
•Bl
e
ndk
nowl
e
dg
e
,
s
k
i
l
l
s
,
a
mbi
t
i
ons
,
a
nde
x
pe
r
i
e
nc
eofadi
v
e
r
s
ewor
kg
r
oup
•Pl
a
yar
ol
ei
ni
nf
l
ue
nc
i
ngor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
•S
uc
c
e
s
sde
pe
ndsonot
he
r
s
’
wor
kout
c
ome
spe
r
f
or
ma
nc
e
MANAGE
ME
NTHI
S
T
ORY
Ane
x
a
mpl
eofe
a
r
l
yma
na
g
e
me
ntc
a
nbef
oundi
nt
hec
i
t
yofVe
ni
c
e
,whi
c
hwa
sama
j
ore
c
onomi
c
a
ndt
r
a
dec
e
nt
r
ei
nt
he1400s
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,a
tt
hea
r
s
e
na
lofVe
ni
c
e
,
WARS
HI
PSwe
r
ef
l
oa
t
e
da
l
ongt
hec
a
na
l
s
,
a
nda
te
a
c
hs
t
op,
ma
t
e
r
i
a
l
sa
ndr
i
g
g
i
ng
swe
r
ea
dde
dt
ot
he
s
hi
p
...
HOW T
ODAY
’
SMANAGE
RSUS
EGE
NE
RALADMI
NI
S
T
RAT
I
VET
HE
ORY
S
e
v
e
r
a
lofourc
ur
r
e
ntma
na
g
e
me
nti
de
a
sa
ndpr
a
c
t
i
c
e
sc
a
nbedi
r
e
c
t
l
yt
r
a
c
e
dt
ot
hec
ont
r
i
but
i
ons
ofg
e
ne
r
a
la
dmi
ni
s
t
r
a
t
i
v
et
he
or
y
...
I
na
ddi
t
i
on,hi
s14pr
i
nc
i
pl
e
ss
e
r
v
ea
saf
r
a
meofr
e
f
e
r
e
nc
ef
r
om whi
c
hma
ny
c
ur
r
e
ntma
na
g
e
me
ntc
onc
e
pt
s
—s
uc
ha
s ma
na
g
e
r
i
a
la
ut
hor
i
t
y
,c
e
nt
r
a
l
i
z
e
d de
c
i
s
i
on ma
k
i
ng
,
r
e
por
t
i
ngt
oonl
yonebos
s
,a
nds
of
or
t
h—ha
v
ee
v
ol
v
e
d
...
Al
t
houg
h ma
ny c
ha
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
sofWe
be
r
’
s
bur
e
a
uc
r
a
c
ya
r
es
t
i
l
le
v
i
de
nti
nl
a
r
g
eor
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,hi
smode
li
s
n’
ta
spopul
a
rt
oda
ya
si
twa
si
nt
he
8
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Ma
nyma
na
g
e
r
sf
e
e
lt
ha
tabur
e
a
uc
r
a
t
i
cs
t
r
uc
t
ur
ehi
nde
r
si
ndi
v
i
dua
le
mpl
oy
e
e
s
’
c
r
e
a
t
i
v
i
t
ya
nd l
i
mi
t
sa
n or
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sa
bi
l
i
t
yt
or
e
s
pond qui
c
k
l
yt
oa
ni
nc
r
e
a
s
i
ng
l
ydy
na
mi
c
e
nv
i
r
onme
nt
...
T
he f
ourma
j
ora
ppr
oa
c
he
st
o ma
na
g
e
me
ntt
he
or
y
:c
l
a
s
s
i
c
a
l
,be
ha
v
i
or
a
l
,qua
nt
i
t
a
t
i
v
e
,a
nd
c
ont
e
mpor
a
r
y
...
E
a
c
hoft
hef
oura
ppr
oa
c
he
sc
ont
r
i
but
e
st
oourov
e
r
a
l
l
unde
r
s
t
a
ndi
ngof
ma
na
g
e
me
nt
,
bute
a
c
hi
sa
l
s
oal
i
mi
t
e
dv
i
e
wofwha
ti
ti
sa
ndhowt
obe
s
tpr
a
c
t
i
c
ei
t
...
c
om)
CHAPT
E
RT
WO
UNDE
RS
T
ANDI
NGMANAGE
ME
NTCONT
E
XT
:
Cons
t
r
a
i
nt
sa
ndCha
l
l
e
ng
e
s
...
i
ti
nc
l
ude
ss
e
v
e
r
a
l
di
f
f
e
r
e
ntc
ompone
nt
s
...
T
hede
mog
r
a
phi
cc
ompone
nti
sc
onc
e
r
ne
dwi
t
ht
r
e
ndsi
npopul
a
t
i
onc
ha
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
ss
uc
ha
sa
g
e
,
r
a
c
e
,
g
e
nde
r
,
e
duc
a
t
i
onl
e
v
e
l
,
g
e
og
r
a
phi
cl
oc
a
t
i
on,
i
nc
ome
,
a
ndf
a
mi
l
yc
ompos
i
t
i
on
...
I
ta
l
s
oi
nc
l
ude
sac
ount
r
y
’
spol
i
t
i
c
a
l
c
ondi
t
i
onsa
nds
t
a
bi
l
i
t
y
...
T
het
e
c
hnol
og
i
c
a
l
c
ompone
nti
sc
onc
e
r
ne
dwi
t
hs
c
i
e
nt
i
f
i
cori
ndus
t
r
i
a
l
i
nnov
a
t
i
ons
...
...
We
’
r
eg
oi
ngt
ol
ook
a
tt
hr
e
ewa
y
st
hee
nv
i
r
onme
ntc
ons
t
r
a
i
nsa
ndc
ha
l
l
e
ng
e
sma
na
g
e
r
s
—f
i
r
s
t
,t
hr
oug
hi
t
si
mpa
c
ton
j
obsa
nd
e
mpl
oy
me
nt
;ne
x
t
,t
hr
oug
ht
hee
nv
i
r
onme
nt
a
lunc
e
r
t
a
i
nt
yt
ha
ti
spr
e
s
e
nt
;a
ndf
i
na
l
l
y
,t
hr
oug
ht
he
v
a
r
i
ouss
t
a
k
e
hol
de
rr
e
l
a
t
i
ons
hi
pst
ha
te
x
i
s
tbe
t
we
e
na
nor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ndi
t
se
x
t
e
r
na
l
c
ons
t
i
t
ue
nc
i
e
s
...
)
c
ha
ng
e
,oneoft
hemos
tpowe
r
f
ulc
ons
t
r
a
i
nt
sma
na
g
e
r
sf
a
c
ei
st
hei
mpa
c
tofs
uc
hc
ha
ng
e
sonj
obs
a
nde
mpl
oy
me
nt
—bot
hi
npoorc
ondi
t
i
onsa
ndi
ng
oodc
ondi
t
i
ons
...
Notonl
ydoc
ha
ng
e
si
ne
x
t
e
r
na
l
c
ondi
t
i
onsa
f
f
e
c
tt
het
y
pe
sofj
obst
ha
ta
r
ea
v
a
i
l
a
bl
e
,
t
he
ya
f
f
e
c
thow
t
hos
ej
obsa
r
ec
r
e
a
t
e
da
ndma
na
g
e
d
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,
wor
kt
a
s
k
sma
ybedonebyf
r
e
e
l
a
nc
e
r
shi
r
e
dt
owor
kon
orbyt
e
mpor
a
r
ywor
k
e
r
swhowor
kf
ul
l
t
i
mebuta
r
enotpe
r
ma
ne
nte
mpl
oy
e
e
sorbyi
ndi
v
i
dua
l
s
10
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Asama
na
g
e
r
,
y
ou’
l
l
ne
e
dt
or
e
c
og
ni
z
ehowt
he
s
ewor
ka
r
r
a
ng
e
me
nt
sa
f
f
e
c
tt
hewa
y
y
oupl
a
n,or
g
a
ni
z
e
,l
e
a
d,a
ndc
ont
r
ol
...
AS
S
E
S
S
I
NGE
NVI
RONME
NT
ALUNCE
RT
AI
NT
Y
Anot
he
rc
ons
t
r
a
i
ntpos
e
dbye
x
t
e
r
na
le
nv
i
r
onme
nt
si
st
hea
mountofunc
e
r
t
a
i
nt
yf
oundi
nt
ha
t
e
nv
i
r
onme
nt
,whi
c
hc
a
na
f
f
e
c
tor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lout
c
ome
s
...
T
hef
i
r
s
tdi
me
ns
i
onofunc
e
r
t
a
i
nt
yi
st
hede
g
r
e
eofc
ha
ng
e
...
I
fc
ha
ng
ei
smi
ni
ma
l
,
i
t
’
sas
t
a
bl
eone
...
F
or
i
ns
t
a
nc
e
,Z
i
ppo Ma
nuf
a
c
t
ur
i
ng
,be
s
tk
nown f
ori
t
sZ
i
ppo l
i
g
ht
e
r
s
,f
a
c
e
sa r
e
l
a
t
i
v
e
l
ys
t
a
bl
e
e
nv
i
r
onme
nt
,wi
t
hf
e
wc
ompe
t
i
t
or
sa
ndl
i
t
t
l
et
e
c
hnol
og
i
c
a
lc
ha
ng
e
...
T
heot
he
rdi
me
ns
i
onofunc
e
r
t
a
i
nt
yde
s
c
r
i
be
st
hede
g
r
e
eofe
nv
i
r
onme
nt
a
lc
ompl
e
x
i
t
y
,whi
c
hl
ook
s
a
tt
henumbe
rofc
ompone
nt
si
na
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
se
nv
i
r
onme
nta
ndt
hee
x
t
e
ntoft
hek
nowl
e
dg
e
t
ha
tt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
onha
sa
boutt
hos
ec
ompone
nt
s
...
MANAGI
NGS
T
AKE
HOL
DE
RRE
L
AT
I
ONS
HI
PS
S
t
a
k
e
hol
de
r
sa
r
ea
nyc
ons
t
i
t
ue
nc
i
e
si
nt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
se
nv
i
r
onme
ntt
ha
ta
r
ea
f
f
e
c
t
e
dbya
n
or
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sde
c
i
s
i
onsa
nda
c
t
i
ons
...
I
nt
ur
n,t
he
s
eg
r
oupsc
a
ni
nf
l
ue
nc
et
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
S
ome oft
he
s
e
s
t
a
k
e
hol
de
r
sa
l
s
o,
i
nt
ur
n,
ma
yi
nf
l
ue
nc
ede
c
i
s
i
onsa
nda
c
t
i
onsofS
t
a
r
buc
k
s
’
ma
na
g
e
r
s
...
Not
et
ha
tt
he
s
es
t
a
k
e
hol
de
r
si
nc
l
udei
nt
e
r
na
la
nde
x
t
e
r
na
lg
r
oups
...
Whys
houl
dma
na
g
e
r
se
v
e
nc
a
r
ea
boutma
na
g
i
ngs
t
a
k
e
hol
de
rr
e
l
a
t
i
ons
hi
ps
?F
oronet
hi
ng
,i
tc
a
n
l
e
a
dt
ode
s
i
r
a
bl
eor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
out
c
ome
ss
uc
ha
si
mpr
ov
e
dpr
e
di
c
t
a
bi
l
i
t
yofe
nv
i
r
onme
nt
a
l
c
ha
ng
e
s
,
mor
es
uc
c
e
s
s
f
ul
i
nnov
a
t
i
ons
,
g
r
e
a
t
e
rde
g
r
e
eoft
r
us
ta
mongs
t
a
k
e
hol
de
r
s
,
a
ndg
r
e
a
t
e
ror
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
f
l
e
x
i
bi
l
i
t
yt
or
e
duc
et
hei
mpa
c
tofc
ha
ng
e
...
Anot
he
rr
e
a
s
onf
orma
na
g
i
nge
x
t
e
r
na
ls
t
a
k
e
hol
de
rr
e
l
a
t
i
ons
hi
psi
st
ha
ti
t
’
st
he“
r
i
g
ht
”t
hi
ngt
odo
...
c
om)
Be
c
a
us
ea
nor
g
a
ni
z
a
t
i
onde
pe
ndsont
he
s
ee
x
t
e
r
na
lg
r
oupsa
ss
our
c
e
sofi
nput
s(
r
e
s
our
c
e
s
)a
nda
s
out
l
e
t
sf
orout
put
...
”
Ourde
f
i
ni
t
i
onofc
ul
t
ur
ei
mpl
i
e
st
hr
e
et
hi
ng
s
...
I
t
’
snots
ome
t
hi
ngt
ha
tc
a
nbephy
s
i
c
a
l
l
yt
ouc
he
dors
e
e
n,bute
mpl
oy
e
e
s
pe
r
c
e
i
v
ei
tont
heba
s
i
sofwha
tt
he
ye
x
pe
r
i
e
nc
ewi
t
hi
nt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
I
t
’
sc
onc
e
r
ne
dwi
t
hhowme
mbe
r
spe
r
c
e
i
v
et
hec
ul
t
ur
ea
ndde
s
c
r
i
bei
t
,not
wi
t
hwhe
t
he
rt
he
yl
i
k
ei
t
...
T
ha
t
’
st
hes
ha
r
e
da
s
pe
c
tofc
ul
t
ur
e
...
T
hemos
tc
ommona
r
es
t
or
i
e
s
,
r
i
t
ua
l
s
,
ma
t
e
r
i
a
l
s
y
mbol
s
,
a
ndl
a
ng
ua
g
e
...
Ma
na
g
e
r
sa
tS
out
hwe
s
tAi
r
l
i
ne
st
e
l
ls
t
or
i
e
sc
e
l
e
br
a
t
i
nge
mpl
oy
e
e
swhope
r
f
or
mhe
r
oi
c
a
l
l
y
f
orc
us
t
ome
r
s
...
At3M Compa
ny
,t
hepr
oduc
ti
nnov
a
t
i
ons
t
or
i
e
sa
r
el
e
g
e
nda
r
y
...
T
he
n,
t
he
r
e
’
st
hes
t
or
ya
boutAr
tF
r
y
,a3M r
e
s
e
a
r
c
he
r
,whowa
nt
e
dabe
t
t
e
rwa
yt
oma
r
kt
hepa
g
e
sofhi
s
c
hur
c
hhy
mna
l
a
ndi
nv
e
nt
e
dt
hePos
t
I
tNot
e
...
T
ohe
l
pe
mpl
oy
e
e
sl
e
a
r
nt
hec
ul
t
ur
e
,
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
s
t
or
i
e
sa
nc
hor
t
hepr
e
s
e
nti
nt
hepa
s
t
,pr
ov
i
dee
x
pl
a
na
t
i
onsa
ndl
e
g
i
t
i
ma
c
yf
orc
ur
r
e
ntpr
a
c
t
i
c
e
s
,e
x
e
mpl
i
f
ywha
ti
s
i
mpor
t
a
ntt
ot
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on,
a
ndpr
ov
i
dec
ompe
l
l
i
ngpi
c
t
ur
e
sofa
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sg
oa
l
s
...
Al
s
o,hewoul
de
nd
e
mpl
oy
e
eme
e
t
i
ng
sbypumpi
nghi
sf
i
s
ti
nt
hea
i
ra
ndl
e
a
di
nge
mpl
oy
e
e
si
nac
ha
ntof“
domi
na
t
i
on
...
T
ha
t
’
st
hepowe
rt
ha
tr
i
t
ua
l
sc
a
nha
v
ei
ns
ha
pi
ngwha
te
mpl
oy
e
e
s
be
l
i
e
v
ei
si
mpor
t
a
nt
...
Oneoft
hebe
s
t
k
nownc
or
por
a
t
e
r
i
t
ua
l
si
sMa
r
yKa
yCos
me
t
i
c
s
’a
nnua
la
wa
r
dsc
e
r
e
monyf
ori
t
ss
a
l
e
sr
e
pr
e
s
e
nt
a
t
i
v
e
s
...
S
a
l
e
s
pe
opl
ea
r
er
e
wa
r
de
df
ors
a
l
e
sg
oa
la
c
hi
e
v
e
me
nt
swi
t
ha
na
r
r
a
yofe
x
pe
ns
i
v
e
g
i
f
t
si
nc
l
udi
ngg
ol
da
nddi
a
mondpi
ns
,f
ur
s
,a
ndpi
nkCa
di
l
l
a
c
s
...
I
na
ddi
t
i
on,t
her
i
t
ua
la
s
pe
c
tr
e
i
nf
or
c
e
sl
a
t
e
f
ounde
rMa
r
yKa
y
’
sde
t
e
r
mi
na
t
i
on a
nd opt
i
mi
s
m,whi
c
he
na
bl
e
d he
rt
o ov
e
r
c
omepe
r
s
ona
l
ha
r
ds
hi
ps
,s
t
a
r
the
rownc
ompa
ny
,a
nda
c
hi
e
v
ema
t
e
r
i
a
ls
uc
c
e
s
s
...
T
hec
ont
a
g
i
ouse
nt
hus
i
a
s
ma
nde
x
c
i
t
e
me
ntofMa
r
yKa
ys
a
l
e
sr
e
pr
e
s
e
nt
a
t
i
v
e
sma
k
e
i
tobv
i
oust
ha
tt
hi
sa
nnua
l
“
r
i
t
ua
l
”pl
a
y
sas
i
g
ni
f
i
c
a
ntr
ol
ei
ne
s
t
a
bl
i
s
hi
ngde
s
i
r
e
dl
e
v
e
l
sofmot
i
v
a
t
i
on
12
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
MAT
E
RI
ALART
I
F
ACT
SANDS
Y
MBOL
SWhe
ny
ouwa
l
ki
nt
odi
f
f
e
r
e
ntbus
i
ne
s
s
e
s
,doy
oug
e
ta“
f
e
e
l
”
f
orwha
tt
y
peofwor
ke
nv
i
r
onme
nti
ti
s
—f
or
ma
l
,c
a
s
ua
l
,f
un,s
e
r
i
ous
,a
nds
of
or
t
h?T
he
s
er
e
a
c
t
i
ons
de
mons
t
r
a
t
et
hepowe
rofma
t
e
r
i
a
l
s
y
mbol
sora
r
t
i
f
a
c
t
si
nc
r
e
a
t
i
nga
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
spe
r
s
ona
l
i
t
y
...
Compa
nyr
e
s
e
a
r
c
hs
howe
dt
ha
t
c
us
t
ome
r
swhowe
r
es
a
t
i
s
f
i
e
dwi
t
ht
hes
e
r
v
i
c
et
he
yr
e
c
e
i
v
e
da
taHa
r
r
a
h’
sc
a
s
i
noi
nc
r
e
a
s
e
dt
he
i
r
g
a
mi
nge
x
pe
ndi
t
ur
e
sby10pe
r
c
e
nta
ndt
hos
ewhowe
r
ee
x
t
r
e
me
l
ys
a
t
i
s
f
i
e
di
nc
r
e
a
s
e
dt
he
i
rg
a
mi
ng
e
x
pe
ndi
t
ur
e
sby24pe
r
c
e
nt
...
Wha
tdoe
sac
us
t
ome
r
r
e
s
pons
i
v
e
c
ul
t
ur
el
ookl
i
k
e
?
S
pi
r
i
t
ua
l
i
t
ya
nd Or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lCul
t
ur
e Wha
tdo S
out
hwe
s
tAi
r
l
i
ne
s
,Chi
c
k
f
i
l
A,F
or
d,Xe
r
ox
,
T
i
mbe
r
l
a
nd,a
nd He
wl
e
t
t
Pa
c
k
a
r
d ha
v
ei
nc
ommon? T
he
y
’
r
ea
mong a g
r
owi
ng numbe
rof
or
g
a
ni
z
a
t
i
onst
ha
tha
v
ee
mbr
a
c
e
dwor
k
pl
a
c
es
pi
r
i
t
ua
l
i
t
y
...
Or
g
a
ni
z
a
t
i
onswi
t
has
pi
r
i
t
ua
l
c
ul
t
ur
er
e
c
og
ni
z
et
ha
tpe
opl
eha
v
e
ami
nda
ndas
pi
r
i
t
,
s
e
e
kt
of
i
ndme
a
ni
nga
ndpur
pos
ei
nt
he
i
rwor
k
,
a
ndde
s
i
r
et
oc
onne
c
twi
t
hot
he
r
huma
nbe
i
ng
sa
ndbepa
r
tofac
ommuni
t
y
...
13
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Ast
r
a
dei
s
s
ue
sa
r
i
s
e
,g
l
oba
lt
r
a
de
s
y
s
t
e
mse
ns
ur
et
ha
tt
r
a
dec
ont
i
nue
se
f
f
i
c
i
e
nt
l
ya
nde
f
f
e
c
t
i
v
e
l
y
...
F
ore
x
a
mpl
e
,t
hef
i
na
nc
i
a
lc
r
i
s
i
st
ha
ts
t
a
r
t
e
di
nt
heUni
t
e
dS
t
a
t
e
si
n2008t
hr
e
wt
he
g
l
oba
le
c
onomyi
nt
oat
a
i
l
s
pi
n
...
Why
?Be
c
a
us
eg
ov
e
r
nme
nt
a
l
i
nt
e
r
v
e
nt
i
onsa
ndt
r
a
dea
ndf
i
na
nc
i
a
l
me
c
ha
ni
s
ms
he
l
pe
da
v
e
r
tapot
e
nt
i
a
lc
r
i
s
i
s
...
ORGANI
Z
AT
I
ONF
ORE
CONOMI
CCOOPE
RAT
I
ONANDDE
VE
L
OPME
NT(
OE
CD)
...
S
...
Cha
ng
e
st
e
ndt
obes
l
ow,a
nd
l
e
g
a
la
ndpol
i
t
i
c
a
lpr
oc
e
dur
e
sa
r
ewe
l
le
s
t
a
bl
i
s
he
d
...
T
hes
t
a
bi
l
i
t
yofl
a
wsa
l
l
owsf
ora
c
c
ur
a
t
epr
e
di
c
t
i
ons
...
Ma
na
g
e
r
smus
ts
t
a
yi
nf
or
me
doft
hes
pe
c
i
f
i
cl
a
wsi
nc
ount
r
i
e
swhe
r
et
he
ydobus
i
ne
s
s
...
S
uc
hal
a
wwoul
dbeama
j
orba
r
r
i
e
rt
of
or
e
i
g
nbus
i
ne
s
si
nv
e
s
t
me
nt
...
AndS
we
di
s
hr
e
t
a
i
l
e
rI
k
e
aha
sha
l
t
e
df
ur
t
he
r
i
nv
e
s
t
me
nti
nRus
s
i
abe
c
a
us
eofc
ont
i
nua
lg
ov
e
r
nme
nt
a
lr
e
dt
a
pede
l
a
y
s
...
”
T
heE
c
onomi
cE
nv
i
r
onme
nt
:
S
t
r
a
ng
ea
si
tma
ys
ound,17,
000t
onsofPa
r
me
s
a
nc
he
e
s
e
,wi
t
ha
ne
s
t
i
ma
t
e
dv
a
l
ueof$187mi
l
l
i
on,
a
r
ebe
i
nghe
l
di
nt
hev
a
ul
t
soft
heI
t
a
l
i
a
nba
nkCr
e
di
t
oE
mi
l
i
a
no
...
S
uc
ha
ne
x
a
mpl
eofa
ne
c
onomi
cf
a
c
t
orofbus
i
ne
s
s
ma
ys
e
e
m pe
c
ul
i
a
rf
ort
hos
eofusi
nt
heUni
t
e
dS
t
a
t
e
s
,buti
t
’
snota
l
lt
ha
tunus
ua
lf
orI
t
a
l
i
a
n
bus
i
ne
s
s
e
s
...
Al
a
r
g
emul
t
i
na
t
i
ona
loi
lc
ompa
ny
f
oundt
ha
te
mpl
oy
e
epr
oduc
t
i
v
i
t
yi
noneofi
t
sMe
x
i
c
a
npl
a
nt
swa
sof
f20pe
r
c
e
nta
nds
e
ntaU
...
14
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Af
t
e
rt
a
l
k
i
ngt
os
e
v
e
r
a
le
mpl
oy
e
e
s
,t
hema
na
g
e
rdi
s
c
ov
e
r
e
dt
ha
tt
he
c
ompa
nyus
e
dt
oha
v
eamont
hl
yf
i
e
s
t
ai
nt
hepa
r
k
i
ngl
otf
ora
l
lt
hee
mpl
oy
e
e
sa
ndt
he
i
rf
a
mi
l
i
e
s
...
S
...
T
he
me
s
s
a
g
ee
mpl
oy
e
e
swe
r
eg
e
t
t
i
ngwa
st
ha
tt
hec
ompa
nydi
dn’
tc
a
r
ea
boutt
he
i
rf
a
mi
l
i
e
sa
ny
mor
e
...
AtHe
wl
e
t
t
Pa
c
k
a
r
d,a
c
r
os
s
g
l
oba
lt
e
a
m ofU
...
a
ndF
r
e
nc
he
ng
i
ne
e
r
swe
r
ea
s
s
i
g
ne
dt
owor
kt
og
e
t
he
ronas
of
t
wa
r
e
pr
oj
e
c
t
...
S
...
T
heF
r
e
nc
h
e
ng
i
ne
e
r
sv
i
e
we
dt
hel
e
ng
t
hye
ma
i
l
sa
spa
t
r
oni
z
i
nga
ndr
e
pl
i
e
dwi
t
hqui
c
k
,c
onc
i
s
ee
ma
i
l
s
...
S
...
T
hes
i
t
ua
t
i
on
s
pi
r
a
l
e
doutofc
ont
r
ola
ndne
g
a
t
i
v
e
l
ya
f
f
e
c
t
e
dout
putunt
i
lt
e
a
m me
mbe
r
swe
ntt
hr
oug
hc
ul
t
ur
a
l
t
r
a
i
ni
ng
...
“
Asmor
eAme
r
i
c
a
nsg
ot
oma
i
nl
a
ndChi
nat
ot
a
k
ej
obs
,mor
eChi
ne
s
ea
ndAme
r
i
c
a
nsa
r
ewor
k
i
ng
s
i
debys
i
de
...
”Gl
oba
l
c
ompa
ni
e
swi
t
hmul
t
i
c
ul
t
ur
a
lwor
kt
e
a
msa
r
ef
a
c
e
dwi
t
ht
hec
ha
l
l
e
ng
eofma
na
g
i
ngt
hec
ul
t
ur
a
l
di
f
f
e
r
e
nc
e
si
n wor
k
f
a
mi
l
yr
e
l
a
t
i
ons
hi
ps
...
T
he
s
ee
x
a
mpl
e
si
ndi
c
a
t
ec
ha
l
l
e
ng
e
st
ha
ta
r
ea
s
s
oc
i
a
t
e
dwi
t
hma
na
g
i
ngag
l
oba
l
wor
k
f
or
c
e
...
S
omer
e
s
e
a
r
c
he
r
sha
v
es
ug
g
e
s
t
e
d
t
ha
tma
na
g
e
r
sne
e
dc
ul
t
ur
a
li
nt
e
l
l
i
g
e
nc
eorc
ul
t
ur
a
la
wa
r
e
ne
s
sa
nds
e
ns
i
t
i
v
i
t
ys
k
i
l
l
s
...
15
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
”Anot
he
rde
f
i
ni
t
i
ons
a
y
st
ha
tdi
v
e
r
s
i
t
y
i
sa
l
l
t
hewa
y
si
nwhi
c
hpe
opl
edi
f
f
e
r
...
Y
ou’
r
el
i
k
e
l
yt
os
e
ey
oung
/
ol
d,ma
l
e
/f
e
ma
l
e
,
t
a
l
l
/
s
hor
t
,bl
ondeha
i
r
,bl
ue
e
y
e
d/
da
r
kha
i
r
,br
owne
y
e
d,a
nynumbe
rofr
a
c
e
s
,a
nda
nyv
a
r
i
e
t
yof
dr
e
s
ss
t
y
l
e
s
...
Ha
v
ey
oue
v
e
rnot
i
c
e
dy
ourownl
i
t
t
l
ewor
l
dofdi
v
e
r
s
i
t
y
whe
r
ey
oua
r
er
i
g
htnow?Ma
nyofy
ouma
yha
v
eg
r
ownupi
na
ne
nv
i
r
onme
nta
r
ounddi
v
e
r
s
e
i
ndi
v
i
dua
l
s
,whi
l
eot
he
r
sma
ynotha
v
eha
dt
ha
te
x
pe
r
i
e
nc
e
...
Di
v
e
r
s
i
t
yha
st
r
a
di
t
i
ona
l
l
ybe
e
nc
ons
i
de
r
e
dat
e
r
m us
e
dbyhuma
nr
e
s
our
c
e
sde
pa
r
t
me
nt
s
,
a
s
s
oc
i
a
t
e
dwi
t
hf
a
i
rhi
r
i
ngpr
a
c
t
i
c
e
s
,di
s
c
r
i
mi
na
t
i
on,a
ndi
ne
qua
l
i
t
y
...
Byl
ook
i
nga
tv
a
r
i
ouswa
y
st
ha
tdi
v
e
r
s
i
t
yha
sbe
e
nde
f
i
ne
d,y
ou’
l
lg
a
i
nabe
t
t
e
r
unde
r
s
t
a
ndi
ngofi
t
...
I
tr
a
nk
swi
t
hmode
r
nbus
i
ne
s
sdi
s
c
i
pl
i
ne
ss
uc
ha
squa
l
i
t
y
,
l
e
a
de
r
s
hi
p,
a
nde
t
hi
c
s
...
c
om)
•Pot
e
nt
i
a
l
s
our
c
eofc
ompe
t
i
t
i
v
ea
dv
a
nt
a
g
ebe
c
a
us
eofi
mpr
ov
e
d
i
nnov
a
t
i
one
f
f
or
t
s
•Vi
e
we
da
smor
a
l
a
nde
t
hi
c
a
l
;
t
he“
r
i
g
ht
”t
hi
ngt
odo
T
Y
PE
SOFWORKPL
ACEDI
VE
RS
I
T
Y
Ra
c
e
Ge
nde
r
E
t
hni
c
i
t
y
Di
s
a
bi
l
i
t
i
e
sa
nda
bi
l
i
t
i
e
s
Re
l
i
g
i
on
CHAL
L
E
NGE
SI
NMANAGI
NGDI
VE
RS
I
T
Y
Pe
r
s
ona
l
bi
a
s
:
Bi
a
si
sat
e
r
mt
ha
tde
s
c
r
i
be
sat
e
nde
nc
yorpr
e
f
e
r
e
nc
et
owa
r
dapa
r
t
i
c
ul
a
rpe
r
s
pe
c
t
i
v
e
ori
de
ol
og
y
...
Ourpe
r
s
ona
l
bi
a
s
e
sc
a
us
eus
t
oha
v
epr
e
c
onc
e
i
v
e
dopi
ni
onsa
boutpe
opl
eort
hi
ng
s
...
Gl
a
s
sCe
i
l
i
ng
:
I
nt
he1980s
,t
het
e
r
mg
l
a
s
sc
e
i
l
i
ng
,f
i
r
s
tus
e
di
naWa
l
lS
t
r
e
e
tJ
our
na
la
r
t
i
c
l
e
,r
e
f
e
r
st
ot
hei
nv
i
s
i
bl
e
ba
r
r
i
e
rt
ha
ts
e
pa
r
a
t
e
swome
na
ndmi
nor
i
t
i
e
sf
r
omt
opma
na
g
e
me
ntpos
i
t
i
ons
...
Re
s
e
a
r
c
hont
heg
l
a
s
sc
e
i
l
i
ngha
sl
ook
e
da
ti
de
nt
i
f
y
i
ngt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
pr
a
c
t
i
c
e
sa
ndi
nt
e
r
pe
r
s
ona
l
bi
a
s
e
st
ha
tha
v
ebl
oc
k
e
dwome
n’
sa
dv
a
nc
e
me
nt
...
c
om)
CHAPT
E
RF
I
VE
MANAGI
NGS
OCI
ALRE
S
PONS
I
BI
L
I
T
YANDE
T
HI
CS
F
r
om Obl
i
g
a
t
i
onst
oRe
s
pons
i
v
e
ne
s
st
oRe
s
pons
i
bi
l
i
t
yT
hec
onc
e
ptofs
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
yha
sbe
e
n
de
s
c
r
i
be
di
ndi
f
f
e
r
e
ntwa
y
s
...
”Wec
a
nunde
r
s
t
a
ndi
tbe
t
t
e
ri
fwef
i
r
s
tc
ompa
r
ei
tt
ot
wos
i
mi
l
a
r
c
onc
e
pt
s
:s
oc
i
a
lobl
i
g
a
t
i
ona
nds
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
v
e
ne
s
s
...
T
he
or
g
a
ni
z
a
t
i
ondoe
swha
ti
t
’
sobl
i
g
a
t
e
dt
odoa
ndnot
hi
ngmor
e
...
T
hemos
tout
s
pok
e
na
dv
oc
a
t
eoft
hi
sa
ppr
oa
c
hi
se
c
onomi
s
ta
ndNobe
ll
a
ur
e
a
t
eMi
l
t
onF
r
i
e
dma
n
...
Hea
l
s
oa
r
g
ue
dt
ha
twhe
nma
na
g
e
r
sde
c
i
det
o
s
pe
ndt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sr
e
s
our
c
e
sf
or“
s
oc
i
a
lg
ood,
”t
he
ya
ddt
ot
hec
os
t
sofdoi
ngbus
i
ne
s
s
,whi
c
h
ha
v
et
obepa
s
s
e
dont
oc
ons
ume
r
st
hr
oug
hhi
g
he
rpr
i
c
e
sora
bs
or
be
dbys
t
oc
k
hol
de
r
st
hr
oug
h
s
ma
l
l
e
rdi
v
i
de
nds
...
Buthi
si
nt
e
r
pr
e
t
a
t
i
onofs
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
yi
st
oma
x
i
mi
z
epr
of
i
t
sf
or
s
t
oc
k
hol
de
r
sT
heot
he
rt
woc
onc
e
pt
s
—s
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
v
e
ne
s
sa
nds
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
y
—r
e
f
l
e
c
tt
he
s
oc
i
oe
c
onomi
cv
i
e
w,whi
c
hs
a
y
st
ha
tma
na
g
e
r
s
’
s
oc
i
a
lr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
i
e
sg
obe
y
ondma
k
i
ngpr
of
i
t
st
o
i
nc
l
udepr
ot
e
c
t
i
nga
ndi
mpr
ov
i
ngs
oc
i
e
t
y
’
swe
l
f
a
r
e
...
Or
g
a
ni
z
a
t
i
onsa
r
oundt
hewor
l
dha
v
ee
mbr
a
c
e
dt
hi
sv
i
e
wa
ss
hownbyas
ur
v
e
yofg
l
oba
l
e
x
e
c
ut
i
v
e
si
nwhi
c
h84pe
r
c
e
nts
a
i
dt
ha
tc
ompa
ni
e
smus
tba
l
a
nc
eobl
i
g
a
t
i
onst
os
ha
r
e
hol
de
r
swi
t
h
obl
i
g
a
t
i
onst
ot
hepubl
i
cg
ood
...
Ma
na
g
e
r
sa
r
eg
ui
de
d
bys
oc
i
a
lnor
msa
ndv
a
l
ue
sa
ndma
k
epr
a
c
t
i
c
a
l
,ma
r
k
e
t
or
i
e
nt
e
dde
c
i
s
i
onsa
boutt
he
i
ra
c
t
i
ons
...
Ac
ompa
nys
pok
e
s
pe
r
s
ons
a
i
dt
ha
t
,“
T
hemos
tc
ompl
e
t
ea
ndmos
tr
e
c
e
nt
r
e
s
e
a
r
c
hs
howst
ha
ta
c
t
i
v
i
t
yt
ha
tdr
a
wsdr
i
v
e
r
s
’
e
y
e
sa
wa
yf
r
om t
her
oa
df
ora
ne
x
t
e
nde
dpe
r
i
od
whi
l
edr
i
v
i
ng
,s
uc
ha
st
e
x
tme
s
s
a
g
i
ng
,s
ubs
t
a
nt
i
a
l
l
yi
nc
r
e
a
s
e
st
her
i
s
kofa
c
c
i
de
nt
s
...
Whe
nt
he
di
s
a
s
t
r
ouse
a
r
t
hqua
k
ehi
tHa
i
t
ii
nJ
a
nua
r
y2010,ma
nyc
ompa
ni
e
sr
e
s
ponde
dt
ot
hei
mme
ns
ene
e
ds
i
nt
ha
tr
e
g
i
on
...
I
ns
uppor
toft
hi
spol
i
c
y
,UPSma
i
nt
a
i
nsa20pe
r
s
on
L
og
i
s
t
i
c
sE
me
r
g
e
nc
yT
e
a
mi
nAs
i
a
,
E
ur
ope
,
a
ndt
heAme
r
i
c
a
st
ha
t
’
st
r
a
i
ne
di
nhuma
ni
t
a
r
i
a
nr
e
l
i
e
f
...
I
tg
oe
sbe
y
ondwha
ti
t
’
sobl
i
g
a
t
e
dt
odoor
c
hoos
e
st
odobe
c
a
us
eofs
omepopul
a
rs
oc
i
a
lne
e
da
nddoe
swha
ti
tc
a
nt
ohe
l
pi
mpr
ov
es
oc
i
e
t
y
be
c
a
us
ei
t
’
st
her
i
g
htt
hi
ngt
odo
...
Our
de
f
i
ni
t
i
ona
s
s
ume
st
ha
tabus
i
ne
s
sobe
y
st
hel
a
wa
ndc
a
r
e
sf
ori
t
ss
t
oc
k
hol
de
r
s
,buta
ddsa
ne
t
hi
c
a
l
i
mpe
r
a
t
i
v
et
odot
hos
et
hi
ng
st
ha
tma
k
es
oc
i
e
t
ybe
t
t
e
ra
ndnott
odot
hos
et
ha
tma
k
ei
twor
s
e
...
F
ore
x
a
mpl
e
,AbtE
l
e
c
t
r
oni
c
si
nGl
e
nv
i
e
w,I
l
l
i
noi
s
,woul
dbede
s
c
r
i
be
da
ss
oc
i
a
l
l
yr
e
s
pons
i
bl
e
a
c
c
or
di
ngt
oourde
f
i
ni
t
i
on
...
Howe
v
e
r
,a
nAbtf
a
mi
l
yme
mbe
rs
a
i
d,“
T
he
s
e
18
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Wedon’
tdoe
v
e
r
y
t
hi
ngj
us
t
be
c
a
us
eofmone
y
...
Al
t
houg
hmos
tf
oundas
ma
l
l
pos
i
t
i
v
er
e
l
a
t
i
ons
hi
p,nog
e
ne
r
a
l
i
z
a
bl
ec
onc
l
us
i
onsc
a
nbe
ma
debe
c
a
us
et
he
s
es
t
udi
e
sha
v
es
hownt
ha
tr
e
l
a
t
i
ons
hi
pi
sa
f
f
e
c
t
e
dbyv
a
r
i
ousc
ont
e
x
t
ua
lf
a
c
t
or
s
s
uc
ha
sf
i
r
ms
i
z
e
,i
ndus
t
r
y
,e
c
onomi
cc
ondi
t
i
ons
,a
ndr
e
g
ul
a
t
or
ye
nv
i
r
onme
nt
...
I
fas
t
udys
howe
dt
ha
ts
oc
i
a
li
nv
ol
v
e
me
nta
nde
c
onomi
cpe
r
f
or
ma
nc
ewe
r
epos
i
t
i
v
e
l
y
r
e
l
a
t
e
d,t
hi
sc
or
r
e
l
a
t
i
ondi
dn’
tne
c
e
s
s
a
r
i
l
yme
a
nt
ha
ts
oc
i
a
li
nv
ol
v
e
me
ntc
a
us
e
dhi
g
he
re
c
onomi
c
pe
r
f
or
ma
nc
e
...
S
uc
hme
t
hodol
og
i
c
a
l
c
onc
e
r
nsc
a
n’
tbet
a
k
e
nl
i
g
ht
l
y
...
Anot
he
rf
oundt
ha
tpa
r
t
i
c
i
pa
t
i
ngi
ns
oc
i
a
li
s
s
ue
snot
r
e
l
a
t
e
dt
ot
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
spr
i
ma
r
ys
t
a
k
e
hol
de
r
swa
sne
g
a
t
i
v
e
l
ya
s
s
oc
i
a
t
e
dwi
t
hs
ha
r
e
hol
de
rv
a
l
ue
...
Pe
opl
ewhol
a
c
kas
t
r
ongmor
a
ls
e
ns
ea
r
emuc
hl
e
s
sl
i
k
e
l
yt
odot
hewr
ongt
hi
ng
si
ft
he
y
’
r
e
c
ons
t
r
a
i
ne
dbyr
ul
e
s
,pol
i
c
i
e
s
,j
obde
s
c
r
i
pt
i
ons
,ors
t
r
ongc
ul
t
ur
a
lnor
mst
ha
tdi
s
a
ppr
ov
eofs
uc
h
be
ha
v
i
or
s
...
L
e
t
’
sl
ookmor
ec
l
os
e
l
ya
tt
he
s
ef
a
c
t
or
s
...
Ate
a
c
hs
uc
c
e
s
s
i
v
e
s
t
a
g
e
,a
ni
ndi
v
i
dua
l
’
smor
a
lj
udg
me
ntbe
c
ome
sl
e
s
sde
pe
nde
ntonout
s
i
dei
nf
l
ue
nc
e
sa
ndmor
e
i
nt
e
r
na
l
i
z
e
d
...
Att
hes
e
c
ondl
e
v
e
l
,t
hec
onv
e
nt
i
ona
l
l
e
v
e
l
,e
t
hi
c
a
l
de
c
i
s
i
onsr
e
l
yonma
i
nt
a
i
ni
ng
e
x
pe
c
t
e
ds
t
a
nda
r
dsa
ndl
i
v
i
ngupt
ot
hee
x
pe
c
t
a
t
i
onsofot
he
r
s
...
T
het
hr
e
el
e
v
e
l
sa
nds
i
xs
t
a
g
e
sa
r
es
t
a
t
e
dbe
l
ow:
I
ndi
v
i
dua
l
Cha
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
s
S
t
r
uc
t
ur
a
l
Va
r
i
a
bl
e
s
I
s
s
ueI
nt
e
ns
i
t
y
19
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Howe
v
e
r
,
ac
a
r
e
f
ul
l
yde
s
i
g
ne
ds
e
l
e
c
t
i
onpr
oc
e
s
si
s
n’
tf
ool
pr
oofa
nd,
e
v
e
nunde
r
t
hebe
s
tc
i
r
c
ums
t
a
nc
e
s
,i
ndi
v
i
dua
l
swi
t
hque
s
t
i
ona
bl
es
t
a
nda
r
dsofr
i
g
hta
ndwr
ongma
ybehi
r
e
d
...
CODE
SOFE
T
HI
CSANDDE
CI
S
I
ONRUL
E
S
Ge
or
g
eDa
v
i
d,f
or
me
rCE
Oa
ndc
ha
i
r
ma
nofHa
r
t
f
or
d,Conne
c
t
i
c
ut
ba
s
e
dUni
t
e
dT
e
c
hnol
og
i
e
s
Cor
por
a
t
i
on,be
l
i
e
v
e
di
nt
hepowe
rofac
odeofe
t
hi
c
s
...
E
mpl
oy
e
e
sk
nowt
hebe
ha
v
i
or
a
le
x
pe
c
t
a
t
i
ons
,e
s
pe
c
i
a
l
l
ywhe
ni
tc
ome
s
t
oe
t
hi
c
s
...
Howe
v
e
r
,nota
l
lor
g
a
ni
z
a
t
i
onsha
v
es
uc
h
e
x
pl
i
c
i
te
t
hi
c
a
l
g
ui
de
l
i
ne
s
...
34bi
l
l
i
oni
nf
i
ne
s
...
Ha
v
eac
l
e
a
re
t
hi
c
a
lnor
t
h
...
t
r
ue
l
e
a
de
r
sha
v
eas
e
tofc
or
ev
a
l
ue
st
he
ypubl
i
c
l
yc
ommi
tt
oa
ndl
i
v
ebyi
ng
oodt
i
me
sa
ndba
d
...
Why
?Be
c
a
us
et
he
y
’
r
et
heone
swho
uphol
dt
hes
ha
r
e
dv
a
l
ue
sa
nds
e
tt
hec
ul
t
ur
a
l
t
one
...
I
ft
opma
na
g
e
r
s
,
f
ore
x
a
mpl
e
,
t
a
k
ec
ompa
nyr
e
s
our
c
e
sf
ort
he
i
rpe
r
s
ona
lus
e
,i
nf
l
a
t
et
he
i
re
x
pe
ns
ea
c
c
ount
s
,org
i
v
ef
a
v
or
e
d
t
r
e
a
t
me
ntt
of
r
i
e
nds
,
t
he
yi
mpl
yt
ha
ts
uc
hbe
ha
v
i
ori
sa
c
c
e
pt
a
bl
ef
ora
l
l
e
mpl
oy
e
e
s
...
Whe
nque
s
t
i
one
d,t
he
yope
nl
ya
dmi
t
t
e
d
doi
ngi
t
,butof
f
e
r
e
da
ni
nt
e
r
e
s
t
i
nge
x
pl
a
na
t
i
onf
ort
he
i
rbe
ha
v
i
or
...
I
ft
hepi
l
e
soft
a
xr
e
t
ur
nswe
r
e
n’
t
pr
oc
e
s
s
e
da
ndmov
e
dof
ft
he
i
rde
s
k
smor
equi
c
k
l
y
,t
he
ywe
r
et
ol
dt
he
i
rpe
r
f
or
ma
nc
er
e
v
i
e
wsa
nd
s
a
l
a
r
yr
a
i
s
e
swoul
dbea
dv
e
r
s
e
l
ya
f
f
e
c
t
e
d
...
S
uc
ht
r
a
i
ni
ngpr
og
r
a
msa
r
e
n’
twi
t
houtc
ont
r
ov
e
r
s
ya
st
hepr
i
ma
r
y
c
onc
e
r
ni
swhe
t
he
re
t
hi
c
sc
a
nbet
a
ug
ht
...
Pr
opone
nt
snot
e
,howe
v
e
r
,s
e
v
e
r
a
l
s
t
udi
e
sha
v
es
hownt
ha
tv
a
l
ue
sc
a
nbel
e
a
r
ne
da
f
t
e
re
a
r
l
yc
hi
l
dhood
...
Howc
a
ne
t
hi
c
sbet
a
ug
ht
?
L
e
t
’
sl
ooka
ta
ne
x
a
mpl
ei
nv
ol
v
i
ngg
l
oba
l
de
f
e
ns
ec
ont
r
a
c
t
orL
oc
k
he
e
dMa
r
t
i
n,
oneoft
hepi
one
e
r
si
n
20
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
L
oc
k
he
e
dMa
r
t
i
n’
se
mpl
oy
e
e
st
a
k
ea
nnua
l
e
t
hi
c
st
r
a
i
ni
ng
c
our
s
e
sde
l
i
v
e
r
e
d by t
he
i
rma
na
g
e
r
s
...
”I
n
e
a
c
hde
pa
r
t
me
nt
,
e
mpl
oy
e
et
e
a
msr
e
v
i
e
wa
nddi
s
c
us
st
hec
a
s
e
sa
ndt
he
na
ppl
ya
n“
E
t
hi
c
sMe
t
e
r
”t
o
r
a
t
ewhe
t
he
rt
her
e
a
l
l
i
f
ede
c
i
s
i
onswe
r
ee
t
hi
c
a
l
,
une
t
hi
c
a
l
,
ors
ome
whe
r
ei
nbe
t
we
e
n
...
I
nde
pe
nde
nts
oc
i
a
l
a
udi
t
s
,whi
c
he
v
a
l
ua
t
ede
c
i
s
i
onsa
ndma
na
g
e
me
ntpr
a
c
t
i
c
e
si
nt
e
r
msoft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sc
odeof
e
t
hi
c
s
,i
nc
r
e
a
s
et
ha
tl
i
k
e
l
i
hood
...
Ane
f
f
e
c
t
i
v
ee
t
hi
c
spr
og
r
a
mpr
oba
bl
yne
e
dsbot
h
...
PROT
E
CT
I
VEME
CHANI
S
MS
E
mpl
oy
e
e
swhof
a
c
ee
t
hi
c
a
ldi
l
e
mma
sne
e
dpr
ot
e
c
t
i
v
eme
c
ha
ni
s
mss
ot
he
yc
a
ndowha
t
’
sr
i
g
ht
wi
t
houtf
e
a
rofr
e
pr
i
ma
nd
...
T
he
s
ea
dv
i
s
or
sa
l
s
omi
g
hta
dv
oc
a
t
et
hee
t
hi
c
a
l
l
y“
r
i
g
ht
”a
l
t
e
r
na
t
i
v
e
s
...
T
heE
t
hi
c
sa
ndCompl
i
a
nc
eOf
f
i
c
e
rAs
s
oc
i
a
t
i
oni
st
hewor
l
d’
sl
a
r
g
e
s
tg
r
oupof
e
t
hi
c
sa
ndc
ompl
i
a
nc
epr
a
c
t
i
t
i
one
r
swi
t
hat
ot
a
lme
mbe
r
s
hi
pt
oppi
ng1,
100(
i
nc
l
udi
ngmor
et
ha
n
ha
l
foft
heF
or
t
une100c
ompa
ni
e
s
)a
ndc
ov
e
r
i
ngs
e
v
e
r
a
lc
ount
r
i
e
si
nc
l
udi
ng
,a
mongot
he
r
s
,t
he
Uni
t
e
dS
t
a
t
e
s
,
Ge
r
ma
ny
,
I
ndi
a
,
J
a
pa
n,
a
ndCa
na
da
...
Butwha
t
’
smor
ea
l
a
r
mi
ngi
swha
t
’
sg
oi
ngon“
i
nt
het
r
e
nc
he
s
”i
nof
f
i
c
e
s
,
wa
r
e
hous
e
s
,a
nds
t
or
e
s
...
Unf
or
t
una
t
e
l
y
,
i
t
’
s
notj
us
ta
twor
kt
ha
twes
e
es
uc
hbe
ha
v
i
or
s
...
S
t
udi
e
s
c
onduc
t
e
dbyt
heCe
nt
e
rf
orAc
a
de
mi
cI
nt
e
g
r
i
t
ys
howe
dt
ha
t26pe
r
c
e
ntofc
ol
l
e
g
ea
nduni
v
e
r
s
i
t
y
bus
i
ne
s
sma
j
or
sa
dmi
t
t
e
dt
o“
s
e
r
i
ousc
he
a
t
i
ng
”one
x
a
msa
nd54pe
r
c
e
nta
dmi
t
t
e
dt
oc
he
a
t
i
ngon
wr
i
t
t
e
na
s
s
i
g
nme
nt
s
...
Andas
ur
v
e
ybyS
t
ude
nt
si
nF
r
e
e
E
nt
e
r
pr
i
s
e(
S
I
F
E
)f
oundt
ha
tonl
y19pe
r
c
e
ntofs
t
ude
nt
swoul
dr
e
por
tac
l
a
s
s
ma
t
ewhoc
he
a
t
e
d
...
”I
nas
ur
v
e
y
,23pe
r
c
e
nts
a
i
d
t
he
yt
houg
htv
i
ol
e
nc
et
owa
r
da
not
he
rpe
r
s
oni
sa
c
c
e
pt
a
bl
eons
omel
e
v
e
l
...
21
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Ma
r
kt
ol
d
Ba
um t
ha
theha
dnotl
ook
e
da
ti
t
,di
dn’
ti
nt
e
ndt
ol
ooka
t
,a
ndwa
sr
e
t
ur
ni
ngi
t
...
Ast
hi
se
x
a
mpl
ei
l
l
us
t
r
a
t
e
s
,
ma
na
g
e
r
smus
tpr
ov
i
dee
t
hi
c
a
ll
e
a
de
r
s
hi
p
...
Whe
nma
na
g
e
r
sc
he
a
t
,l
i
e
,s
t
e
a
l
,
ma
ni
pul
a
t
e
,t
a
k
ea
dv
a
nt
a
g
eofs
i
t
ua
t
i
onsorpe
opl
e
,ort
r
e
a
tot
he
r
sunf
a
i
r
l
y
,wha
tk
i
ndofs
i
g
na
la
r
e
t
he
ys
e
ndi
ngt
oe
mpl
oy
e
e
s(
orot
he
rs
t
a
k
e
hol
de
r
s
)
?Pr
oba
bl
ynott
heonet
he
ywa
ntt
os
e
nd
...
T
ha
t
’
swhyi
t
’
s
i
mpor
t
a
ntf
orma
na
g
e
r
st
oa
s
s
ur
ee
mpl
oy
e
e
swhor
a
i
s
ee
t
hi
c
a
l
c
onc
e
r
nsori
s
s
ue
st
ha
tt
he
ywi
l
l
f
a
c
e
nope
r
s
ona
l
orc
a
r
e
e
rr
i
s
k
s
...
F
ore
x
a
mpl
e
,
S
he
r
r
onWa
t
k
i
ns
,
whowa
sav
i
c
epr
e
s
i
de
nta
tE
nr
on,
c
l
e
a
r
l
y
out
l
i
ne
dhe
rc
onc
e
r
nsa
boutt
hec
ompa
ny
’
sa
c
c
ount
i
ngpr
a
c
t
i
c
e
si
nal
e
t
t
e
rt
oc
ha
i
r
ma
nKe
nL
a
y
...
Howe
v
e
r
,s
ur
v
e
y
ss
how t
ha
tmos
tobs
e
r
v
e
r
sofwr
ong
doi
ng
don’
tr
e
por
ti
ta
ndt
ha
t
’
st
hea
t
t
i
t
udema
na
g
e
r
sha
v
et
oa
ddr
e
s
s
...
Butnume
r
ouspe
opl
ea
nd
or
g
a
ni
z
a
t
i
onsa
r
et
r
y
i
ngt
odos
ome
t
hi
ng
...
I
t
s
bot
t
l
e
sa
r
ema
def
r
omc
or
na
ndc
a
nbec
ompos
t
e
di
nt
os
oi
l
...
Pa
g
e
tha
sc
hos
e
nt
opur
s
uea
pur
pos
ea
swe
l
la
sapr
of
i
t
...
“
Wha
tbus
i
ne
s
se
nt
r
e
pr
e
ne
ur
sa
r
et
ot
hee
c
onomy
,s
oc
i
a
le
nt
r
e
pr
e
ne
ur
sa
r
et
os
oc
i
a
l
c
ha
ng
e
s
...
Andi
t
’
snota
l
onei
nt
hos
ee
f
f
or
t
s
...
”Bus
i
ne
s
s
e
sc
a
ndot
hi
si
na
c
oupl
eofwa
y
s
:
t
hr
oug
hc
or
por
a
t
ephi
l
a
nt
hr
opya
ndt
hr
oug
he
mpl
oy
e
ev
ol
unt
e
e
r
i
nge
f
f
or
t
s
...
22
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Oneme
t
a
phore
nv
i
s
i
onst
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
sal
a
r
g
es
hi
pc
r
os
s
i
ngac
a
l
ms
e
a
...
Cha
ng
ec
ome
si
nt
hef
or
m ofa
noc
c
a
s
i
ona
ls
t
or
m,abr
i
e
fdi
s
t
r
a
c
t
i
oni
na
not
he
r
wi
s
ec
a
l
m
a
ndpr
e
di
c
t
a
bl
et
r
i
p
...
I
t
’
sbe
s
tdi
s
c
us
s
e
dus
i
ngKur
tL
e
wi
n’
st
hr
e
e
s
t
e
pc
ha
ng
epr
oc
e
s
s
...
T
hes
t
a
t
usquoi
sc
ons
i
de
r
e
de
qui
l
i
br
i
um
...
Unf
r
e
e
z
i
ngc
a
nbet
houg
htofa
spr
e
pa
r
i
ngf
ort
he
ne
e
de
dc
ha
ng
e
...
T
Y
PE
SOFORGANI
S
AT
I
ONALCHANGE
Wha
tI
sOr
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lCha
ng
e
?Mos
tma
na
g
e
r
s
,a
tonepoi
ntora
not
he
r
,wi
l
lha
v
et
oc
ha
ng
es
ome
t
hi
ng
si
nt
he
i
rwor
k
pl
a
c
e
...
Or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
c
ha
ng
e
sof
t
e
nne
e
ds
ome
onet
oa
c
ta
sac
a
t
a
l
y
s
t
a
nda
s
s
umet
her
e
s
pons
i
bi
l
i
t
yf
orma
na
g
i
ngt
hec
ha
ng
epr
oc
e
s
s
—t
ha
ti
s
,ac
ha
ng
ea
g
e
nt
...
F
orma
j
orc
ha
ng
e
s
,a
n
or
g
a
ni
z
a
t
i
onof
t
e
nhi
r
e
sout
s
i
dec
ons
ul
t
a
nt
st
opr
ov
i
dea
dv
i
c
ea
nda
s
s
i
s
t
a
nc
e
...
Cha
ng
e
si
nt
hee
x
t
e
r
na
le
nv
i
r
onme
ntori
nor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ls
t
r
a
t
e
g
i
e
sof
t
e
n
l
e
a
dt
oc
ha
ng
e
si
nt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ls
t
r
uc
t
ur
e
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,de
pa
r
t
me
nt
a
lr
e
s
pons
i
bi
l
i
t
i
e
sc
oul
dbec
ombi
ne
d,or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ll
e
v
e
l
s
e
l
i
mi
na
t
e
d,ort
henumbe
rofpe
r
s
onsama
na
g
e
rs
upe
r
v
i
s
e
sc
oul
dbei
nc
r
e
a
s
e
d
...
Ore
mpl
oy
e
e
sc
oul
dbee
mpowe
r
e
d
t
oma
k
ede
c
i
s
i
onss
ode
c
i
s
i
onma
k
i
ngc
oul
dbef
a
s
t
e
r
CHANGI
NGT
E
CHNOL
OGY
Ma
na
g
e
r
sc
a
na
l
s
oc
ha
ng
et
het
e
c
hnol
og
yus
e
dt
oc
onv
e
r
ti
nput
si
nt
o out
put
s
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,s
c
i
e
nt
i
f
i
c ma
na
g
e
me
nt
t
e
c
hni
que
si
nv
ol
v
e
di
mpl
e
me
nt
i
ngc
ha
ng
e
st
ha
twoul
di
nc
r
e
a
s
epr
oduc
t
i
on e
f
f
i
c
i
e
nc
y
...
CHANGI
NGPE
OPL
E
Cha
ng
i
ngpe
opl
ei
nv
ol
v
e
sc
ha
ng
i
nga
t
t
i
t
ude
s
,e
x
pe
c
t
a
t
i
ons
,pe
r
c
e
pt
i
ons
,a
ndbe
ha
v
i
or
s
,s
ome
t
hi
ng
23
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
de
v
e
l
opme
nt(
OD)i
st
het
e
r
mus
e
dt
ode
s
c
r
i
bec
ha
ng
eme
t
hods
t
ha
tf
oc
usonpe
opl
ea
ndt
hena
t
ur
ea
ndqua
l
i
t
yofi
nt
e
r
pe
r
s
ona
lwor
kr
e
l
a
t
i
ons
hi
ps
...
F
ore
x
a
mpl
e
,
e
x
e
c
ut
i
v
e
sa
tS
c
ot
i
a
ba
nk
,oneofCa
na
da
’
sBi
gF
i
v
eba
nk
s
,k
ne
wt
ha
tt
hes
uc
c
e
s
sofane
wc
us
t
ome
r
s
a
l
e
sa
nds
e
r
v
i
c
es
t
r
a
t
e
g
yde
pe
nde
donc
ha
ng
i
nge
mpl
oy
e
ea
t
t
i
t
ude
sa
ndbe
ha
v
i
or
s
...
Onei
ndi
c
a
t
orofhowwe
l
lt
he
s
et
e
c
hni
que
swor
k
e
di
ng
e
t
t
i
ngpe
opl
et
o
c
ha
ng
ewa
st
ha
te
v
e
r
ybr
a
nc
hi
nCa
na
dai
mpl
e
me
nt
e
dt
hene
ws
t
r
a
t
e
g
yonora
he
a
dofs
c
he
dul
e
...
T
hi
sr
e
s
i
s
t
a
nc
e
t
oc
ha
ng
ei
swe
l
l
doc
ume
nt
e
d
...
Cha
ng
er
e
pl
a
c
e
st
hek
nownwi
t
hunc
e
r
t
a
i
nt
y
...
Whe
ny
oul
e
a
v
ec
ol
l
e
g
ef
ort
hewor
l
d
off
ul
l
t
i
mee
mpl
oy
me
nt
,y
ou’
l
lt
r
a
det
hek
nownf
ort
heunk
nown
...
F
ore
x
a
mpl
e
,whe
nqua
l
i
t
yc
ont
r
olme
t
hodsba
s
e
dons
t
a
t
i
s
t
i
c
a
l
mode
l
sa
r
ei
nt
r
oduc
e
di
nt
oma
nuf
a
c
t
ur
i
ngpl
a
nt
s
,ma
nyqua
l
i
t
yc
ont
r
oli
ns
pe
c
t
or
sha
v
et
ol
e
a
r
nt
he
ne
wme
t
hods
...
Anot
he
rc
a
us
eofr
e
s
i
s
t
a
nc
ei
st
ha
twe
dot
hi
ng
soutofha
bi
t
...
We
’
r
ec
r
e
a
t
ur
e
sofha
bi
t
...
T
oc
opewi
t
h
t
hi
sc
ompl
e
x
i
t
y
,
wer
e
l
yonha
bi
t
sorpr
og
r
a
mme
dr
e
s
pons
e
s
...
T
het
hi
r
dc
a
us
eof
r
e
s
i
s
t
a
nc
ei
st
hef
e
a
rofl
os
i
ngs
ome
t
hi
nga
l
r
e
a
dypos
s
e
s
s
e
d
...
T
hemor
et
ha
tpe
opl
eha
v
ei
nv
e
s
t
e
di
nt
hec
ur
r
e
nts
y
s
t
e
m,
t
hemor
et
he
yr
e
s
i
s
tc
ha
ng
e
...
T
hi
sf
e
a
rhe
l
pse
x
pl
a
i
nwhyol
de
r
wor
k
e
r
st
e
ndt
or
e
s
i
s
tc
ha
ng
emor
et
ha
ny
oung
e
rwor
k
e
r
s
...
Af
i
na
l
c
a
us
eofr
e
s
i
s
t
a
nc
ei
s
ape
r
s
on’
sbe
l
i
e
ft
ha
tt
hec
ha
ng
ei
si
nc
ompa
t
i
bl
ewi
t
ht
heg
oa
l
sa
ndi
nt
e
r
e
s
t
soft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
T
hi
st
y
peofr
e
s
i
s
t
a
nc
ea
c
t
ua
l
l
yc
a
nbebe
ne
f
i
c
i
a
lt
ot
he
or
g
a
ni
z
a
t
i
oni
fe
x
pr
e
s
s
e
di
napos
i
t
i
v
ewa
y
...
T
he
s
ea
ppr
oa
c
he
si
nc
l
udee
duc
a
t
i
ona
nd
c
ommuni
c
a
t
i
on,pa
r
t
i
c
i
pa
t
i
on,f
a
c
i
l
i
t
a
t
i
ona
nds
uppor
t
,ne
g
ot
i
a
t
i
on,ma
ni
pul
a
t
i
ona
ndc
oopt
a
t
i
on,
a
ndc
oe
r
c
i
on
...
30S
t
r
e
s
si
s
n’
ta
l
wa
y
sba
d
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,f
unc
t
i
ona
ls
t
r
e
s
sa
l
l
owsa
na
t
hl
e
t
e
,s
t
a
g
epe
r
f
or
me
r
,ore
mpl
oy
e
et
ope
r
f
or
ma
thi
sor
24
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
WHATCAUS
E
SS
T
RE
S
S
?S
t
r
e
s
sc
a
nbec
a
us
e
dbype
r
s
ona
lf
a
c
t
or
sa
ndbyj
obr
e
l
a
t
e
df
a
c
t
or
sc
a
l
l
e
d
s
t
r
e
s
s
or
s
...
WHATARET
HES
Y
MPT
OMSOFS
T
RE
S
S
?Wes
e
es
t
r
e
s
si
nanumbe
rofwa
y
s
...
AsE
x
hi
bi
t67
s
hows
,
s
t
r
e
s
ss
y
mpt
omsc
a
nbeg
r
oupe
dunde
rt
hr
e
eg
e
ne
r
a
l
c
a
t
e
g
or
i
e
s
:phy
s
i
c
a
l
,
ps
y
c
hol
og
i
c
a
l
,
a
nd
be
ha
v
i
or
a
l
...
HOW CANS
T
RE
S
SBERE
DUCE
D?Asme
nt
i
one
de
a
r
l
i
e
r
,nota
l
l
s
t
r
e
s
si
sdy
s
f
unc
t
i
ona
l
...
How?T
hr
oug
hc
ont
r
ol
l
i
ngc
e
r
t
a
i
nor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lf
a
c
t
or
st
or
e
duc
e
j
obr
e
l
a
t
e
ds
t
r
e
s
s
,
a
ndt
oamor
el
i
mi
t
e
de
x
t
e
nt
,
of
f
e
r
i
nghe
l
pf
orpe
r
s
ona
l
s
t
r
e
s
s
...
I
nag
l
oba
ls
t
udyofor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lc
ha
ng
e
si
nmor
et
ha
n2,
000or
g
a
ni
z
a
t
i
onsi
nE
ur
ope
,
J
a
pa
n,t
heUni
t
e
dS
t
a
t
e
s
,a
ndt
heUni
t
e
dKi
ng
dom,82pe
r
c
e
ntoft
her
e
s
ponde
nt
sha
di
mpl
e
me
nt
e
d
ma
j
ori
nf
or
ma
t
i
ons
y
s
t
e
msc
ha
ng
e
s
,74pe
r
c
e
ntha
dc
r
e
a
t
e
dhor
i
z
ont
a
ls
ha
r
i
ngofs
e
r
v
i
c
e
sa
nd
i
nf
or
ma
t
i
on,65pe
r
c
e
ntha
di
mpl
e
me
nt
e
df
l
e
x
i
bl
ehuma
nr
e
s
our
c
epr
a
c
t
i
c
e
s
,a
nd62pe
r
c
e
ntha
d
de
c
e
nt
r
a
l
i
z
e
dope
r
a
t
i
ona
lde
c
i
s
i
ons
...
Whe
nc
ha
ng
e
sa
r
ene
e
de
d,whoma
k
e
st
he
m ha
ppe
n?Who
ma
na
g
e
st
he
m?Al
t
houg
hy
ouma
yt
hi
nkt
ha
ti
t
’
sj
us
tt
opl
e
v
e
lma
na
g
e
r
s
,a
c
t
ua
l
l
yma
na
g
e
r
sa
ta
l
l
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ll
e
v
e
l
sa
r
ei
nv
ol
v
e
di
nt
hec
ha
ng
epr
oc
e
s
s
...
I
nf
a
c
t
,ag
l
oba
ls
t
udyof
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lc
ha
ng
ec
onc
l
ude
dt
ha
t“
Hundr
e
dsofma
na
g
e
r
sf
r
om s
c
or
e
sofU
...
a
ndE
ur
ope
a
n
c
ompa
ni
e
s[
a
r
e
]s
a
t
i
s
f
i
e
dwi
t
ht
he
i
rope
r
a
t
i
ngpr
owe
s
s
...
”Howc
a
nma
na
g
e
r
sma
k
ec
ha
ng
eha
ppe
ns
uc
c
e
s
s
f
ul
l
y
?T
he
yc
a
n(
1)ma
k
et
he
or
g
a
ni
z
a
t
i
onc
ha
ng
ec
a
pa
bl
e
,(
2)unde
r
s
t
a
ndt
he
i
rownr
ol
ei
nt
hepr
oc
e
s
s
,a
nd(
3)g
i
v
ei
ndi
v
i
dua
l
e
mpl
oy
e
e
sar
ol
ei
nt
hec
ha
ng
epr
oc
e
s
s
...
S
t
i
mul
a
t
i
ngI
nnov
a
t
i
on
“
I
nnov
a
t
i
oni
st
hek
e
yt
oc
ont
i
nue
ds
uc
c
e
s
s
...
”
45T
he
s
e
t
woquot
e
s(
t
hef
i
r
s
tbyAj
a
yBa
ng
a
,t
hene
wl
ya
ppoi
nt
e
dCE
OofMa
s
t
e
r
Ca
r
d,a
ndt
hes
e
c
ondby
S
ophi
eVa
nde
br
oe
k
,c
hi
e
ft
e
c
hnol
og
yof
f
i
c
e
rofXe
r
oxI
nnov
a
t
i
onGr
oup)r
e
f
l
e
c
thow i
mpor
t
a
nt
i
nnov
a
t
i
oni
st
oor
g
a
ni
z
a
t
i
ons
...
I
nt
hedy
na
mi
c
,
c
ha
ot
i
cwor
l
dofg
l
oba
l
c
ompe
t
i
t
i
on,
or
g
a
ni
z
a
t
i
onsmus
tc
r
e
a
t
ene
wpr
oduc
t
sa
nds
e
r
v
i
c
e
sa
nda
dopt
s
t
a
t
e
of
t
he
a
r
tt
e
c
hnol
og
yi
ft
he
y
’
r
eg
oi
ngt
oc
ompe
t
es
uc
c
e
s
s
f
ul
l
y
...
Ac
r
e
a
t
i
v
eor
g
a
ni
z
a
t
i
onde
v
e
l
opsuni
quewa
y
sofwor
k
i
ngornov
e
ls
ol
ut
i
onst
opr
obl
e
ms
...
T
heout
c
ome
soft
hec
r
e
a
t
i
v
epr
oc
e
s
sne
e
dt
obet
ur
ne
di
nt
ous
e
f
ul
pr
oduc
t
sorwor
kme
t
hods
,whi
c
hi
sde
f
i
ne
da
si
nnov
a
t
i
on
...
Whe
nma
na
g
e
r
st
a
l
ka
bout
25
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
S
t
i
mul
a
t
i
nga
ndNur
t
ur
i
ngI
nnov
a
t
i
on
T
hes
y
s
t
e
msmode
l
c
a
nhe
l
pusunde
r
s
t
a
ndhowor
g
a
ni
z
a
t
i
onsbe
c
omemor
ei
nnov
a
t
i
v
e
...
T
he
s
ei
nput
s
i
nc
l
udec
r
e
a
t
i
v
epe
opl
ea
ndg
r
oupswi
t
hi
nt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
I
tt
a
k
e
st
her
i
g
hte
nv
i
r
onme
ntt
ohe
l
pt
r
a
ns
f
or
mt
hos
ei
nput
si
nt
oi
nnov
a
t
i
v
epr
oduc
t
sorwor
k
me
t
hods
...
26
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Ma
na
g
e
r
sa
ta
l
l
l
e
v
e
l
sa
ndi
na
l
l
a
r
e
a
sofor
g
a
ni
z
a
t
i
onsma
k
ede
c
i
s
i
ons
...
F
or
i
ns
t
a
nc
e
,t
opl
e
v
e
lma
na
g
e
r
sma
k
ede
c
i
s
i
onsa
boutt
he
i
ror
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sg
oa
l
s
,whe
r
et
ol
oc
a
t
e
ma
nuf
a
c
t
ur
i
ngf
a
c
i
l
i
t
i
e
s
,orwha
tne
wma
r
k
e
t
st
omov
ei
nt
o
...
Ma
k
i
ngde
c
i
s
i
onsi
s
n’
ts
ome
t
hi
ngt
ha
tj
us
tma
na
g
e
r
sdo;a
l
l
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
me
mbe
r
sma
k
ede
c
i
s
i
ons
t
ha
ta
f
f
e
c
tt
he
i
rj
obsa
ndt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ont
he
ywor
kf
or
...
T
HES
T
E
PSI
NDE
CI
S
I
ONMAKI
NGPROCE
S
SI
NCL
UDE
S
:
I
de
nt
i
f
y
i
ngapr
obl
e
m
I
de
nt
i
f
y
i
ngde
c
i
s
i
onc
r
i
t
e
r
i
a
Al
l
oc
a
t
i
ngwe
i
g
htt
ot
hec
r
i
t
e
r
i
a
De
v
e
l
opi
ngAl
t
e
r
na
t
i
v
e
s
Ana
l
y
s
i
ngAl
t
e
r
na
t
i
v
e
s
S
e
l
e
c
t
i
nga
nAl
t
e
r
na
t
i
v
e
I
mpl
e
me
nt
i
nga
nAl
t
e
r
na
t
i
v
e
E
v
a
l
ua
t
i
ngde
c
i
s
i
onma
k
i
nge
f
f
e
c
t
i
v
e
ne
s
s
Ma
k
i
ngDe
c
i
s
i
ons
:
Ra
t
i
ona
l
i
t
y
Whe
nHe
wl
e
t
t
Pa
c
k
a
r
d(
HP)a
c
qui
r
e
dCompa
q,t
hec
ompa
nydi
dnor
e
s
e
a
r
c
honhow c
us
t
ome
r
s
v
i
e
we
dCompa
qpr
oduc
t
sunt
i
l“
mont
hsa
f
t
e
rt
he
nCE
OCa
r
l
yF
i
or
i
napubl
i
c
l
ya
nnounc
e
dt
hede
a
l
a
ndpr
i
v
a
t
e
l
ywa
r
ne
dhe
rt
opma
na
g
e
me
ntt
e
a
mt
ha
ts
hedi
dn’
twa
ntt
ohe
a
ra
nydi
s
s
e
ntpe
r
t
a
i
ni
ng
t
ot
hea
c
qui
s
i
t
i
on
...
HP’
s
pe
r
f
or
ma
nc
es
uf
f
e
r
e
da
ndF
i
or
i
nal
os
the
rj
ob
...
Af
t
e
ra
l
l
,ma
na
g
e
r
s
ha
v
ea
l
ls
or
t
soft
ool
sa
ndt
e
c
hni
que
st
ohe
l
pt
he
m ber
a
t
i
ona
lde
c
i
s
i
onma
k
e
r
s
...
Wha
tdoe
si
tme
a
nt
obea“
r
a
t
i
ona
l
”de
c
i
s
i
on
ma
k
e
r
?
Ma
k
i
ngDe
c
i
s
i
ons
:
T
heRol
eofI
nt
ui
t
i
on
Whe
nma
na
g
e
r
sa
ts
t
a
pl
e
r
ma
k
e
rS
wi
ng
l
i
nes
a
wt
hec
ompa
ny
’
sma
r
k
e
ts
ha
r
ede
c
l
i
ni
ng
,t
he
yus
e
da
l
og
i
c
a
l
s
c
i
e
nt
i
f
i
ca
ppr
oa
c
ht
oa
ddr
e
s
st
hei
s
s
ue
...
Howe
v
e
r
,a
tAc
c
e
nt
r
a
,I
nc
...
13L
i
k
eT
oddMos
e
s
,ma
na
g
e
r
sof
t
e
nus
et
he
i
ri
nt
ui
t
i
ont
ohe
l
pt
he
i
rde
c
i
s
i
onma
k
i
ng
...
Re
s
e
a
r
c
he
r
ss
t
udy
i
ngma
na
g
e
r
s
’us
eofi
nt
ui
t
i
v
ede
c
i
s
i
onma
k
i
ngha
v
e
i
de
nt
i
f
i
e
df
i
v
edi
f
f
e
r
e
nta
s
pe
c
t
sofi
nt
ui
t
i
on
...
c
om)
r
unt
he
i
rc
ompa
ni
e
s
...
Ma
na
g
e
r
si
na
l
l
k
i
ndsofor
g
a
ni
z
a
t
i
onsf
a
c
e
di
f
f
e
r
e
ntt
y
pe
sofpr
obl
e
msa
ndde
c
i
s
i
onsa
st
he
ydot
he
i
rj
obs
...
S
T
RUCT
URE
DPROBL
E
MSANDPROGRAMME
DDE
CI
S
I
ONS
...
De
c
i
s
i
onMa
k
i
ngCondi
t
i
ons
:
Whe
n ma
k
i
ngde
c
i
s
i
ons
,ma
na
g
e
r
sma
yf
a
c
et
hr
e
e di
f
f
e
r
e
ntc
ondi
t
i
ons
:c
e
r
t
a
i
nt
y
,r
i
s
k
,a
nd
unc
e
r
t
a
i
nt
y
...
CE
RT
AI
NT
Y
...
F
or
e
x
a
mpl
e
,whe
nNor
t
hDa
k
ot
a
’
ss
t
a
t
et
r
e
a
s
ur
e
rde
c
i
de
swhe
r
et
ode
pos
i
te
x
c
e
s
ss
t
a
t
ef
unds
,hk
nows
e
x
a
c
t
l
yt
hei
nt
e
r
e
s
tr
a
t
ebe
i
ngof
f
e
r
e
dbye
a
c
hba
nka
ndt
hea
mountt
ha
twi
l
l
bee
a
r
ne
dont
hef
unds
...
Asy
oumi
g
hte
x
pe
c
t
,mos
tma
na
g
e
r
i
a
l
de
c
i
s
i
onsa
r
e
n’
tl
i
k
et
hi
s
...
Af
a
rmor
ec
ommons
i
t
ua
t
i
oni
soneofr
i
s
k
,c
ondi
t
i
onsi
nwhi
c
ht
hede
c
i
s
i
onma
k
e
ri
sa
bl
et
o
e
s
t
i
ma
t
et
hel
i
k
e
l
i
hoodofc
e
r
t
a
i
nout
c
ome
s
...
DE
CI
S
I
ONMAKI
NGS
T
Y
L
E
S
L
i
ne
a
r
–
Nonl
i
ne
a
rT
hi
nk
i
ngS
t
y
l
ePr
of
i
l
e
De
c
i
s
i
onMa
k
i
ngBi
a
s
e
sa
ndE
r
r
or
s
28
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
I
nf
or
ma
lpl
a
nni
ng
,s
pe
c
i
f
i
cg
oa
l
s
c
ov
e
r
i
ngas
pe
c
i
f
i
ct
i
mepe
r
i
oda
r
ede
f
i
ne
d
...
F
i
na
l
l
y
,
s
pe
c
i
f
i
cpl
a
nse
x
i
s
tf
ora
c
hi
e
v
i
ngt
he
s
eg
oa
l
s
...
S
e
c
ond,i
ts
e
e
mst
ha
tdoi
ngag
oodj
obpl
a
nni
nga
nd
i
mpl
e
me
nt
i
ngt
hos
epl
a
nspl
a
yabi
g
g
e
rpa
r
ti
nhi
g
hpe
r
f
or
ma
nc
et
ha
ndoe
showmuc
hpl
a
nni
ngi
s
done
...
Whe
ne
x
t
e
r
na
lf
or
c
e
s
—t
hi
nkg
ov
e
r
nme
nt
a
lr
e
g
ul
a
t
i
onsor
powe
r
f
ull
a
boruni
ons
—c
ons
t
r
a
i
nma
na
g
e
r
s
’
opt
i
ons
,i
tr
e
duc
e
st
hei
mpa
c
tpl
a
nni
ngha
sona
n
or
g
a
ni
z
a
t
i
on’
spe
r
f
or
ma
nc
e
...
I
ts
e
e
mst
ha
ta
tl
e
a
s
tf
oury
e
a
r
soff
or
ma
l
pl
a
nni
ngi
sr
e
qui
r
e
dbe
f
or
ei
t
be
g
i
nst
oa
f
f
e
c
tpe
r
f
or
ma
nc
e
...
S
owhys
houl
dma
na
g
e
r
spl
a
n?Wec
a
ng
i
v
ey
oua
tl
e
a
s
tf
our
r
e
a
s
ons
...
Whe
ne
mpl
oy
e
e
sk
now
wha
tt
he
i
ror
g
a
ni
z
a
t
i
onorwor
kuni
ti
st
r
y
i
ngt
oa
c
c
ompl
i
s
ha
ndwha
tt
he
ymus
tc
ont
r
i
but
e
t
or
e
a
c
hg
oa
l
s
,t
he
yc
a
nc
oor
di
na
t
et
he
i
ra
c
t
i
v
i
t
i
e
s
,c
oope
r
a
t
ewi
t
he
a
c
hot
he
r
,a
nddowha
t
i
tt
a
k
e
st
oa
c
c
ompl
i
s
ht
hos
eg
oa
l
s
...
Pl
a
nni
ngr
e
duc
e
sunc
e
r
t
a
i
nt
ybyf
or
c
i
ngma
na
g
e
r
st
ol
ooka
he
a
d,a
nt
i
c
i
pa
t
ec
ha
ng
e
,
c
ons
i
de
rt
hei
mpa
c
tofc
ha
ng
e
,a
ndde
v
e
l
opa
ppr
opr
i
a
t
er
e
s
pons
e
s
...
Pl
a
nni
ngmi
ni
mi
z
e
swa
s
t
ea
ndr
e
dunda
nc
y
...
Pl
a
nni
nge
s
t
a
bl
i
s
he
st
heg
oa
l
sors
t
a
nda
r
dsus
e
di
nc
ont
r
ol
l
i
ng
...
Whe
nt
he
yc
ont
r
ol
,t
he
ys
e
ewhe
t
he
rt
hepl
a
nsha
v
ebe
e
nc
a
r
r
i
e
d
outa
ndt
heg
oa
l
sme
t
...
29
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
T
ha
ti
s
,s
t
r
a
t
e
g
i
cpl
a
nsa
r
eus
ua
l
l
yl
ongt
e
r
m,di
r
e
c
t
i
ona
l
,a
nds
i
ng
l
e
us
ewhe
r
e
a
sope
r
a
t
i
ona
l
pl
a
nsa
r
eus
ua
l
l
ys
hor
tt
e
r
m,
s
pe
c
i
f
i
c
,
a
nds
t
a
ndi
ng
...
S
t
r
a
t
e
g
i
cpl
a
ni
s
br
oa
d
Ope
r
a
t
i
ona
l
Pl
a
nni
ng
Pl
a
nt
ha
te
nc
ompa
s
sapa
r
t
i
c
ul
a
rope
r
a
t
i
ona
l
a
r
e
aoft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
L
ong
t
e
r
mPl
a
n
Wede
f
i
nel
ong
t
e
r
mpl
a
nsa
st
hos
ewi
t
hat
i
mef
r
a
mebe
y
ondt
hr
e
ey
e
a
r
s
...
Anyt
i
mepe
r
i
odi
nbe
t
we
e
nwoul
dbea
ni
nt
e
r
me
di
a
t
epl
a
n
...
S
pe
c
i
f
i
cpl
a
ns
I
twoul
dbepr
e
f
e
r
a
bl
et
odi
r
e
c
t
i
ona
l
a
ndha
v
ec
l
e
a
r
l
yde
f
i
ne
dobj
e
c
t
i
v
e
...
F
ore
x
a
mpl
e
,ama
na
g
e
rwhos
e
e
k
st
oi
nc
r
e
a
s
ehi
s
orhe
runi
t
’
swor
kout
putby8pe
r
c
e
ntov
e
rag
i
v
e
n12mont
hpe
r
i
odmi
g
hte
s
t
a
bl
i
s
hs
pe
c
i
f
i
c
pr
oc
e
dur
e
s
,
budg
e
ta
l
l
oc
a
t
i
ons
,
a
nds
c
he
dul
e
sofa
c
t
i
v
i
t
i
e
st
or
e
a
c
ht
ha
tg
oa
l
...
Di
r
e
c
t
i
ona
l
pl
a
ns
T
he
s
ea
r
ef
l
e
x
i
bl
epl
a
nst
ha
ts
e
toutg
e
ne
r
a
lg
ui
de
l
i
ne
s
...
F
ore
x
a
mpl
e
,S
y
l
v
i
aRhone
,pr
e
s
i
de
ntofMot
ownRe
c
or
ds
,
s
a
i
ds
heha
sas
i
mpl
eg
oa
l
—t
o“
s
i
g
ng
r
e
a
ta
r
t
i
s
t
s
...
Ke
e
pi
nmi
nd,howe
v
e
r
,t
ha
tt
hef
l
e
x
i
bi
l
i
t
yof
di
r
e
c
t
i
ona
l
pl
a
nsmus
tbewe
i
g
he
da
g
a
i
ns
tt
hel
a
c
kofc
l
a
r
i
t
yofs
pe
c
i
f
i
cpl
a
ns
...
I
n
30
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
S
t
a
ndi
ngpl
a
ns
T
hi
sk
i
ndofpl
a
ni
sc
r
e
a
t
e
di
nr
e
s
pons
et
opr
og
r
a
mme
dde
c
i
s
i
onst
ha
tma
na
g
e
r
sma
k
e
...
I
tpr
ov
i
de
sg
ui
da
nc
et
ouni
v
e
r
s
i
t
ya
dmi
ni
s
t
r
a
t
or
s
,
f
a
c
ul
t
y
,
a
nds
t
a
f
fa
s
t
he
yma
k
ehi
r
i
ngpl
a
n
...
E
v
e
r
y
t
hi
ngor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
me
mbe
r
sdos
houl
dbeor
i
e
nt
e
dt
owa
r
da
c
hi
e
v
i
ngg
oa
l
s
...
S
T
E
PSI
NGOALS
E
T
T
I
NG:
Ma
na
g
e
r
ss
houl
df
ol
l
ow f
i
v
es
t
e
pswhe
ns
e
t
t
i
ngg
oa
l
s
...
Re
v
i
e
wt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
smi
s
s
i
on,or
pur
pos
e
...
Ma
na
g
e
r
ss
houl
dr
e
v
i
e
wt
hemi
s
s
i
onbe
f
or
e
wr
i
t
i
ngg
oa
l
sbe
c
a
us
eg
oa
l
ss
houl
dr
e
f
l
e
c
tt
ha
tmi
s
s
i
on
...
E
v
a
l
ua
t
ea
v
a
i
l
a
bl
er
e
s
our
c
e
s
...
E
v
e
nt
houg
hg
oa
l
s
s
houl
dbec
ha
l
l
e
ng
i
ng
,t
he
ys
houl
dber
e
a
l
i
s
t
i
c
...
T
ha
twoul
dbel
i
k
et
hepe
r
s
onwi
t
ha$50,
000a
nnua
li
nc
omea
ndnoot
he
r
f
i
na
nc
i
a
l
r
e
s
our
c
e
ss
e
t
t
i
ngag
oa
l
ofbui
l
di
nga
ni
nv
e
s
t
me
ntpor
t
f
ol
i
owor
t
h$1mi
l
l
i
oni
nt
hr
e
ey
e
a
r
s
...
3
...
T
heg
oa
l
sr
e
f
l
e
c
tde
s
i
r
e
dout
c
ome
sa
nds
houl
dbec
ong
r
ue
nt
wi
t
ht
heor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lmi
s
s
i
ona
ndg
oa
l
si
not
he
ror
g
a
ni
z
a
t
i
ona
la
r
e
a
s
...
Ma
na
g
e
r
si
nt
heGl
oba
l
F
l
e
e
tGr
a
phi
c
sdi
v
i
s
i
onoft
he
3M Compa
nya
r
ede
v
e
l
opi
ngde
t
a
i
l
e
dpl
a
nst
os
a
t
i
s
f
yi
nc
r
e
a
s
i
ng
l
yde
ma
ndi
ngc
us
t
ome
r
sa
ndt
o
ba
t
t
l
emor
ea
g
g
r
e
s
s
i
v
ec
ompe
t
i
t
or
s
...
I
ne
a
c
hoft
he
s
es
i
t
ua
t
i
ons
,pl
a
nni
ngi
s
doneal
i
t
t
l
edi
f
f
e
r
e
nt
l
y
...
I
nt
het
r
a
di
t
i
ona
l
a
ppr
oa
c
h,pl
a
nni
ngi
sdonee
nt
i
r
e
l
ybyt
opl
e
v
e
l
ma
na
g
e
r
swhoof
t
e
n
31
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
Unde
rt
hi
sa
ppr
oa
c
h,
pl
a
nsde
v
e
l
ope
d
byt
opl
e
v
e
lma
na
g
e
r
sf
l
ow downt
hr
oug
hot
he
ror
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ll
e
v
e
l
s
,muc
hl
i
k
et
het
r
a
di
t
i
ona
l
a
ppr
oa
c
ht
og
oa
l
s
e
t
t
i
ng
...
Al
t
houg
ht
hi
sa
ppr
oa
c
hma
k
e
sma
na
g
e
r
i
a
lpl
a
nni
ngt
hor
oug
h,
s
y
s
t
e
ma
t
i
c
,a
ndc
oor
di
na
t
e
d,a
l
lt
ooof
t
e
nt
hef
oc
usi
sonde
v
e
l
opi
ng“
t
hepl
a
n,
”at
hi
c
kbi
nde
r(
or
bi
nde
r
s
)f
ul
lofme
a
ni
ng
l
e
s
si
nf
or
ma
t
i
ont
ha
t
’
ss
t
uc
ka
wa
yonas
he
l
fa
ndne
v
e
rus
e
dbya
ny
onef
or
g
ui
di
ngorc
oor
di
na
t
i
ngwor
ke
f
f
or
t
s
...
Ac
ommonc
ompl
a
i
ntwa
st
ha
t
,“
pl
a
nsa
r
edoc
ume
nt
st
ha
ty
oupr
e
pa
r
ef
ort
he
c
or
por
a
t
epl
a
nni
ngs
t
a
f
fa
ndl
a
t
e
rf
or
g
e
t
...
Anot
he
ra
ppr
oa
c
ht
opl
a
nni
ngi
st
oi
nv
ol
v
emor
eor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
me
mbe
r
si
nt
he
pr
oc
e
s
s
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,a
tDe
l
l
,e
mpl
oy
e
e
sf
r
om pr
oduc
t
i
on,s
uppl
yma
na
g
e
me
nt
,a
nd
c
ha
nne
lma
na
g
e
me
ntme
e
twe
e
k
l
yt
oma
k
epl
a
nsba
s
e
donc
ur
r
e
ntpr
oduc
tde
ma
nda
nds
uppl
y
...
I
fat
e
a
mf
a
l
l
sbe
hi
nd,
t
e
a
mme
mbe
r
sde
v
e
l
op“
r
e
c
ov
e
r
y
”pl
a
nst
ot
r
yt
og
e
tba
c
kons
c
he
dul
e
...
T
he
yc
a
na
c
t
ua
l
l
ys
e
et
ha
tt
hepl
a
nsa
r
eus
e
di
n
di
r
e
c
t
i
nga
ndc
oor
di
na
t
i
ngwor
k
HowCa
nMa
na
g
e
r
sPl
a
nE
f
f
e
c
t
i
v
e
l
yi
nDy
na
mi
cE
nv
i
r
onme
nt
s
?
Aswes
a
wi
nCha
pt
e
r2,t
hee
x
t
e
r
na
le
nv
i
r
onme
nti
sc
ont
i
nua
l
l
yc
ha
ng
i
ng
...
S
oc
i
a
lne
t
wor
k
i
ngs
i
t
e
sa
r
ebe
i
ngus
e
dbyc
ompa
ni
e
st
oc
onne
c
twi
t
hc
us
t
ome
r
s
,
e
mpl
oy
e
e
s
,a
ndpot
e
nt
i
a
le
mpl
oy
e
e
s
...
Ande
x
pe
r
t
sbe
l
i
e
v
et
ha
tChi
naa
ndI
ndi
aa
r
et
r
a
ns
f
or
mi
ngt
het
we
nt
y
f
i
r
s
t
c
e
nt
ur
yg
l
oba
le
c
onomy
...
Be
c
a
us
edy
na
mi
ce
nv
i
r
onme
nt
sa
r
emor
e
t
henor
mt
ha
nt
hee
x
c
e
pt
i
on,l
e
t
’
sl
ooka
thowma
na
g
e
r
sc
a
ne
f
f
e
c
t
i
v
e
l
ypl
a
ni
ns
uc
he
nv
i
r
onme
nt
s
...
Al
t
houg
h
t
hi
sma
ys
e
e
mc
ont
r
a
di
c
t
or
y
,
i
t
’
snot
...
Ma
na
g
e
r
sne
e
dt
or
e
c
og
ni
z
et
ha
tpl
a
nni
ngi
sa
nong
oi
ngpr
oc
e
s
s
...
T
he
ys
houl
d
ber
e
a
dyt
oc
ha
ng
edi
r
e
c
t
i
onsi
fe
nv
i
r
onme
nt
a
lc
ondi
t
i
onswa
r
r
a
nt
...
Ma
na
g
e
r
sne
e
dt
os
t
a
ya
l
e
r
tt
oe
nv
i
r
onme
nt
a
lc
ha
ng
e
st
ha
t
ma
yi
mpa
c
ti
mpl
e
me
nt
a
t
i
ona
ndr
e
s
ponda
sne
e
de
d
...
I
t
’
st
hepe
r
s
i
s
t
e
nc
ei
npl
a
nni
ngt
ha
tc
ont
r
i
but
e
st
os
i
g
ni
f
i
c
a
nt
pe
r
f
or
ma
nc
ei
mpr
ov
e
me
nt
...
F
i
na
l
l
y
,ma
k
et
he
or
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lhi
e
r
a
r
c
hyf
l
a
t
t
e
rt
oe
f
f
e
c
t
i
v
e
l
ypl
a
ni
ndy
na
mi
ce
nv
i
r
onme
nt
s
...
c
om)
pl
a
nst
of
l
owdownf
r
om t
het
op
...
Andy
oune
e
dl
ooknof
ur
t
he
rt
ha
nBa
ng
a
l
or
e
,I
ndi
a
,t
of
i
nda
c
ompa
nyt
ha
te
f
f
e
c
t
i
v
e
l
yunde
r
s
t
a
ndst
hi
s
...
”T
oda
y
,i
t
’
sa$6bi
l
l
i
ona
y
e
a
rg
l
oba
lc
ompa
nywi
t
hmuc
hofi
t
sbus
i
ne
s
sc
omi
ngf
r
om i
nf
or
ma
t
i
ont
e
c
hnol
og
ys
e
r
v
i
c
e
s
...
S
...
Notonl
ya
r
e Wi
pr
o’
se
mpl
oy
e
e
se
c
onomi
c
a
l
,t
he
y
’
r
e
k
nowl
e
dg
e
a
bl
ea
nds
k
i
l
l
e
d
...
Be
c
a
us
et
he
i
nf
or
ma
t
i
ons
e
r
v
i
c
e
si
ndus
t
r
yi
sc
ont
i
nua
l
l
yc
ha
ng
i
ng
,
e
mpl
oy
e
e
sa
r
et
a
ug
htt
oa
na
l
y
z
es
i
t
ua
t
i
onsa
nd
t
ode
f
i
net
hes
c
a
l
ea
nds
c
opeofac
l
i
e
nt
’
spr
obl
e
msi
nor
de
rt
oof
f
e
rt
hebe
s
ts
ol
ut
i
ons
...
I
t
’
sa
na
ppr
oa
c
ht
ha
tpos
i
t
i
onsWi
pr
of
ors
uc
c
e
s
snoma
t
t
e
rhowt
he
i
ndus
t
r
yc
ha
ng
e
s
33
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
I
t
’
sa
n
i
mpor
t
a
ntt
a
s
ki
nv
ol
v
i
nga
l
lt
heba
s
i
cma
na
g
e
me
ntf
unc
t
i
ons
—pl
a
nni
ng
,or
g
a
ni
z
i
ng
,l
e
a
di
ng
,a
nd
c
ont
r
ol
l
i
ng
...
Onet
e
r
m of
t
e
nus
e
di
ns
t
r
a
t
e
g
i
cma
na
g
e
me
nti
sbus
i
ne
s
s
mode
l
,
whi
c
hs
i
mpl
yi
showac
ompa
nyi
sg
oi
ngt
oma
k
emone
y
...
I
t
’
sba
s
e
dont
hemi
s
s
i
ona
ndg
oa
l
soft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
a
ndt
her
ol
e
st
ha
te
a
c
hbus
i
ne
s
suni
toft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
onwi
l
l
pl
a
y
...
L
e
t
’
sl
ooka
te
a
c
h
t
y
pe
:
Gr
owt
h
S
t
a
bi
l
i
t
y
Re
ne
wa
l
T
heRol
eofCompe
t
i
t
i
v
eAdv
a
nt
a
g
e
:
Mi
c
he
l
i
nha
sma
s
t
e
r
e
da c
ompl
e
xt
e
c
hnol
og
i
c
a
lpr
oc
e
s
sf
orma
k
i
ngs
upe
r
i
orr
a
di
a
lt
i
r
e
s
...
T
heRi
t
zCa
r
l
t
onhot
e
l
sha
v
eauni
quea
bi
l
i
t
yt
ode
l
i
v
e
rpe
r
s
ona
l
i
z
e
d
c
us
t
ome
rs
e
r
v
i
c
e
...
De
v
e
l
opi
nga
n
e
f
f
e
c
t
i
v
ec
ompe
t
i
t
i
v
es
t
r
a
t
e
g
yr
e
qui
r
e
sa
nunde
r
s
t
a
ndi
ngofc
ompe
t
i
t
i
v
ea
dv
a
nt
a
g
e
...
I
na
nyi
ndus
t
r
y
,f
i
v
ec
ompe
t
i
t
i
v
ef
or
c
e
sdi
c
t
a
t
et
her
ul
e
sofc
ompe
t
i
t
i
on
...
T
hr
e
a
tofne
we
nt
r
a
nt
s
...
c
om)
2
...
Howl
i
k
e
l
yi
si
tt
ha
tot
he
ri
ndus
t
r
i
e
s
’
pr
oduc
t
sc
a
nbes
ubs
t
i
t
ut
e
df
orour
i
ndus
t
r
y
’
spr
oduc
t
s
?
3
...
Howmuc
hba
r
g
a
i
ni
ngpowe
rdobuy
e
r
s(
c
us
t
ome
r
s
)ha
v
e
?
4
...
Howmuc
hba
r
g
a
i
ni
ngpowe
rdos
uppl
i
e
r
sha
v
e
?
5
...
Howi
nt
e
ns
ei
st
her
i
v
a
l
r
ya
mongc
ur
r
e
nti
ndus
t
r
yc
ompe
t
i
t
or
s
?
T
heNe
e
df
orS
t
r
a
t
e
g
i
cL
e
a
de
r
s
hi
p:
Pa
bl
oI
s
a
,CE
O ofS
pa
i
n’
sI
ndi
t
e
x(
owne
rofc
l
ot
hi
ngc
ha
i
nZ
a
r
a
)
,i
sov
e
r
s
e
e
i
nga
na
g
g
r
e
s
s
i
v
e
e
x
pa
ns
i
on
...
Wi
t
hs
omuc
hpr
i
mer
e
t
a
i
ls
pa
c
ea
v
a
i
l
a
bl
ei
nt
heUni
t
e
dS
t
a
t
e
s
,I
s
ai
s
e
x
pl
oi
t
i
ngt
heoppor
t
uni
t
yt
one
g
ot
i
a
t
ebe
t
t
e
rde
a
l
s
...
Anor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
st
opma
na
g
e
ri
st
y
pi
c
a
l
l
yt
heCE
O
(
c
hi
e
fe
x
e
c
ut
i
v
eof
f
i
c
e
r
)
...
T
r
a
di
t
i
ona
lde
s
c
r
i
pt
i
onsoft
heCE
O’
sr
ol
ei
ns
t
r
a
t
e
g
i
cma
na
g
e
me
nti
nc
l
udebe
i
ngt
he“
c
hi
e
f
”
s
t
r
a
t
e
g
i
s
t
,s
t
r
uc
t
ur
a
la
r
c
hi
t
e
c
t
,a
ndde
v
e
l
ope
roft
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
si
nf
or
ma
t
i
on/
c
ont
r
ols
y
s
t
e
ms
...
I
mpor
t
a
ntOr
g
a
ni
z
a
t
i
ona
l
S
t
r
a
t
e
g
i
e
sf
orT
oda
y
’
sE
nv
i
r
onme
nt
:
E
S
PN
...
16mi
l
l
i
on!T
ha
t
’
sa
l
mos
tt
wi
c
et
he
popul
a
t
i
onofNe
wY
or
kCi
t
y
...
Or
i
g
i
na
l
l
yf
ounde
da
sat
e
l
e
v
i
s
i
onc
ha
nne
l
,E
S
PNi
snowi
nt
oor
i
g
i
na
l
pr
og
r
a
mmi
ng
,r
a
di
o,
onl
i
ne
,publ
i
s
hi
ng
,g
a
mi
ng
,Xg
a
me
s
,E
S
PYa
wa
r
ds
,E
S
PNZ
one
s
,g
l
oba
l
,a
ndi
sl
ook
i
ngt
omov
ei
nt
o
mor
el
oc
a
ls
por
t
sc
ov
e
r
a
g
e
...
35
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
I
nmos
t
or
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,s
omet
a
s
k
sr
e
qui
r
ehi
g
hl
yde
v
e
l
ope
ds
k
i
l
l
s
;ot
he
r
sc
a
nbepe
r
f
or
me
dbye
mpl
oy
e
e
s
wi
t
hl
owe
rs
k
i
l
ll
e
v
e
l
s
...
T
hus
,e
x
c
e
ptwhe
npe
r
f
or
mi
ngt
hemos
thi
g
hl
ys
k
i
l
l
e
dorhi
g
hl
ys
ophi
s
t
i
c
a
t
e
dt
a
s
k
s
,e
mpl
oy
e
e
s
woul
dbewor
k
i
ngbe
l
owt
he
i
rs
k
i
l
ll
e
v
e
l
s
...
Cha
i
nofComma
nd
De
pa
r
t
me
nt
a
l
i
z
a
t
i
on
S
pa
nofCont
r
ol
Ce
nt
r
a
l
i
z
a
t
i
ona
ndDe
c
e
nt
r
a
l
i
z
a
t
i
on
F
or
ma
l
i
z
a
t
i
on
E
nv
i
r
onme
nt
a
l
Unc
e
r
t
a
i
nt
ya
ndS
t
r
uc
t
ur
e
:
S
omeor
g
a
ni
z
a
t
i
onsf
a
c
es
t
a
bl
ea
nds
i
mpl
ee
nv
i
r
onme
nt
swi
t
hl
i
t
t
l
eunc
e
r
t
a
i
nt
y
;ot
he
r
sf
a
c
e
dy
na
mi
ca
nd c
ompl
e
xe
nv
i
r
onme
nt
swi
t
h al
otofunc
e
r
t
a
i
nt
y
...
I
ns
t
a
bl
ea
nd s
i
mpl
e
e
nv
i
r
onme
nt
s
,me
c
ha
ni
s
t
i
cde
s
i
g
nsc
a
nbemor
ee
f
f
e
c
t
i
v
e
...
F
ore
x
a
mpl
e
,t
he
unc
e
r
t
a
i
nna
t
ur
eoft
heoi
li
ndus
t
r
yme
a
nst
ha
toi
lc
ompa
ni
e
sne
e
dt
obef
l
e
x
i
bl
e
...
One t
hi
nghe di
d wa
se
l
i
mi
na
t
et
he c
ompa
ny
’
s
c
umbe
r
s
ome
,ov
e
r
l
ya
na
l
y
t
i
c
a
lpr
oc
e
s
sofma
k
i
ngde
a
l
swi
t
hOPE
Cc
ount
r
i
e
sa
ndot
he
rma
j
oroi
l
pr
oduc
e
r
s
...
• We
a
k
ne
s
s
e
s
:Not
a
ppr
opr
i
a
t
ea
sor
g
a
ni
z
a
t
i
ong
r
ows
;
r
e
l
i
a
nc
eononepe
r
s
oni
sr
i
s
k
y
...
•We
a
k
ne
s
s
e
s
:
Pur
s
ui
toff
unc
t
i
ona
lg
oa
l
sc
a
nc
a
us
ema
na
g
e
r
st
ol
os
es
i
g
htofwha
t
’
sbe
s
tf
ort
heov
e
r
a
l
l
or
g
a
ni
z
a
t
i
on;f
unc
t
i
ona
ls
pe
c
i
a
l
i
s
t
sbe
c
omei
ns
ul
a
t
e
da
ndha
v
el
i
t
t
l
eunde
r
s
t
a
ndi
ngofwha
tot
he
r
uni
t
sa
r
edoi
ng
...
c
om)
Di
v
i
s
i
ona
l
S
t
r
uc
t
ur
e
•S
t
r
e
ng
t
hs
:F
oc
us
e
sonr
e
s
ul
t
s
—di
v
i
s
i
onma
na
g
e
r
sa
r
er
e
s
pons
i
bl
ef
orwha
tha
ppe
nst
ot
he
i
r
pr
oduc
t
sa
nds
e
r
v
i
c
e
s
...
37
Uk
a
c
hi
Wi
s
doml
e
c
t
ur
enot
e
sonma
na
g
e
me
nt
F
oronl
i
net
ut
or
i
a
l
s
,
a
c
a
de
mi
cma
t
e
r
i
a
l
pr
oj
e
c
tr
e
s
e
a
r
ca
nda
c
a
de
mi
cc
ons
ul
t
a
nc
yy
ouc
a
nr
e
a
c
hmet
hr
oug
ht
hi
se
ma
i
l
(
uk
a
c
hi
wi
z
dom@g
ma
i
l
...
•
Adv
a
nt
a
g
e
s
:E
mpl
oy
e
e
sa
r
emor
ei
nv
ol
v
e
da
nde
mpowe
r
e
d
...
•Di
s
a
dv
a
nt
a
g
e
s
:
Noc
l
e
a
rc
ha
i
nofc
omma
nd
...
Ma
t
r
i
x
Pr
oj
e
c
tS
t
r
uc
t
ur
e
Wha
ti
ti
s
:Ma
t
r
i
xi
sas
t
r
uc
t
ur
et
ha
ta
s
s
i
g
nss
pe
c
i
a
l
i
s
t
sf
r
om di
f
f
e
r
e
ntf
unc
t
i
ona
la
r
e
a
st
owor
kon
pr
oj
e
c
t
swhot
he
nr
e
t
ur
nt
ot
he
i
ra
r
e
a
swhe
nt
hepr
oj
e
c
ti
sc
ompl
e
t
e
d
...
Asonepr
oj
e
c
ti
sc
ompl
e
t
e
d,e
mpl
oy
e
e
smov
eont
ot
he
ne
x
tpr
oj
e
c
t
...
F
a
s
t
e
rde
c
i
s
i
onma
k
i
ng
...
T
a
s
ka
nd
pe
r
s
ona
l
i
t
yc
onf
l
i
c
t
s
...
•Adv
a
nt
a
g
e
s
:Hi
g
hl
yf
l
e
x
i
bl
ea
nd
r
e
s
pons
i
v
e
...
•Di
s
a
dv
a
nt
a
g
e
s
:L
a
c
kofc
ont
r
ol
...
L
e
a
r
ni
ngS
t
r
uc
t
ur
e•Wha
ti
ti
s
:As
t
r
uc
t
ur
ei
nwhi
c
he
mpl
oy
e
e
sc
ont
i
nua
l
l
ya
c
qui
r
ea
nd
s
ha
r
ene
wk
nowl
e
dg
ea
nda
ppl
yt
ha
tk
nowl
e
dg
e
...
S
us
t
a
i
na
bl
es
our
c
eofc
ompe
t
i
t
i
v
ea
dv
a
nt
a
g
e
...
L
a
r
g
enumbe
r
sofe
x
pe
r
i
e
nc
e
d
e
mpl
oy
e
e
sont
hev
e
r
g
eofr
e
t
i
r
i
ng
ORGANI
S
I
NGF
ORCOL
L
ABORAT
I
ON
I
t
’
sf
a
i
rt
os
a
yt
ha
tt
hewor
l
dofwor
kha
sc
ha
ng
e
d
...
T
hr
owi
nt
hef
a
c
tt
ha
t
i
nnov
a
t
i
ona
ndt
hea
bi
l
i
t
yt
obr
i
ngi
nnov
a
t
i
onst
oma
r
k
e
tqui
c
k
l
yi
sc
r
i
t
i
c
a
la
ndy
ouc
a
nbe
g
i
nt
o
a
ppr
e
c
i
a
t
ehowt
r
a
di
t
i
ona
l
t
opdownde
c
i
s
i
onma
k
i
ngt
ha
ts
t
r
i
c
t
l
yf
ol
l
owst
hec
ha
i
nofc
omma
nda
nd
na
r
r
owl
yde
f
i
ne
df
unc
t
i
ona
la
r
r
a
ng
e
me
nt
smi
g
htnotbet
hebe
s
ts
t
r
uc
t
ur
a
lme
c
ha
ni
s
mst
odot
hi
s
...
Anor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
sc
ol
l
a
bor
a
t
i
on
e
f
f
or
t
sc
a
nbei
nt
e
r
na
l
—t
ha
ti
s
,a
monge
mpl
oy
e
e
swi
t
hi
nt
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
I
nbot
ht
y
pe
s
,i
t
’
si
mpor
t
a
ntt
ha
tma
na
g
e
r
sr
e
c
og
ni
z
e
hows
uc
hc
ol
l
a
bor
a
t
i
v
ee
f
f
or
t
s“
f
i
t
”wi
t
ht
heor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
ss
t
r
uc
t
ur
ea
ndt
hec
ha
l
l
e
ng
e
sofma
k
i
nga
l
l
t
hepi
e
c
e
swor
kt
og
e
t
he
rs
uc
c
e
s
s
f
ul
l
y
...
c
om)
T
ODAY
’
sORGANI
S
AT
I
ONALDE
S
I
GNCHAL
L
E
NGE
S
Ke
e
pi
ngE
mpl
oy
e
e
sConne
c
t
e
d:
Ma
nyor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
lde
s
i
g
nc
onc
e
pt
swe
r
ede
v
e
l
ope
ddur
i
ngt
het
we
nt
i
e
t
hc
e
nt
ur
ywhe
nwor
kwa
s
donea
ta
ne
mpl
oy
e
r
’
spl
a
c
eofbus
i
ne
s
sunde
rama
na
g
e
r
’
ss
upe
r
v
i
s
i
on,wor
kt
a
s
k
swe
r
ef
a
i
r
l
y
pr
e
di
c
t
a
bl
ea
ndc
ons
t
a
nt
,
a
ndmos
tj
obswe
r
ef
ul
l
t
i
mea
ndc
ont
i
nue
di
nde
f
i
ni
t
e
l
y
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,t
hous
a
ndsofCi
s
c
oS
y
s
t
e
mse
mpl
oy
e
e
ss
i
ta
t
una
s
s
i
g
ne
dde
s
k
si
nt
e
a
mr
oomsi
nt
e
r
s
pe
r
s
e
dwi
t
hc
ommuna
lbr
e
a
ka
r
e
a
s
...
Al
l
ot
he
r
sa
r
ee
i
t
he
rmobi
l
ee
mpl
oy
e
e
sort
he
ys
ha
r
ede
s
k
swhe
nt
he
yne
e
dt
obea
twor
k
...
Ma
na
g
i
ngGl
oba
l
S
t
r
uc
t
ur
a
l
I
s
s
ue
s
:
Noma
t
t
e
rwha
ts
t
r
uc
t
ur
a
lde
s
i
g
nma
na
g
e
r
sc
hoos
ef
ort
he
i
ror
g
a
ni
z
a
t
i
ons
,t
hede
s
i
g
ns
houl
dhe
l
p
e
mpl
oy
e
e
sdot
he
i
rwor
ki
nt
hebe
s
t
—mos
te
f
f
i
c
i
e
nta
nde
f
f
e
c
t
i
v
e
—wa
yt
he
yc
a
n
...
Af
t
e
ra
l
l
,
a
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on’
ss
t
r
uc
t
ur
ei
ss
i
mpl
yame
a
nst
oa
ne
nd
...
c
om)
CHAPT
E
RT
WE
L
VE
MANAGI
NGHUMANRE
S
OURCE
S
WhyI
sHRMI
mpor
t
a
nt
?
HRM i
si
mpor
t
a
ntf
ort
hr
e
er
e
a
s
ons
...
Andt
ha
t
’
st
r
uef
oror
g
a
ni
z
a
t
i
onsa
r
oundt
hewor
l
d,notj
us
tU
...
f
i
r
ms
...
4
S
e
c
ond,HRM i
sa
ni
mpor
t
a
ntpa
r
tofor
g
a
ni
z
a
t
i
ona
ls
t
r
a
t
e
g
i
e
s
...
Huma
nRe
s
our
c
ePl
a
nni
ng:
Huma
nr
e
s
our
c
epl
a
nni
ngi
st
hepr
oc
e
s
sbywhi
c
hma
na
g
e
r
se
ns
ur
et
ha
tt
he
yha
v
et
her
i
g
htnumbe
r
a
nd k
i
ndsofc
a
pa
bl
epe
opl
ei
nt
her
i
g
htpl
a
c
e
sa
nd a
tt
her
i
g
htt
i
me
s
...
HRpl
a
nni
nge
nt
a
i
l
st
wos
t
e
ps
:(
1)
a
s
s
e
s
s
i
ngc
ur
r
e
nthuma
nr
e
s
our
c
e
s
,
a
nd(
2)me
e
t
i
ngf
ut
ur
eHRne
e
ds
...
F
ori
ns
t
a
nc
e
,Mi
c
r
os
of
t
l
a
unc
he
dane
w We
bs
i
t
et
ha
ti
nt
e
g
r
a
t
e
d103c
ount
r
ys
i
t
e
si
nt
oonec
a
r
e
e
r
r
e
l
a
t
e
ds
i
t
e
...
36E
v
e
nt
houg
hGoog
l
er
e
c
e
i
v
e
s3,
000
a
ppl
i
c
a
t
i
onsada
ya
ndc
a
na
f
f
or
dt
obepi
c
k
ya
boutwhomi
thi
r
e
s
,i
ts
t
i
l
lne
e
dsqua
l
i
f
i
e
dc
omput
e
r
s
c
i
e
nc
ea
nde
ng
i
ne
e
r
i
ngc
a
ndi
da
t
e
s
...
Ac
c
ount
i
ngf
i
r
m De
l
oi
t
t
e&
T
ouc
hec
r
e
a
t
e
di
t
sDe
l
oi
t
t
eF
i
l
mF
e
s
t
i
v
a
lt
og
e
te
mpl
oy
e
et
e
a
mpr
oduc
e
df
i
l
msa
bout“
l
i
f
e
”a
t
De
l
oi
t
t
et
ous
ei
nc
ol
l
e
g
er
e
c
r
ui
t
i
ng
...
Re
s
e
a
r
c
hha
sf
oundt
ha
te
mpl
oy
e
er
e
f
e
r
r
a
l
sg
e
ne
r
a
l
l
ypr
oduc
et
hebe
s
tc
a
ndi
da
t
e
s
...
Al
s
o,c
ur
r
e
nte
mpl
oy
e
e
sof
t
e
nf
e
e
l
t
he
i
rr
e
put
a
t
i
oni
sa
ts
t
a
k
ea
nd
r
e
f
e
rot
he
r
sonl
ywhe
nt
he
y
’
r
ec
onf
i
de
ntt
ha
tt
hepe
r
s
onwi
l
l
notma
k
et
he
ml
ookba
d
...
T
heot
he
ra
ppr
oa
c
ht
oc
ont
r
ol
l
i
ngl
a
bors
uppl
yi
sde
c
r
ui
t
me
nt
,whi
c
hi
snota
pl
e
a
s
a
ntt
a
s
kf
ora
nyma
na
g
e
r
...
Al
t
houg
he
mpl
oy
e
e
s
c
a
nbef
i
r
e
d,ot
he
rc
hoi
c
e
sma
ybebe
t
t
e
r
...
WHATI
SS
E
L
E
CT
I
ON?
S
e
l
e
c
t
i
oni
nv
ol
v
e
spr
e
di
c
t
i
ngwhi
c
ha
ppl
i
c
a
nt
swi
l
l
bes
uc
c
e
s
s
f
ul
i
fhi
r
e
d
...
c
om)
T
Y
PE
SOFS
E
L
E
CT
I
ONT
OOL
S
T
hebe
s
t
k
nowns
e
l
e
c
t
i
ont
ool
si
nc
l
udea
ppl
i
c
a
t
i
onf
or
ms
,
wr
i
t
t
e
na
ndpe
r
f
or
ma
nc
e
s
i
mul
a
t
i
ont
e
s
t
s
,
i
nt
e
r
v
i
e
ws
,ba
c
k
g
r
oundi
nv
e
s
t
i
g
a
t
i
ons
,a
ndi
ns
omec
a
s
e
s
,phy
s
i
c
a
le
x
a
ms
...
Be
c
a
us
ema
nys
e
l
e
c
t
i
ont
ool
sha
v
el
i
mi
t
e
dv
a
l
uef
orma
k
i
ng
s
e
l
e
c
t
i
onde
c
i
s
i
ons
,
ma
na
g
e
r
ss
houl
dus
eone
st
ha
te
f
f
e
c
t
i
v
e
l
ypr
e
di
c
tpe
r
f
or
ma
nc
ef
orag
i
v
e
nj
ob
...
Buts
uc
c
e
s
s
f
ulpe
r
f
or
ma
nc
er
e
qui
r
e
smor
et
ha
npos
s
e
s
s
i
ng
c
e
r
t
a
i
ns
k
i
l
l
s
...
Cur
r
e
nt
e
mpl
oy
e
e
s
,l
i
k
et
hos
ea
tMi
a
miI
nt
e
r
na
t
i
ona
lAi
r
por
t
,ma
yha
v
et
oc
ompl
e
t
et
r
a
i
ni
ngpr
og
r
a
mst
o
i
mpr
ov
eorupda
t
et
he
i
rs
k
i
l
l
s
...
T
hec
ompa
nyha
s
di
r
e
c
t
e
dma
na
g
e
r
st
of
oc
usone
mpl
oy
e
e
s
’a
c
hi
e
v
e
me
nt
sr
a
t
he
rt
ha
nj
us
tt
opoi
ntouta
r
e
a
st
ha
t
ne
e
di
mpr
ov
e
me
nt
...
S
e
t
t
i
nga
t
t
a
i
na
bl
et
a
r
g
e
t
swa
si
mpor
t
a
ntt
ok
e
e
pi
ngup
mor
a
l
e
...
COMT
E
MPORARYI
S
S
UE
SI
NMANAGI
NGHUMANRE
S
OURCE
We
’
l
lc
onc
l
udet
hi
sc
ha
pt
e
rbyl
ook
i
nga
ts
omec
ont
e
mpor
a
r
yHRi
s
s
ue
sf
a
c
i
ngt
oda
y
’
sma
na
g
e
r
s
...
Ma
na
g
i
ngDowns
i
z
i
ng
:
Downs
i
z
i
ng(
orl
a
y
of
f
s
)i
st
hepl
a
nne
de
l
i
mi
na
t
i
onofj
obsi
na
nor
g
a
ni
z
a
t
i
on
...
Ma
na
g
i
ngS
e
x
ua
l
Ha
r
a
s
s
me
nt
:
S
owha
ti
ss
e
x
ua
l
ha
r
a
s
s
me
nt
?I
t
’
sde
f
i
ne
da
sa
nyunwa
nt
e
da
c
t
i
onora
c
t
i
v
i
t
yofas
e
x
ua
l
na
t
ur
et
ha
t
e
x
pl
i
c
i
t
l
yori
mpl
i
c
i
t
l
ya
f
f
e
c
t
sa
ni
ndi
v
i
dua
l
’
se
mpl
oy
me
nt
,pe
r
f
or
ma
nc
e
,orwor
ke
nv
i
r
onme
nt
...
wor
k
pl
a
c
er
oma
nc
e
s
:
wor
k
pl
a
c
er
oma
nc
e
sc
a
npot
e
nt
i
a
l
l
ybe
c
omebi
gpr
obl
e
msf
oror
g
a
ni
z
a
t
i
ons
...
c
om)
a
c
c
us
a
t
i
ons
,e
s
pe
c
i
a
l
l
ywhe
ni
t
’
sbe
t
we
e
ns
upe
r
v
i
s
ora
nds
ubor
di
na
t
e
...
I
f
i
t
’
swe
l
c
ome
,
i
ts
t
i
l
l
ma
ybei
na
ppr
opr
i
a
t
e
,
butus
ua
l
l
yi
snotunl
a
wf
ul
...
How?
Bypr
ov
i
di
ngawi
der
a
ng
eofs
c
he
dul
i
ngopt
i
onsa
ndbe
ne
f
i
t
st
ha
ta
l
l
owe
mpl
oy
e
e
smor
ef
l
e
x
i
bi
l
i
t
ya
t
wor
ka
ndt
obe
t
t
e
rba
l
a
nc
eori
nt
e
g
r
a
t
et
he
i
rwor
ka
ndpe
r
s
ona
ll
i
v
e
s
...
Cont
r
ol
l
i
ngHRCos
t
s
:
Ac
c
or
di
ngt
oar
e
por
tbyt
heConf
e
r
e
nc
eBoa
r
d,anonpr
of
i
tr
e
s
e
a
r
c
hg
r
oup,obe
s
i
t
ya
l
onec
os
t
sU
...
c
ompa
ni
e
sa
smuc
ha
s$47bi
l
l
i
ona
nnua
l
l
y
...
Or
g
a
ni
z
a
t
i
onsa
r
el
ook
i
ngf
orwa
y
st
oc
ont
r
ol
t
he
s
ec
os
t
s
...
c
om)
CHAPT
E
RT
HI
RT
E
E
N
MANAGI
NGT
E
AMS
Gr
oupa
ndg
r
oupDe
v
e
l
opme
nt
Wha
tI
saGr
oup?
Ag
r
oupi
sde
f
i
ne
da
st
woormor
ei
nt
e
r
a
c
t
i
nga
ndi
nt
e
r
de
pe
nde
nti
ndi
v
i
dua
l
swhoc
omet
og
e
t
he
rt
o
a
c
hi
e
v
es
pe
c
i
f
i
cg
oa
l
s
...
I
nf
or
ma
lg
r
oupsa
r
es
oc
i
a
lg
r
oups
...
F
ore
x
a
mpl
e
,f
i
v
ee
mpl
oy
e
e
s
f
r
omdi
f
f
e
r
e
ntde
pa
r
t
me
nt
swhor
e
g
ul
a
r
l
ye
a
tl
unc
ht
og
e
t
he
ra
r
ea
ni
nf
or
ma
l
g
r
oup
...
T
he
s
ef
i
v
es
t
a
g
e
sa
r
ef
or
mi
ng
,s
t
or
mi
ng
,
nor
mi
ng
,pe
r
f
or
mi
ng
,a
nda
dj
our
ni
ng
...
T
hef
i
r
s
toc
c
ur
sa
spe
opl
ej
oi
n
t
heg
r
oup
...
Onc
et
he
y
’
v
ej
oi
ne
d,
t
hes
e
c
ondpha
s
ebe
g
i
ns
:de
f
i
ni
ngt
heg
r
oup’
spur
pos
e
,s
t
r
uc
t
ur
e
,a
ndl
e
a
de
r
s
hi
p
...
T
hi
ss
t
a
g
ei
sc
ompl
e
t
ewhe
nme
mbe
r
sbe
g
i
nt
ot
hi
nkoft
he
ms
e
l
v
e
sa
spa
r
t
ofag
r
oup
...
T
he
r
e
’
s
c
onf
l
i
c
tov
e
rwhowi
l
lc
ont
r
olt
heg
r
oupa
ndwha
tt
heg
r
oupne
e
dst
obedoi
ng
...
T
henor
mi
ng
s
t
a
g
ei
sonei
nwhi
c
hc
l
os
er
e
l
a
t
i
ons
hi
psde
v
e
l
opa
ndt
heg
r
oupbe
c
ome
sc
ohe
s
i
v
e
...
T
hef
or
mi
ngs
t
a
g
eha
st
wopha
s
e
s
...
I
naf
or
ma
lg
r
oup,pe
opl
ej
oi
nbe
c
a
us
eofs
omewor
ka
s
s
i
g
nme
nt
...
T
hi
spha
s
ei
nv
ol
v
e
sag
r
e
a
tde
a
lofunc
e
r
t
a
i
nt
ya
sme
mbe
r
s“
t
e
s
tt
hewa
t
e
r
s
”t
ode
t
e
r
mi
newha
t
t
y
pe
sofbe
ha
v
i
ora
r
ea
c
c
e
pt
a
bl
e
...
T
hes
t
or
mi
ngs
t
a
g
ei
sa
ppr
opr
i
a
t
e
l
yna
me
dbe
c
a
us
eoft
hei
nt
r
a
g
r
oupc
onf
l
i
c
t
...
Dur
i
ngt
hi
s
s
t
a
g
e
,ar
e
l
a
t
i
v
e
l
yc
l
e
a
rhi
e
r
a
r
c
hyofl
e
a
de
r
s
hi
pa
nda
g
r
e
e
me
ntont
heg
r
oup’
sdi
r
e
c
t
i
one
me
r
g
e
...
T
he
r
e
’
s
nowas
t
r
ongs
e
ns
eofg
r
oupi
de
nt
i
t
ya
ndc
a
ma
r
a
de
r
i
e
...
T
he
s
er
e
s
our
c
e
si
nc
l
udek
nowl
e
dg
e
,a
bi
l
i
t
i
e
s
,s
k
i
l
l
s
,
a
ndpe
r
s
ona
l
i
t
yt
r
a
i
t
s
,a
ndt
he
yde
t
e
r
mi
newha
tme
mbe
r
sc
a
ndoa
ndhow e
f
f
e
c
t
i
v
e
l
yt
he
ywi
l
l
pe
r
f
or
m i
nag
r
oup
...
Gr
oupS
t
r
uc
t
ur
e
Wor
kg
r
oups a
r
e
n’
t unor
g
a
ni
z
e
dc
r
owds
...
c
om)
me
mbe
r
s
’
be
ha
v
i
ora
nd i
nf
l
ue
nc
e
sg
r
oup pe
r
f
or
ma
nc
e
...
L
e
t
’
sl
ooka
tt
hef
i
r
s
ts
i
x
oft
he
s
ea
s
pe
c
t
sofs
t
r
uc
t
ur
e
...
Nor
msdi
c
t
a
t
et
hi
ng
ss
uc
ha
swor
kout
putl
e
v
e
l
s
,a
bs
e
nt
e
e
i
s
m,pr
ompt
ne
s
s
,a
nd
t
hea
mountofs
oc
i
a
l
i
z
i
ngont
hej
ob
...
whe
r
et
hewor
k
da
ybe
g
i
nsa
t8A
...
Mos
te
mpl
oy
e
e
st
y
pi
c
a
l
l
ya
r
r
i
v
e
af
e
wmi
nut
e
sbe
f
or
ea
ndha
ngupt
he
i
rc
oa
t
sa
ndputt
he
i
rpur
s
e
sa
ndot
he
rpe
r
s
ona
l
i
t
e
msont
he
i
r
de
s
ks
oe
v
e
r
y
onek
nowst
he
y
’
r
e“
a
twor
k
...
Any
onewhov
i
ol
a
t
e
st
hi
snor
m bys
t
a
r
t
i
ngwor
ka
t8A
...
i
spr
e
s
s
ur
e
dt
obe
ha
v
ei
nawa
yt
ha
t
c
onf
or
mst
ot
heg
r
oup’
ss
t
a
nda
r
d
...
E
a
r
l
ye
x
pe
r
i
me
nt
sdonebyS
ol
omon
S
T
AT
USS
Y
S
T
E
MS
:S
t
a
t
uss
y
s
t
e
msa
r
ea
ni
mpor
t
a
ntf
a
c
t
ori
nunde
r
s
t
a
ndi
ngg
r
oups
...
Asf
a
rba
c
ka
sr
e
s
e
a
r
c
he
r
sha
v
ebe
e
na
bl
et
ot
r
a
c
e
g
r
oups
,t
he
yha
v
ef
ounds
t
a
t
ushi
e
r
a
r
c
hi
e
s
...
CONF
L
I
CTMANAGE
ME
NT
:
Anot
he
ri
mpor
t
a
ntg
r
ouppr
oc
e
s
si
showag
r
oupma
na
g
e
sc
onf
l
i
c
t
...
Conf
l
i
c
t
i
spe
r
c
e
i
v
e
di
nc
ompa
t
i
bl
edi
f
f
e
r
e
nc
e
sr
e
s
ul
t
i
ngi
ns
ome
f
or
m ofi
nt
e
r
f
e
r
e
nc
eoroppos
i
t
i
on
...
I
fpe
opl
ei
na
g
r
ouppe
r
c
e
i
v
et
ha
tdi
f
f
e
r
e
nc
e
se
x
i
s
t
,t
he
nt
he
r
ei
sc
onf
l
i
c
t
...
26T
het
r
a
di
t
i
ona
lv
i
e
wofc
onf
l
i
c
ta
r
g
ue
st
ha
tc
onf
l
i
c
tmus
tbea
v
oi
de
d—t
ha
ti
t
i
ndi
c
a
t
e
sapr
obl
e
m wi
t
hi
nt
heg
r
oup
...
T
het
hi
r
da
ndmos
tr
e
c
e
nt
v
i
e
w,t
hei
nt
e
r
a
c
t
i
oni
s
tv
i
e
wofc
onf
l
i
c
t
,pr
opos
e
st
ha
tnotonl
yc
a
nc
onf
l
i
c
tbeapos
i
t
i
v
ef
or
c
ei
na
g
r
oupbutt
ha
ts
omec
onf
l
i
c
ti
sa
bs
ol
ut
e
l
yne
c
e
s
s
a
r
yf
orag
r
oupt
ope
r
f
or
me
f
f
e
c
t
i
v
e
l
y
...
S
ome c
onf
l
i
c
t
s
— f
unc
t
i
ona
l
c
onf
l
i
c
t
s
—a
r
ec
ons
t
r
uc
t
i
v
ea
nds
uppor
tt
heg
oa
l
soft
hewor
kg
r
oupa
ndi
mpr
ov
ei
t
spe
r
f
or
ma
nc
e
...
Whe
ni
sc
onf
l
i
c
tf
unc
t
i
ona
la
ndwhe
ni
si
tdy
s
f
unc
t
i
ona
l
?Re
s
e
a
r
c
hi
ndi
c
a
t
e
st
ha
ty
oune
e
dt
o
l
ooka
tt
het
y
peofc
onf
l
i
c
t
...
Re
l
a
t
i
ons
hi
p
c
onf
l
i
c
tf
oc
us
e
soni
nt
e
r
pe
r
s
ona
lr
e
l
a
t
i
ons
hi
ps
...
Re
s
e
a
r
c
hs
hows t
ha
tr
e
l
a
t
i
ons
hi
pc
onf
l
i
c
t
sa
r
ea
l
mos
ta
l
wa
y
s dy
s
f
unc
t
i
ona
lbe
c
a
us
et
he
i
nt
e
r
pe
r
s
ona
lhos
t
i
l
i
t
i
e
si
nc
r
e
a
s
epe
r
s
ona
l
i
t
yc
l
a
s
he
sa
ndde
c
r
e
a
s
emut
ua
lunde
r
s
t
a
ndi
nga
ndt
he
t
a
s
k
sdon’
tg
e
tdone
...
Gr
oupT
a
s
k
s:
AtHa
c
k
e
ns
a
c
kUni
v
e
r
s
i
t
yMe
di
c
a
l
Ce
nt
e
ri
nNe
wJ
e
r
s
e
y
,
da
i
l
yr
e
v
i
e
wsofe
a
c
hpa
t
i
e
nti
ne
a
c
hnur
s
i
ng
uni
ta
r
ec
onduc
t
e
di
nMDRs(
mul
t
i
di
s
c
i
pl
i
na
r
yr
ounds
)byt
e
a
msofnur
s
e
s
,c
a
s
ema
na
g
e
r
s
,s
oc
i
a
l
wor
k
e
r
s
,a
nda
ni
nhos
pi
t
a
ldoc
t
or
...
c
om)
r
e
c
omme
ndi
ngapa
t
i
e
ntbedi
s
c
ha
r
g
e
d
...
T
hes
i
xpe
opl
ei
nt
heS
k
i
nnyI
mpr
ovg
r
oupi
nS
pr
i
ng
f
i
e
l
d,Mi
s
s
our
i
,
pe
r
f
or
mt
he
i
runi
quebr
a
ndofc
ome
dye
v
e
r
ywe
e
k
e
ndi
nadownt
ownv
e
nue
...
Ast
heg
r
ouppe
r
f
or
ma
nc
e
/
s
a
t
i
s
f
a
c
t
i
onmode
ls
hows
,t
he
i
mpa
c
tt
ha
tg
r
ouppr
oc
e
s
s
e
sha
v
eong
r
ouppe
r
f
or
ma
nc
ea
ndme
mbe
rs
a
t
i
s
f
a
c
t
i
oni
smodi
f
i
e
dbyt
he
t
a
s
kt
heg
r
oupi
sdoi
ng
...
T
a
s
k
sa
r
ee
i
t
he
rs
i
mpl
eorc
ompl
e
x
...
Compl
e
xt
a
s
k
st
e
Title: Principles and practice of business management
Description: This lecture notes covers wide areas of management, it is relevant to those in the field of business management
Description: This lecture notes covers wide areas of management, it is relevant to those in the field of business management